高速监控员面试题回答
高速监控员面试题回答
1、过往车辆将收费设施损坏，应该如何处理？高速怎么收费
答：应暂时扣留交通部门核发的相关证件（公安交通部门的行驶证、交通口的营运证。原则上不扣留军人证、驾驶证和身份证），保护好损坏现场，及时上报值班站长、分中心和路政人员，按指令处理。车内有危重病人等特殊情况时，站长应让当事人签订自愿留证（军人证、身份证或驾驶证）或高于损坏设施费用的证明后离开，等候车主的特殊情况处理完毕后回到站里会同路政部门再行处理。
2、车辆正常交费后，因故障在车道内无法正常驶出，怎么办？答：出口车道转开另一备用车道，封闭该车道，待故障车辆开出车道后恢复正常收费工作。小车能推出的要尽量推出车道，大车若短时间不能修复，影响正常工作的，可以通知路政部门将其拖带至外广场不影响车辆通行的区域。
3、农用车辆强行上道应如何处理？
答：记录农用车和司机的特征信息，及时上报值班站长，通知分中心联系路政部门处理。
4、在开放紧急车道时，如有车辆误入紧急车道怎么办？答：开放紧急车道应站有外勤引导，如有车辆误入紧急车道，应由外勤人员及时阻止以避免通行费的流失。原则是先放行（紧急车马上就到），引导到外广场后在正常车道模拟收费。保证紧急车道的通畅。
紧急车不能马上到时，外勤可以引导车辆到收费车道收费。
5、如有司机告知路上有车辆对高速公路附属设施造成损坏并逃跑，怎么办？
答：由班长上报值班站长，并及时将司机提供的车辆外观及车牌号报告分中心或路政、交警部门处理。

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