项目五网店运营管理知识内容
1.了解淘宝店铺数据分析相关的知识；
2.掌握淘宝数据分析相关工具；
3.理解数据分析对店铺的作用；
4.掌握数据分析对店铺营销活动的指导方法。
能力目标
1.能够分析行业数据及店铺营销数据；
2.能够掌握数据分析的具体方法；
3.能够运用数据来支撑营销活动的实施。
任务一行业数据分析任务导入
一、任务情境
小王毕业了，他成功地进入了一家以淘宝平台为依托的电子商务公司。在进入公司后，电子商务部部
门领导安排小王针对公司淘宝店铺进行了解，了解店铺商品市场规模、买家分布等多方面的数据，并通过上述分析使得小王进一步对公司店铺现阶段面临问题更加清晰。
图5-1 农享网logo
小王通过百度了解到，上海农享信息技术有限公司是国内知名的农村互联网门户服务机构及安全农商品资源整合商，旗下农享网（28）是中国知名的农商品分类信息网站，涵盖全国所有村子，是中国农民朋友最喜欢的农商品供求信息发布平台。
公司在2012年提出全新农商品电子商务概念“城市对接农村”，选择自然环境优良，无污染地区的农村，将农户的安全农商品直接提供给消费者，让大家不再为食品安全而担忧，同时提高农民在农商品流通环节的直接收入。
公司目前有五常大米、安溪铁观音、青海枸杞、昆仑雪菊、九寨沟蜂蜜、山东临沂杂粮等多个原产地合作基地。其绿无污染的农商品被多家企事业单位长期采购，作为其员工的福利及食堂用材，如中
科院、上汽及上海国拍等公司。同时，也成为本来生活，中华美食频道的长期农商品合作伙伴。
安全农商品事业得到央视新闻联播、阳光中国之声、新华社及农林卫视等各媒体的关注和报道。
淘宝网开店步骤二、任务分析
（1）利用数据分析工作
（2）分析买卖双方市场数据
任务实施
回到学习任务中，面对公司淘宝店铺的现状，小王首当其冲的想到是通过店
铺的数据分析来分析店铺目前存在的问题。具体步骤如下：
一、买方市场数据分析
在行业数据中主要观察的是买方市场数据和卖方市场数据。
买方市场数据主要研究三个方面：第一个是市场规模，第二个是买家的行为习惯，第三个根据商品特
点画出自己的买家肖像。而对于小王来说，首先需要就公司网店所处的行业进行细分，通过对行业发展的概况进行深刻的理解，从中把握买卖双方的用户行为习惯、用户体的分布等因素，使得自己更进一步的掌握网店的发展状况，更好的把握用户需求。
1.市场规模分析
2010年，淘宝网开始启动“特中国”项目，积极与各省市政府紧密合作，精选全国各地的名优土特产以及名优企业，联手搭建以省级为单位的特中国地方馆，共同推进各地农副商品的网上零售市场。
图5-2 淘宝网特中国
据阿里研究院“阿里农商品电商白皮书”最新的数据显示，截至2015年，阿里平台上经营农商品类目的卖家数量超过90万个，其中零售平台占比97.73%，1688平台占比约为2.27%。2015年在阿里平台上，农资商品销售额接近50亿元，同比增长83.24%，零售平台占比93.97，批发平台占比6.03%。
同时，网店的农商品种类也在急剧地扩充，2010年，淘宝网所卖的农商品
主要以干果山货、粮油米面、鲜花园艺为主；2011年，增加了花卉蔬果、植物树木等；2012年，又增加了茶叶和生鲜水产。2013年，几乎全类目的农商品都将迎来较高速度的增长，其中，新鲜水果、海鲜水产、南北干货、新鲜蔬菜等重点类目增幅超过了300%。
图5-3 2013年淘宝网（天猫）涉农商品类目增长率及类目分布在2013年在淘宝网（含天猫）上新鲜水果的支付宝交易额达到了7.88亿元，同比增长162%。越来越多的人开始通过网络购买新鲜水果，尤其是各种预售形式成为常态，通过淘宝，消费者可以第一时间品尝到原产地保证，最新鲜且自然成熟的水果。
供本地人“自己享用”的特农商品，因为网店的发展纷纷成了抢手货，商品价格也一路飙升。某种程度上说，正是网络经济实现了一批特农商品价值再发现，这也为各地区域农业经济发展提供了一个成功模板。以红枣为例，淘宝网2011年全网仅红枣交易额34亿元。而其中来自红枣原产地新疆占其中75%。各地网民在淘宝网对于当地特产有迫切的需求，2012年7月，集合新疆干坚果、鲜果等商品的特“新疆馆”正式上线淘宝网。由此可见，地方特农副商品的网销化已经成为主流趋势。
同时，人们对于食品安全的重视让绿生态食品更加广泛的进入了人们的视野。那些遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产，经专门机构认定，许可
使用绿食品标志，无污染的安全、优质、营养农商品，也都将成为农商品网店兴起的原因之一。
按淘宝网生鲜类目的成交占比排序来看，南北干货、水产、肉类干货；调味品、果酱、沙拉；鲜活鱼肉蛋、米、面粉占比较重，除此以外，最值得瞩目的就是新鲜蔬菜和水果，占据了整个子类目成交的65%，2015年夏季时令水果销售中，也让众多电商卖家尝到了甜头。淘宝网数据显示整个夏季以樱桃
为例，销售额最多的商家一个月就卖出7.5吨，这在平时的超市和商城，简直是不可估计的数量。
从以上各种数据统计和分析不难看出，小王公司经营的绿天然地方特产食品淘宝店在市场规模及行业前景上都独具优势，不论是用户需求基数或是行业整体发展的前瞻性都十分可观。因此对于公司所属行业的市场规模分析使得小王更进一步的了解行业的发展现状及需求指数。
2.用户行为习惯分析
从用户行为习惯分析买方市场数据，更多的是从生意参谋中进行深入的了解。在此，小王打开公司淘宝店铺卖家中心，在生意参谋中看到买家市场数据如下表
5-1所示。
表5-1所示为过去30天特产干货买方市场数据
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