疼痛科心得体会
对照自身问题,解放思想破迷局
近日,科室同志们一起学习了成书记的每月一荐,重新温习回顾了成书记在中层会上的总结讲话。读着读着感觉坐不住了。对照自身,深刻反省,在自己身上发现很多问题和不足。反复学习更如当头棒喝,是时候重新认识自己和科室发展的问题了。
实事求是的讲,成书记提到的几个问题对我们科的发展都有很大的指导意义,发展日间病房、珍惜每一个病人、加强质量管控、开创中医工作新局面、促进医护融合、大力推动科普宣传、主动适应紧跟改革步伐。这些是对全院工作的部署,每一项对我们科室工作又有针对性的指导,5份清单建台帐,是解决问题的既具体又有可操作性的好方法。
以日间病房为例,疼痛科所面对的主要患者体以中老年为主,主要的病种又以慢性病为主,虽然对患者生活质量影响较大,但患者朋友们对住院这种能够打乱生活节奏的诊疗模式还是具有一定的抵触情绪,而日间病房则在一定程度上解决了该类问题。时间安排相对自由,费用能够享受医保报销,连续性有保障,更重要的是医院提供的诊疗服务相
对于街边的按摩理疗更专业更正规。正如成书记指出的那样,以中医药适宜技术为支撑的日间病房将会是多方受益的诊疗新模式。我们也一直在不遗余力的推介和宣传。
虽然患者了解、认识和接受有个过程,更需要我们继续努力。一是从自身做起,保证提供优质、及时、连续、高效的中医药技术服务。二是让患者了解这项惠民措施所带给患者的真正好处和收益。惟其如此才能把这项工作做好。这其中也包含着珍惜每一位病人的成分在里面。唯有珍惜每一位患者,才能树立良好的口碑,也唯有良好的口碑才是实现忠实患者体像滚雪球一样发展的根本保证。技术不可否认是重要的因素,服务也是影响成败的关键。真情和真心才能换来患者的支持和认可。医学本就是一门需要用心去付出的职业或者说是事业,用心对待患者不分中医西医。
质量管控的问题,一直是影响科室发展的瓶颈问题,没有质量控制就成了游击队和草台班子,没有标准的工作只会越拖越散,老好人的作风误己害人,随意的结果也只能是逐渐没落。质量控制需要自觉,更需要制度约束和监督检查,甚至有时候不得不借助必要的奖惩。奖勤罚懒,激浊扬清,管理的结果是让团队更高效。都说人在一起叫聚会,心在一起才叫团队,有共同目标又有规矩方圆的团队才能行稳致远。质控管理不止要管理好自己,也要鼓舞影响好团队。
近一段时间医院发展日新月异,标杆科室突飞猛进,作为医院发展的一份子和新生力量,我们不应该也没理由拖医院发展的后腿!
医疗改革我们都不是旁观者,确是局中人,事关个人和团队,知耻后勇,只为成功想办法,不为失败理由!
《总结提升,动员部署,打好收官之战》读后感
近日,科主任及护士长带领大家一起学习了成书记的每月一荐《总结提升,动员部署,打好收官之战》一文,仔细研读,收获颇深,近年来医患关系日趋紧张,医患矛盾日益突出,医患之间不信任,甚至对立的矛盾,带来医疗纠纷与诉讼的增加,不仅使病人感到苦恼与失望,也成为困扰、压抑医护人员积极性、影响医疗机构整体形象的社会问题。我们医院中的人际关系主要以“病人为中心”同时兼具家属与医护。医患关系的和谐与否,直接关系到病人的生命安危及医疗质量的高低。医护间相互协作,相互配合,相互支持,相互尊重就提高医院诊疗质量的重要保障,是关心病人利益的体现,也是医学事业凝聚和发展的精神动力。
在成书记每月一荐中提到“医护融合、医护一体化”要进一步强化落地。上世纪二、三十年代,国内外一些医院实际上就做着“医护一体化”的事情,只是当时没有明确提出这个概念而已,当然也伴随着与今天内涵与外延的差别。适合护士发的朋友圈
那时北京协和医院护理前辈的工作内容,包括陪同医生一起查房,共同商议决定诊疗方案,那个时候护理专业和临床医生的学习内容一样多,要求甚高。“医护一体化”的传统概念是指医生和护士形成相对固定的诊疗团队,以医护小组的形式为病人提供、护理、康复一体化的责任制整体医疗服务。“医护一体化”的工作模式,打破了原有的医患、护患两条平行线的模式,重建医护患三位一体的崭新的工作格局,护士参与诊疗计划制定,共同讨论护理方案,医护共同查房与病历讨论,在为病人提供整体护理的基础上提供整体医疗服务。医护融合也是一种素养和胸怀。那些医护团结、和谐的团队都是高素质的,也必定是成功的团队,更是令人如沐春风的团队,让人敬佩的团队。医护融合便增加了整体化服务的系统性和针对性,流程化服务的链条性和顺畅性,以及充分实现服务的具体化、个性化、人性化,特别对服务的安全性、品质性更有极大的意义。在医护体系中,医疗的主导作用、主体作用是毫无疑问的,但“三分,七分护理”也是毋庸置疑的,护理有时起的作用是巨大的,甚至是决定性的。护理是医疗延伸的双眼,是“显微镜”“放大镜”“侦察兵”;
有时又是医疗延伸的嘴巴,是“联络员”“解说员”“思政员”;有时又是医疗延伸的双手,是“副手”“助理”“后勤”。总之,医护是一家,家和万事兴。“医护一体化”“医护融合化”能够促使我们树立起、发挥出团队的整体力量,使医护双方更加相互理解,互相学习,互相和谐,互相促进,相互提升。
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