洗浴收银员岗位职责（共7篇）
第1篇：洗浴部前台收银员岗位职责
收银员岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、做好准备工作，备足各种单据及备用金等物品，检查收银电脑的运转情况。
3、主动热情迎送客人，及时为客人发放手牌。 4、单据填写要求规范、准确，微机输入要准确无误。
5、提前做好客人的结帐工作，随时与各个吧台核对单据消费状况，消费帐单要汇总齐全，不得遗漏。
6、结帐时要迅速、准确，并验清真伪，同时要唱收唱付。未经上级批准不得私自为客人多添写发票。
7、每笔帐要做到帐证相符，因自身工作失误造成的损失自负。 8、严格按要求存放客人贵重物品。
9、不能私自离岗、串岗、闲谈等，拒绝无关人员进入收银台。 10、耐心解释客人提出的问题，解决不了及时向上级报告。 11、严格按要求交接班，严守公司商业机密。
12、保持收银台内的环境卫生和各种服务用品的清洁。 13、熟悉店内的各种经营消费项目，适时促销。 14、做好每日的日报表工作。 15、认真做好交接班工作。
16、收银台内一律不得留有私人物品，尤其私人现金。 17、完成上级交给的其他任务。
第2篇：洗浴吧员岗位职责
吧员岗位职责
（1）认识、了解所供酒水的特性，饮用形式和掌握一定的酒水知识；
（2）精通业务，熟练掌握吧台各类工具、器具的使用方法； （3）严格把握质量一关，不出售变质过期的酒水、食品。根据保质期合理安排销售。酒水、食品、香烟等物品摆放
整齐，而且要美观整齐，储备充足；
（4）各类物品要见单付货，不得私自外借；
（5）认真填写每日的消耗报表，不得随意涂抹或更改，并且要做到帐物相符；
（6）认真执行公司的卫生制度，掌握一定的饮食卫生知识，严格遵守物品、酒具消毒的有关程序；
（7）懂得一些基本的服务知识，善于向客人推销酒水，做好接待服务；
（8）坚守岗位，不得随意空岗；
（9）保持良好的卫生环境，做好日常的清理工作。 （10）注重仪容仪表，工装穿着整齐。
（11）认真交接班，交接时点清各种商品。
注：如出现过期变质和人为破损等现象由责任人赔偿。私自外借商品加倍（含各部门领导）。
酒水吧台吧员岗位职责
1， 服装整洁，仪容仪表端庄，每天上岗要着工装、戴工牌；
2， 熟练掌握果盘制作方法，为顾客提供优质、标准的服务；
3， 领用备品、商品要及时，发放要准确，不得丢失，不得造成跑单、漏单的现象；
4， 不得私自离岗、窜岗，应及时出入库，做好所经营商品的汇总，上报的消耗出库物品及消耗品要与营业所用相符，不得弄虚作假；
5， 经常擦洗用具并消毒，保持茶杯、碗、碟洁净卫生，并经常清扫本岗位卫生，达到随时性卫生标准化； 6， 看管好本区域内物品，不得丢失或损坏，不得偷拿、偷食、擅自外借及给予他人公司的食品；
7， 严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
收银员岗位职责
1． 遵守店内（财务部门）的各项规章制度。
2． 补充足够的单据、零钱、收银用具如验钞机、计算器、发票等
5． 收银台卫生必须整洁干净。
6． 仪表、工作服、衬衣干净利落，领结、服务牌必须佩戴整齐、端庄大方、按照店内标准去做。
8． 客人结帐时快捷的提供各种交据， 要问清其手牌及同来人数（或其他人手牌），避免误结.并向客人介绍各项收费标准，及时礼貌地解答客人对各种收费单据的疑问，并做到结帐时快，收准确无误。
9． 交纳现金时需立即，检验现金是否有和残币和超支填写发票应准确无误，收到，由直接责任者自己赔偿。
10． 发现长短款时，立即上报有关主管领导，不得私自处理。 11． 收银台不得私自存放现金，应及时上缴。 12． 收银台不得有贪污行为，不得伪造票据。
13． 收银台交接班时，应认真核对未结帐的手牌和遗留未解决的问题清点各种物品，做
