私人教练规章制度
【篇一:私人教练制度】
私人教练制度
为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平,展示出职业教练的精神风貌,菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度,并严格执行!
1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板,对体测会员需在24小时内进行电话预约,对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。
2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务,绝不能空岗,在岗期间不能做私教服务或类似私教服务;
3、严格按预约时间指导服务,绝不能影响他人正常服务工作; 4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装;
5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务;
6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源,公共资源任何教练均可开发;
7、未体测的会员不得推销私教,所有体测分配资料1月内未完成体测服务,公司将进行无条件回收;
8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本,不得延误; 9、体测或大众计划制定指导如因教练延误,遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格;
10、 体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配,如会员有指定教练,则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源;会员转介绍的处理同上;
10. 每个私教月基础销售业绩是24节,上课24节,请务必努力完成,完不成按教练部薪资制度执行;
11. 每位教练都有权选择晋级的权利,但必须保证长期续课经常出勤的会员达到12位以上,通过国家体育总局职业资格中高级认证,才有资格晋级,经考核合格公司将给予晋级并通报表扬; 12. 每次私教课会员需在前台签字确认,课后需经客服人员确认签字,如私教物品丢失由教练部照价赔赏;课程不得代签,若有违反课程视为充公,并视情节轻重予
以相应其他处罚;
13. 私教是一个崇尚健康生活的职业,教练不得吸烟喝酒及其他不健康生活行为;不准接受会员的馈赠;若有违反,公司将对其劝退或辞退。
以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理,望大家共同遵守!
菲特尼教练部
【篇二:私人教练规章制度条款】
私人教练规章制度条款
私人教练课程的工作流程:
1、签《私人指导聘用登记》,确定课程数量,安排周课时数;
2、私教体适能检测(inbody/血压/心肺耐力/肌耐力/体脂等);
3、建立私教客户训练档案,制定阶段训练计划以及单次训练计划;
私人教练怎么考 4、定期电话回访私教客户,关注会员体质及训练后身体状况变化;
5、根据会员实际反应,及时调整和更新训练计划,以便做到高效;
6、至少每三个月进行第一次身体检测,检验训练效果;
7、私教课时后,需及时由教练和会员共同签字确认,备案。否则在月底统计时,将视为无效课时;
私人教练课程的工作要求:
1、私教工作时间,必须着装得体,穿着专业私教服装——有袖上装、过膝(中)长裤;
2、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时,一经发现或有会员投诉,则给予相应处罚; - 1 -
3、提前编写训练计划;
4、私教时间,禁止咀嚼口香糖,禁止携带与训练无关的私人物品;
5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情;
6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处;
7、登记私教签到记录,需与会员签字确认;
私教职责:
1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;
3、因私人教练个人工作失误,造成会员投诉,视情节轻重,以及会员对投诉后处理满意度,给予相应处理意见;
4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次(3次)不改且情节严重者直接开除。
5、私人教练每天上班,查看电脑当中分配到自己的会员的,- 2 -
如遇信息不符或者无法联系者,必须当天把情况反馈给主管;
6、根据新会员的开卡日期计算,无特殊情况必须三天内完成第一次的电话联络(备注当中写明日期),七天内完成第一次的体能测试;如遇不需要测试的会员,在备注当中注明;如遇特殊情况(不在本地或者其它情况),及时上报部门主管;测试完成后将会员阶段训练计划上交主管处;若在七天内未完成,则会员将被重新分配;
7、私人教练和会员预约的体测时间必须填写在预约测试的记录表格当中;如无预约则不与进行;如由会籍带领前来,则上报主管;
8、私人教练必须承担to的职责;
9、私人教练必须免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程,并督促会员填写私教赠送卡片,交由客服备查,体测的质量做为升降级的参考依据;
10、在训练计划上的日期必须和出勤记录上的日期相符合,否则视为无效;
11、每天工作结束,必须在教练部工作表格里面记录当天的私教销售及完成情况,否则视为无效;
12、每月最后一天的下班前必须完成当月的私教统计报表,并把当月的私教训练计划上交主管处复核;
13、私人教练在私教课程的间隙可以至餐厅或者体测室后的 - 3 -
办公室休息;
14、私人教练(晚班)必须承担每天当班结束时的器械收整;
15、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估;
16、高级私人教练有义务对低级别私人教练进行专业技术理论培训,自行准备教案。
健身部
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【篇三:教练工作制度】
健身俱乐部私人教练工作制度
一、 行为规范
1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部,需身着工服(上衣放进工裤内,如需内
穿t恤,须是黑)、运动鞋、,并保持个人卫生;工服上衣不准在俱乐部以外穿着,俱乐部活动除外;
2. 凡俱乐部在职教练,不得与本俱乐部员工谈恋爱;
3. 男教练不蓄长发,不留胡须,不留长指甲,不在工服以外暴露纹身;女教
练不涂有指甲油,不披散头发;佩戴手饰、饰品、耳钉、项链,须适合私人教练职业形象;
4. 不在俱乐部内嚼口香糖,不在工作时间内吸烟、酗酒(包括签休、外出);
5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为;
6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语;
在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为(包括打闹、喧哗);
8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访,特殊情况,须事先通知部门负责
人,经批准方可登记进行;
二、团队建设
1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行;
2. 不评论内部员工、会员;不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论;
3. 不得使用违规操作拉拢会员;
三、工作职责
1. 教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作;
2. 教练有责任接受会员、非会员的咨询,并进行15分钟内的指导;
3. 教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作;
4. 教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排;
5. 教练有责任节约公司运营成本(包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施),
如有损坏、浪费,照价赔偿;
6职教练未经公司许可,不得在其他健身机构兼职;
7不在办公室进行与工作无关事宜,闲聊、打闹、无事逗留
8教练转正后,连续三个月未能完成任务者,视工作表现,辞退与否;
四、考勤纪律
1. 签出,单次不超40分钟,当日仅限2次,共休息80分钟;连续授课间空档可休息至多10分钟,无须签出,(不得外出)前台呼叫不能及时出现者视为离岗;
2. 同一时间签出教练不得超出3名;
3. 工作日签出次数不超出3次;
4. 月训练时间不得少于18小时;
5. 考勤迟到(包括迟填写上班记录);
6. 早退(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);
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