中国演出行业协会演出经纪人继续教育平台常见问题解答
中国演出行业协会演出经纪人继续教育平台
常见问题解答
目录
1、如何登录 (3)
1.1怎样进入继续教育平台 (3)
1.2我的用户名和密码是什么 (3)
2、如何下载操作手册 (3)
2.1 怎样下载操作手册 (3)
3、操作流程 (3)
3.1我要完成学习该做些什么 (3)
4、学员基本信息核对 (3)
4.1 学员基本信息需要更新怎么办 (3)
5、如何填写付款信息表 (3)
5.1 付款信息应该如何填写 (3)
5.2 我需要发票应该怎么操作 (3)
6、付费问题 (4)
6.1我需要支付多少费用，费用包含哪些项目
6.2我可以使用其他支付方式进行付款吗 (4)
6.3支付出现问题怎么办 (4)
7、在线学习 (4)
学习任务
7.1如何添加选修课 (4)
7.2 如果我想重新选课该怎么操作 (4)
7.3 课件视频太小，能否全屏观看 (4)
7.4 怎样进行课后测试 (5)
7.5 怎样知道测试通过与否 (5)
学习记录
7.6如何查看自己的学习记录 (5)
7.7 学习记录有什么作用 (5)
学习公告
7.8 如何查看学习公告 (5)
调查问卷
7.9 怎样填写调查问卷 (5)
8、个人管理 (6)
付款记录
8.1如何查看自己的付款记录 (6)
学员档案
8.2我的基本信息如有错误或需要更新怎么办 (6)
9、相关链接 (6)
操作手册
9.1怎么下载操作手册 (6)
9.2 我点击了【操作手册】怎么打不开 (6)
常见问题解答
9.3 如果我遇到的问题常见问题解答里没有提到怎么办 (6)
客服信息
9.4 客服可以为我解决哪些问题 (6)
10、我的信息 (6)怎么查询自己的档案在哪
10.1【我的信息】有什么作用 (6)
10.2【学习有效期】是多久？ (6)
10.3超过了学习有效期该怎么办？ (7)
1、如何登录
1.1 Q：怎样登录？
A：请打开中国演出行业协会www.capa/在网页右侧用户登录位置填写用户名和密码
1.2 Q：我的用户名和密码是什么？
A：根据中国演出行业协会规定，参加继续教育学员的用户名是您的身份证号码，初始密码为123456，请登录平台后请及时修改个人密码。（详见请见通知）。
1.3Q：登录后怎样进入继续平台
A：登录后显示的是您的个人信息页面，在页面上端栏目位置点击【继续教育】可进入继续教育开始时间及学习状态查询页面, 点击【开始学习】或【已缴费学习
中】按钮, 进入“继续教育在线学习平台”。
2、如何下载操作手册
2.1 Q：怎样下载操作手册？
A：请您在电脑上安装PDF阅读软件后即可下载；无PDF软件的也可在线预览操作手册。
3、操作流程
3.1 Q：我要完成学习该做些什么？
A：继续教育网上操作流程：
1、下载操作手册→
2、登录学习平台→
3、阅读学员须知→
4、核对个人信息→
5、填写付款信息→
6、完成网上付款→
7、选择学习课程→6、完成学习任务→
7、完成继续教育（详细操作流程请参考《操作手册》。）
4、学员基本信息核对
4.1 Q：学员基本信息需要更新怎么办？
A：学员基本信息从中国演出行业协会数据库中获取，如需更新请于学习全部完成的5个工作日之后，先在中国演出行业协会网站进行登录，在填写【年审换证】
信息时进行更新。一个工作日后与继续教育平台数据同步。
5、如何填写付款信息表
5.1 Q：付款信息应该如何填写？
A：请您正确填写汇款人姓名、身份证号、、付款说明等必填信息。
5.2 Q：我需要发票应该怎么操作？
A：（1）.请正确填写开票名称（如为公司请注明公司全称，个人发票抬头统一为“个人”），发票内容统一为“网络教育服务费”，金额为280元/人，重新付款金额为230元/人。请认真核对发票信息，发票开出后不可退换；
（2）.发票由中演协统一快递给各位学员，因此，请正确填写快递地址、收件人和收件人电话。
6、付费问题
6.1 Q：我需要支付多少费用，费用包含哪些项目？
A：学员需支付网络教育服务费280元/人，未在规定时间完成学习，需重新付费，金额为230元/人。费
用包含在线学习、测试的全部费用但不包含证书的换证
费用。持证人员换证费用仍交至各备案管理单位，收费标准按各备案管理单位标准
执行。
6.2 Q：我可以使用其他支付方式进行付款吗？如现金、协会代收？
A：目前系统只提供【网上支付】方式，统一使用支付宝平台。暂不支持其他付款方式。
6.3 Q：支付出现问题怎么办？
A：（1）付款成功：付款成功后需一定时间做数据同步（10秒左右），同步成功后显示支付成功。
（2）付款失败：如同步完成后显示支付失败，请您确认付费银行卡内余额和
银行卡状态，并使用IE浏览器重新进行登录及付款步骤；
◆如果您已收到银行的扣款信息，请暂时不要重复支付，并尽快人员；
如果你的银行卡有问题，可尝试更换银行卡，重新支付。
7、在线学习
学习任务
7.1 Q：如何添加选修课？
A：请您在学习平台首页双击打开【学习任务】→选择您要学习的课程→确定。
本次继续教育第一阶段总共2门必修课和23门选修课。2门必修课系统自动选定，23门选修课分为五大类，每一类中至少选择一门学习并且总课进需满24课时。继
续教育第二阶段全部是必修课，课程待定。
7.2 Q：如果我想重新选课该怎么操作？
A：添加课程完毕后自动进入学习任务页面，学习任务显示学员所选择课程。您可
点击【重新选课】按钮，重新选择需要学习的课程。
◆已开始学习的课程，在重新选课中取消该课程，则学习记录会清零。
7.3Q：课件视频太小，能否全屏观看？
A：可以，请点击视频左侧全屏按钮，在全屏状态下再次点击可还原成原始大小。
7.4 Q：怎样进行课后测试？
A：完成课程中所有章节后，在课件视频左侧点击【课后测试】即可进行该课程的测试，学员直接点击答案，多选题需点击【下一题】完成答题。
7.5 Q：怎样知道测试通过与否？
A：完成全部测试题，且正确率达到60%可通过该章节的测试。测试完成后会有相关提示页面。
学习记录
7.6 Q：如何查看自己的学习记录？
A：请您在学习平台首页双击打开【学习记录】，可查询已学习课程的名称及学习时长、起止时间等信息。
7.7 Q：学习记录有什么作用？
A：学习记录可以真实记录您每门课程学习的起止时间及总学时。
学习公告
7.8 Q：如何查看学习公告？
A：学习平台首页【我的信息】会提示您是否有新增的学公告，您可以在学习平台首页双击打开【学习公告】后查看相关公告.
调查问卷
7.9Q：怎样填写调查问卷？
A：在学员完成全部规定课程的学习后，再次点开任意一门课程，会弹出“是否
填写调查问卷”的页面。选择“是”进行填写。调查问卷旨在了解学员需求，使继

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