运营方案
，归根结底是一个自媒体，自媒体生存并产生价值的基础是关注，属于自媒体平台中的一个平台：
自媒体平台现在分很多种，简单的分类一下：
1.以图文为主的：博客、微博、、百家号、搜狐号、头条号、企鹅号等；
2.以视频为主的：抖音、快手、B站等；
3.以音频为主的：喜马拉雅、荔枝、千聊等；
4.还有兼具图文、视频属性的：小红书。
5.以及海量的新闻站点、论坛、百度系产品、APP等；
运营基本方案如下：
一、明确方向，确定目标
药堂是为药堂销售服务宣传的信息窗口，在技术和促销资金能实现的情况下，为药堂现有以及未来可能成为金卡会员的客户提供个性化、精准化健康服务信息获取平台，以期能成为最终实现筛选出1万名年药堂消费1万元VIP客户的手段和维护平台之一。
二、组织保障，确保执行
线上宣传直白的说是务虚的工作，想要落地产生实际价值最终是需要同运营部门联动起来，就是所谓的线上线下联动。反过来说联动是一个系统，包含线上和线下的团队，在时机不成熟的情况下至少也要保证各个部门有专人负责跟对接，协调本部门相关跟进工作，以保证策划接地气、行动有落实以及确保信息和数据、物料的明确对接防止出现掉链或虎头蛇尾影响推广效果。
三、政策激励，确保效果
现阶段，不可能组建专门的团队进行运营，更不可能专为运营建立一套考核机制针对相关参与人员，为了持续激发参与者的创造力和主动性，有必要用一些激励保障，即推送活动日产生的活动销售额提取相应比例进行奖励。
激励方案
参与维持的运行组织包括：
直接管理人
总 策 划 刘
总 督 导 李
文案编辑 朱
美 工 张
各部门对接人
信 息 部 张
运 营 部 刘
客 服 部 宋
组织激励资金来源：
一、日常维持资金
药堂每月注资2000元作为日常维护费用，该费用包括使用年费（200元/年）及稿酬（稿件筛选录用细则见附件一）；
1、采用公司内员工投稿100元/份；
2、采用执业药师/执业医师专业稿件200元/份；
3、采用客户投稿200元/份。
二、活动考核资金
每月推送一次专题活动，由该活动吸引到店客户所产生的消费毛利增加值中提取20%作为运营收入资金（数据核算对比细则见附件二）；
三、活动考核资金收入分配
1、按团队共享（总系数1）及各部门职责绩效考核原则分配
直接管理人团队按系数0.5分配：总策划系数0.15；总督导系数0.15；文案系数0.1；美工系数0.1；
对接人按系数0.3分配，各系数0.1。
各部门职责及绩效考核：
岗位/部门 | 对应职责 | 绩效考核 |
总 策 划 | 制定大型活动策划执行方案，向药堂总经理汇报工作。 | 每月策划一场线上线下联动主题活动，总经理考核。 |
监督执行 | 负责督促推广活动的执行，全程监控，保障活动的顺利完成。 | 保障线下执行有力，总经理考核 |
文案编辑 | 筛选稿件、活动方案上报副总经理批准上线执行；将策划方案转化为具体的线下行动计划，细化执行流程，并提供最优性价比的执行方式；监控整个活动的执行过程并完成监测总结。 | 1、每月筛选至少2分稿件/活动方案报副总申请执行，每月没有可执行方案扣除相应系数； 2、细化执行细则报副总批准，审核内容，内容缺失或无效扣除相应系数； 3、每场活动必须有书面方案，活动完后有书面总结，缺失扣除相应系数。 |
美 工 | 处理、制作各种网络广告和图片，更新页面，设计统一页面风格；按照指示及时发布公司的各种信息，更新相关内容，负责设计在重大节日的促销图片；满足各部门所提出的美工方面的需求。 | 1、12月31日前确定5种推送类型平面设计模块（策划、执行、文案审核通过），缺一种扣除下年度20%系数； 2、每月按要求时间完成内容发布，无相应美工扣除相应系数。 |
信 息 部 | 负责开发与各个销售系统软件相关对接接口；负责活动信息传达至客户的多种渠道开发；维护相关系统。 | 1、12月31日号前对接完毕相关接口，未完成扣除下年度20%系数； 2、12月31号前提供3个相对成熟渠道，报策划、执行、文案选择1个使用； 3、日常维护相关系统，其他部门投诉1次扣除10%当月系数。 |
运 营 部 | 负责推广活动的具体执行工作，督促参与活动的各个门店执行。 | 门店未按活动要求执行，1家门店扣除10%系数 |
客 服 部 | 负责线上参与活动的客户管理，建立档案；线上参与活动的留言回复；提出针对性的客户反馈活动总结提交策划，为下次活动提供参考。 | 1、参与活动客户档案建立不全面，扣除相应百分比系数； 2、回复不及时被投诉一次扣除20%系数； 3、无客户反馈活动总结扣除系数。 |
活动文章关注量不低于3000，公益文章不低于1000，年递增20%。未完成则扣除各部门相应资金百分比（低于n%则扣除n%） | ||
2、剩余系数0.2用于稿费、购买付费网络服务及团队公费。
附件一：
稿件筛选录用细则
投稿人 | 录用标准 |
公司内员工投稿 | 300-400字，契合公司主流价值观及当下社会热点。文案编辑提交直接管理团队投票审核 |
执业药师/执业医师专业投稿 | 专业、应时、具备推广价值，客服部提交直接管理团队投票审核 |
客户投稿 | 应时，契合当下社会热点，客服部提交直接管理团队投票审核 |
附件二：
数据核算对比细则
活动类型 | 18年比较维度 （进店客户数/销量/毛利/单品销量） | 19年及以后比较维度 （进店客户数/销量/毛利/单品销量） |
单店单日（小型） | 1.周末活动与该店前三个周末平均值相比增加值 2.会员日活动与该店上半年三月同期会员日平均量相比增加值 3.厂家活动与该店普通三日日常相比增加值 | 执行过程中调整待定 |
多店单日（中型） | 1.周末活动与参与活动店前三个周末平均值相比增加值 2.会员日活动与参与活动店上半年三月同期会员日平均量相比增加值 3.厂家活动与参与活动店普通三日日常相比增加值 | |
全连锁多日（大型） | 与上年同期相比增加值 | |
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