完整版)房地产交付筹备细节及交房前准备工作
在交房前，需要进行一系列准备工作。首先，建设单位应成立交房工作小组，并按照规定对住宅区进行验收，确保附属设施设备符合交付使用条件。此外，建设单位还需提供相关文件和资料，办理新建住宅交付使用备案手续。交房需要注意什么
其次，需要移交一系列资料，包括竣工验收资料、共用设施设备清单、设施设备的技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主名册以及其他物业管理必需的资料。
最后，各部门需要分工合作。销售部需要收集，并进行资格审查和商议处理。同时需要提前通知业主交房，并统一说词。设计部则需要开始设计交房广告，以布置交房氛围。
在新建楼房完成竣工验收后，物业公司需要做好入伙前的准备工作。这些工作的不慎处理可能会影响到物业公司的管理质量和经营运行情况，因此需要物业公司在承接查验时慎之又慎，并控制以下阶段的工作。其中包括公共设施设备的接管验收、各项资料的收集和整理等工作。在这些工作中，隐蔽工程的查验和消防设施设备综合验收尤其重要。因此，物
业公司的工程主管需要深入到施工现场，及时跟进施工，并发现问题及时沟通和协调，力争不把隐患留到施工完成后去解决。同时，物业公司需要注意消防系统的接管验收，走到现场去对消防设施设备进行目视检查和功能性操作检查，确保消防系统的正常运行，不给日后的物业管理留下隐患。
在准备入伙资料的同时，为了让业主感受到尊重，可以准备一份小礼物，例如花束、纸炮或印有业主头像的杯子或相框等。礼物的价值并不重要，关键是要用心准备。此外，为了营造良好的氛围，入伙现场应该配备所需的水、小食品和娱乐活动，例如小提琴手或驻场音乐歌手等。这样可以让业主在等待入伙的过程中享受愉悦的体验，并同时品尝美食和欣赏音乐，感受到物业服务人员的专业服务。为了方便业主，缩短工作流程和等候时间，应尽可能的对各种表格资料作出必要的处理，例如预先填上姓名、房号和基本资料等。
从法律意义上来说，入伙的实质是建设单位向业主交付物业的行为。物业管理企业只是受其委托具体办理相关手续，因此在具体动作时要注意入伙的主体是谁。
入伙现场的服务是物业公司向业主进行的第一次展示，体现了物业公司的基本功。展示是否成功，直接影响到后续的管理。因此，验楼人员的培训非常重要，特别注重细节、礼节
和针对业主提问的回答。验楼人员通常由物业公司服务人员担任，包括管理层员工、工程维修人员和安全管理队员。验楼组别的搭档一般为一名验楼人员外加一名电工和水工。每3组验楼工作人员应配备一名开发商的专业工程师答疑。在对验楼人员进行培训时，入伙工作小组应事先设定各种可能出现的情况制作培训方案，为提高工作效率，主张应由验楼员引导业主按流程设计步骤去验楼。此项工作应在入伙日期前20天进行培训，并要进行至少3次现场演练，力争验楼工作顺利高效的完成。
在入伙现场的布置中，应设定合理的入伙流程，并邀请银行、XXX、煤气等单位，为业主提供一站式服务。这样可以让业主在入伙的过程中更加便捷地办理相关手续，提升业主的满意度。
在入伙流程中，应该合理布置现场，确保每个流程无缝衔接。为此，需要制作标识牌、导视牌，并在显要位置张贴入伙流程图，让业主对整个流程一目了然。同时，管理处应邀请银行、XXX、煤气等相关单位提供便捷服务，让业主能够足不出门地办理各项公共性服务，省缺业主的时间，提升满意度。
在业主身份确认并缴纳相关费用后，验楼人员应带领业主验楼。在与业主沟通时，要以事
实为依据，实事求是地引导业主验楼和收楼。在验楼的过程中，要委婉地解释，避免顶撞和不尊重业主，牢记心理学的首因效应的效力。
如果入伙小区是分期开发或现场有临时施工，需要进行必要的隔离，防止安全事故发生。在现场，要尽力解决业主的应急需求，如提供复印证件和照相等即时性服务。
不要在入伙之初过多承诺不合理的服务事项，也不要过多配置不必要的岗位。在入伙时，应考虑后期岗位的现场操作，力争精益求精，不设多余的、展示的岗位，充分发挥人工效能。同时，要注意细节，如在现场设置流动洗手间，彰显物业公司的人性化服务。
过多设置服务人员及服务岗位将会对物业公司的经营成本带来极大的浪费，从而对公司的经济带来负面影响，甚至可能影响公司的生存。因此，在设置岗位时，应该科学设置，由相关职能部门牵头或组织论证，必须要设立的及时设立，可设可不设或仅仅是起到花瓶作用的一律不设立。对于仅起到美观作用的岗位，如为提升业主感官效应而在每栋大堂设置的客服人员，在入伙之初应尽可能不设置。同时，当业主视人海战术为正常时，再想减少服务人员或岗位将会比较困难。物业公司一旦减编将会带来一系列的负面影响，如业主维权要求恢复以前的岗等，导致物业公司处于被动的地位。
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