1+χ证书网店运营基础考试模拟题+答案
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1、速卖通生意参谋中的选品专家版块是以（）为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据。
A、店铺
B、企业
C、全网电商平台
D、行业
正确答案：D
如何开一家淘宝店2、以下不属于订单催付的原则的是（）。
A、有已付款客户的订单不要催
B、不要强行催付
C、注意频率，不要重复催付
D、要给客户承诺
正确答案：D
3、（）是一款移动电商购物APP,2013年正式进军跨境电商领域。
A、A1ibaba
B^eBay
C、Amazon
D、Wish
正确答案：D
4、商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是（）
A、权重原则
B、分词原则
C、排序原则
D、相关性原则
正确答案：D
5、小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，人手不足，于是使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是（）。A、产品的尺码颜
B、店铺的发货物流
C、店铺的发货时间
D、店铺的经营情况
正确答案：D
6、以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是（）。
A、499美元
B、O月租
C、399美元
D、299美元
正确答案：B
7、下列哪个不是PC端店铺首页的第一屏（）。
A、店招
B、商品推荐
C^B.anner
D、导航
正确答案：B
8、一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品
3个层次。核心产品是指（）。
A、产品的使用价值
B、产品的外在表现
C、产品的荣誉
D、产品的服务
正确答案：A
9、下列选项中是由卖家因素导致的物流问题是（）。
A、以上都是
Bs包裹破损
C、发错货问题
D、物流信息显示签收但买家未收
正确答案：C
10、卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括（）。
A、分类页
B、首页
C、商品页
D、单品页
正确答案：C
11、买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？
（）o
A、推卸说明物流问题不是卖家的责任
B、如实解释物流具体原因
C、诚恳向消费者道歉
D、解释物流问题的确没办法控制
正确答案：B
12、（）影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀。
A、核心属性词
B、标题属性词
C、营销属性词
D^长尾属性词
正确答案：B
13、售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧，相信卖家的服务与承诺，该页面一定要展示（）。
A、退换货流程
B、服务能力
C、服务网点
D、签收注意事项
正确答案：A
14、以下哪项（）不属于淘宝生意参谋实时访客板块提供的数据。
A、手淘搜索分布
B、访客时间分布
C、直通车搜索分布
D、访客地域分布
正确答案：B
15、通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是（）。
A、领取型优惠券
B、金币兑换型优惠券
C、秒抢优惠券
D、聚人气优惠券
正确答案：C
16、流量是衡量网店运营状况的重要参考指标之一，从收费方面看，流量可分为免费流量和付费流量，付费流量具有（）的特点。
A、流量不精准
B、效果持久
C、见效快
D、成本低廉
正确答案：C
17、在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训、大促前的集中培训、任务安排和活动实施规划等内容属于（）。
A、日常技能培训
B、规则培训
C、新员工培训
D、商品培训
正确答案：A
18、领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用的是（）。
A、提升转化率
B、变相降价促销
C、提高店铺DSR评分
D、提高客单价
正确答案：C
19、下面不属于谷歌趋势常用功能的是（）。
A、精准定位推广区域
B、精准定位关键词
C、挖掘消费欲望
D、有助于内容营销
正确答案：C
20、从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（）。
A、云霄体
B、书法体
C、经典体
D、创意体
正确答案：B
21、“您的厨房是否面临这些问题？现在您急需这样一个油烟机，让您的厨房更加干净整洁”属于（）商品详情描述的设计逻辑。
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