收银员的岗位职责说明书(精选3篇)
收银员的岗位职责说明书（精选3篇）
    收银员的岗位职责说明书（精选3篇）
收银员的岗位职责说明书 篇1
    1. 收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
    2. 根据服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、 香烟等名称、数量、精确输入电脑，准时核对。对比结账单记载 的金额精确、准时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过 程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。
    3. 工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行 长缴短补的规定，不得以长补短，发觉长款或短款，必需照实向 上级汇报。备用金，必需班班交接，每天核对，具有书面记录， 并在班前班后在出纳处预备足够零钞。对营业额的精确性、平安 性负责。妥当保管营业尾款，拒收，否则发生短缺责任自负。
    4. 不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发 生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞准时入柜，确保资金 平安。
    5. 接受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理，对于外卡结 账的要留下客人的(如：有效身份证明复印件、联系电 话等) ，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金 结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
    6. 每班营业结束时，必需仔细做好交班工作，不得向无关人员泄露 有关酒店营业收入状况资料及数据，不得随便给顾客多开发票。
    7. 每日依据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交
    财务室审核。仔细填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清 单必需全都。
    8. 爱惜及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞 机等) ，并做好清洁保养工作。
    9. 做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、 洁净。
    10. 以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，乐观参与培 训 ，严格根据规定穿着工服，保持个人仪容仪表的干净大方。
    11. 乐观完成领导支配的其他临时工作。
收银员的岗位职责说明书 篇2
    1, 执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并报告工作
    2, 娴熟把握各种经营品种的价格,精确开列发票帐单
    3, 根据规章制度和工作流程进行业务操作
    4, 保管好帐单,发票,并按规定使用,登记
    5, 熟识把握收款机的操作技术,熟识收款业务学问和服务规范
    6, 熟识餐厅优待卡,优待,咖啡,套餐的使用规定,消费项目(烟,酒, 燕,鲍,翅除外)可打折范围和领导批免权限
    7, 每天核对备用周转金,不得随便挪用,借给他人;对每天收入的现金必需做 到日结日清, 长缴短补 ,不得以长补短 ,发觉长短款必需准时查明原 因,准时向财务汇报
    8, 完成当班营业日报,财务报表
    9, 当班结束后,仔细签阅交接班登记簿,准时交接当日营业款项,当班报表, 帐单,明确当天应处理的业务
    10,做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。 收银员规章制度
收银员的岗位职责说明书 篇3
    一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务
    二、熟识把握各个时段的上机价格，娴熟操作收费系统等相关设备。
    三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等状况。
    四、收银员交接班时必需 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有 差错将由收款员个人担当经济责任。收银员提前二非常钟上班进行交接。
    五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述状况发生，一 切责任由收银员担当。
    六、 不得以任何理由上机不计时， 即便不须付现金的(如： 老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明， 做好登记，员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。
    七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
    八、严格根据开机上网登记步骤做收银登记工作，乐观做好网吧形象宣扬，推广会员卡。
    九、收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清余额，严禁"摔、甩、仍、丢'余额给顾客。
    十、帮助网管对客人上机状况进行提示。
    十一、吧台展现柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，全部物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持 洁净。
    十二、负责机箱小钥匙管理。
    收银员永久职责
    1 .优质高效热忱服务.
    A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、感谢您、早上好。
    B .顾客离开时要帮忙顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
    2 .收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.
    A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 "您的商品多少钱', "收您多少钱'零钱时唱票 "您多少钱'.
    B .对顾客要保持亲切友善的笑容.
    C .急躁的回答顾客的提问.
    D .在营业高峰时间,听从当日负责人支配其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.
    3 .顾客供应购物袋.
    A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容 易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避开顾客提拿不便利.
    4 .确保商品
    A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.
    B .装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.
    C .对体积过大的物品要用绳子捆好.便利顾客提拿.
    D .提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.
    5 .保持收银台时刻干净洁净.
    6 .认真检查特别商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

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