2015银行业网上消费者权益考试
2015银行业网上消费者权益考试
第一篇：2015银行业网上消费者权益考试
单选
1、金融消费者，是指在金融机构购买金融产品、接受金融服务的（C）。A、法人 B、个体 C、自然人 D、企业
2、我国《存款保险条例》已经2014年10月29日国务院第67次常务会议通过，现予公布，自(B)起施行。
A、2014年10月29日 B、2015年5月1日 C、2014年10月1日 D、2015年6月1日
3、在合法权益受到侵犯并由此造成损失时，金融消费者有权依据与金融机构（B）要求赔偿。
A、签订的合同
B、签订的合同和相关法律 C、签订的协议 D、相关法律
4、存款保险实行限额偿付，目前最高偿付限额为人民币(D)万元。A、30 B、60 C、100 D、50
5、目前，我国存款利率浮动区间上限已扩大到基准利率的（B）倍。A、1.3 B、1.5 C、1.2 D、1.4
6、持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项有困难的，可按照发卡银行规定（B）还款。
A、申请延期 B、最低还款额 C、依据自身还款能力 D、先不
7、贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受免息还款期和最低还款额待遇，应当支付现金交易额或透支额自（D）起，按规定利率计算的透支利息。
A、还款日 B、账单日 C、消费日 D、银行记账日
8、目前，我国个人大额存单（D）万起存，适合风险承受能力较低的客户投资。
A、10 B、100 C、50 D、30
9、能辨别面额，票面剩余（A）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
A、四分之三 B、三分之二 C、二分之一 D、四分之一
10、烟台市金融消费权益保护协会成立时间(B)A、2014年6月28日 B、2014年5月28日 C、2014年4月28日 D、2014年7月1日
11、个人通过“个人信用信息服务平台”查询信用报告，系统一般在查询的（A）反馈信用报告。
A、次日 B、3个工作日 C、5个工作日 D、一周
12、个人可以携带本人身份证件及其复印件到当地（B）查询本人信用报告，可以当场办理。
A、商业银行
B、人民银行分支机构 C、银监局 D、开卡行
13、根据《征信业管理条例的规定》征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（C）年。
A、3 B、4 C、5 D、6
14、居民可以通过（A）方式，防范和远离活动 A、主动配合金融机构进行客户身份识别 B、出租、出借自己的身份证件和身份资料 C、用自己的账户替他人提现 D、出租、出售自己的银行卡或账户
15、《个人外汇管理办法》规定，对个人结汇和境内个人购汇实行(D)管理。
A、日结总额 B、月度总额 C、季度总额 D、年度总额
16、出境人员携带不超过等值（B）美元的外币现钞出境的，无须申领《携带证》，海关予以放行。
A、3000 B、5000 C、8000 D、10000
17、信用卡的最大负债额就是（A）应还金额的最高值。A、各个账单周期内 B、一个月内
C、两个月内 D、100天内
18、银行卡丢失后，代他人办理挂失需拿双方的身份证（A）。A、原件 B、复印件 C、原件和复印件 D、原件或复印件
19、未经消费者激活的（C）,消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用
A、借记卡 B、储蓄卡 C、信用卡 D、理财卡
20、消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合同约定收取提前还款（B）。A、滞纳金 B、补偿金 C、罚息 D、手续费
21、发卡银行在消费者申请信用卡时还应做到“三亲”即：亲访客户、亲见客户签名、（D）。
A、亲见银行客户经理 B、亲见客户
C、亲见客户资质证明原件
D、亲见客户身份证原件及资质证明原件。
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22、一般来讲口头挂失和书面挂失共需（C）天，以书面正式挂失为准。A、3 B、5 C、7 D、15
23、书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的账户将自动解动，（C）口头挂失。
A、可继续 B、不可继续 C、可连续 D、不可连续
24、购买理财产品时所宣传的预期收益率(B)实际收益率。A、一定等同于 B、不等同于 C、低于 D、高于
25、股票是股份有限公司发行的、表明持有人（股东）按其持有份额享有相应权益和承担相应义务的可转让书面凭证，是一种代表（B）的证券。
A、控制权 B、所有权 C、使用权 D、管理权
26、股票型基金具有的（A）特征。A、高风险、高收益 B、低风险、较低收益 C、实现风险和收益上的平衡 D、低风险、低收益、高流动性
27、（B）是指单位或者个人未依照法定的程序经有关部门批准，以发行股票、债券、、投资基金证券或者其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物及其他利益等方式向出资人还本付息给予回报的行为。
A、集资 B、 C、融资 D、融券
28、为了防止客户因一时冲动而做出购买决定，在人寿保险合同中有一个（A）的约定。
A、犹豫期 B、变更期 C、反悔期 D、退保期
29、犹豫期，是指在投保人、被保险人签收保险单后（C）日内，万一感到后悔，或是对所购买的保险不甚满意，可以无条件要求退保。
A、5 B、7 C、10 D、15
30、在犹豫期内退保，保险公司应退还投保人缴纳的所有保费，并（B）收取其他任何费用。
A、可以 B、不得 C、酌情 D、必须 多选
1、新消法规定消费者享有以下权益：安全权、知悉权、选择权、（ABCD）A、索赔权 B、受尊重求偿权 C、公平交易权 D、受教育权
2、金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其（ABCD）等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。
A、个人身份信息 B、信用信息 C、财产信息 D、账户信息
3、当自身权益受到侵害时，可以通过（ABCD）途径进行维权。A、办理业务的金融机构进行投诉；
B、向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉； C、向银监、保监、证监等监管部门投诉； D、金融消费者权益保护机构进行投诉；
4、当前我国居民个人可以购买的国债种类是（ABC）。A、储蓄国债（电子式）B、凭证式国债 C、记账式国债 D、分红式国债
5、银行机构在为客户办理业务时，需向联网核查系统提交相关个人的（AC）。A、姓名 B、 C、公民身份号码 D、个人的身份证照片
6、个人查询信用报告的方式有（CD）A、短信查询 B、电话查询 C、互联网查询 D、柜台办理
7、个人信用报告出错可以向（ABD）反映，要求核查。
A、本人或委托他人向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门 B、征信中心 C、银监局
D、直接向涉及出错信息的商业银行经办机构
8、的方式有（ABCD）。A、提供资金账户 B、汇往 C、协助转移资金 D、协助转换财产形式
9、在日常生活中容易出现不良记录的行为有（ABCD）。A、信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录 B、按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录
C、按揭贷款、消费贷款等贷款的利率上调后，仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期
D、为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款而形成的逾期记录
10、日常生活中处理的方法正确的是（ABC）。A、误收，不应再使用，应上缴当地银行或公安机关； B、看到别人大量持有，应劝其上缴，或向公安机关报告； C、发现有人制造、买卖，应掌握证据，向公安机关报告； D、误收想办法花出去。
11、银行机构办理个人储蓄存款业务，应当（ABCD）的原则。A、遵循存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为存款人保密
12、不可盲目购买理财产品，不要认为在银行购买就是等同于银行存款，任何理财产品都有一定的风险，不同的理财产品投向领域不同，风险程度也不相同。在购买时，应充分做好投资评估，注意了解掌握产品的相关知识，如产品的（ABCD）等。
A、类型和风险 B、收益率 C、投资方向 D、变现情况
13、为防止网络交易风险，应切记（ABCD）。A、登录正确的银行网站 B、交易前查看安全锁
C、设置复杂的密码作为网上银行密码 D、避免在网吧、公共场所登录网银
14、根据投资对象的不同，基金可以分为（ABCD）。A、股票型基金 B、债券型基金 C、混合型基金 D、货币市场基金

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