好交接记录，交接完后双方签字如有异议有权拒绝交接。同时，填写营业报表，做好总帐表，做到日清，日结要求准确无误，如发现问题及时上报。
14． 发放手牌时应从小号开始发，同时来客人手牌不要发到一起（客人不方便脱衣服）。
15． 工作时间不允许离岗、串岗。
16． 接待客人时，要做到微笑服务，在服务中要体现出主动、热情、周到、细致。
17． 应礼貌对待客人，自己出现错误时要及时道歉。
收银台和吧台关于单据的管理程序 1， 顾客来时要及时发放手牌，记录手牌号并下门票单，输入电脑，将门票单放入相应号码阁内，笔录时要分清同来的共有几位，并记录准确进入时间；
2， 传到总台的单据，收银员必须在每一联都加盖个人名章（以证实单据已传到总台），并及时把单据放入相应号码阁内；
3， 客人买单时要立即将帐单打印出来，绝对不允许客人买完单以后还不打单的现象发生，打印的单据与相应小单夹在一起单独放置；
4， 任何单据不准有勾划涂改的迹象，字迹必须清晰；
5， 单据不得缺少任何一联，绝对不准擅自撕毁单据（可根据小单号对照）；
6， 如有退单或退门票及其他改动时，可在每班通过电脑设置一个人掌握密码进行操作（代班经理或内吧的吧员）； 7， 如有顾客先走或打电话通知转台，总台收银员必须经过详细的核实才能在电脑内转台，并据实进行笔录（如是员工通知的则要记录员工的工牌和姓名,以避免跑单）； 8， 每天下班前都要记录清楚营业收入状况（优惠券、代金券、打折、签单或挂帐、免单、应收、实收等）；
9, 吧员和收银员在接收单据时必须要进行核单，核单的注意事项有：日期、下单时间、商品名称、单位、单价、数量、合计金额、是否封单、员工姓名、工牌号、使用何种单据。
接待员的岗位职责
1， 准时交接班，清点好备品，核对好手牌，做到手牌、鞋牌、电脑相符，清理好本区域卫生，问清有无需要注意的工作事项；
2， 按时出库、准确下帐，整理好备品，备品数量要与电脑或帐本相符，不得私自改帐；
3 发放手牌时应从小号开始发，同时来客人手牌不要发到一起（客人不方便脱衣服）。
3
搓澡、按摩、消费品单子，必须接待员自己盖章，不允许让其
它人员替盖。
3， 如有紧急情况发生，必须立刻通知上级领导； 4， 客人来时要面带微笑地问好（问清男、女宾人数），并迅速发放手牌及备品、登记清楚，顾客走时要有送别语； 5， 客人来时要询问是否有贵重物品需要寄存，如有，则为客人办理免费存放手续；
7 如果客人在某方面存有疑义，一定要耐心解释，决不能同顾客发生争吵；
8， 下班时要整理好各项报表和洗浴人数，交到财务处，并清点好备品，与下一班交接时交代清注意事项；
8， 接待员在规定时间内或前厅有人时必须以标准姿势站立； 9， 坚决杜绝在本岗位营私舞弊，弄虚作假；
10， 严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
录入员的岗位职责
1， 每日准时交接班，交接班时要清理好自己工作区域的卫生，物品要摆放有序；
2， 检查好微机的使用情况，如有故障应及时上报，以免造成不必要的损失；
3， 及时准确的录入单据，不准出现错输、少输、漏输、慢输等情况，如发生问题，自负责任；
4， 负责检查所输单据的填写情况，如有错误要及时指出； 5， 严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
迎 宾 员 岗 位 职 责
1， 服装整洁，仪容仪表端庄，每天上岗要按店内要求着装，端正地配戴工牌；
2， 迎送客人要主动热情、周到，使用专业用语，做专业文明行为，做到规范化服务；
3， 熟悉并了解公司内概况和各项收费项目标准，并且具备良好的沟通能力，为顾客提供优质服务；
4， 及时向有关人员传递客人来往信息，做好每项衔接工作，杜绝跑、漏单现象的发生；
5， 不许私自离岗、窜岗，在岗时要按标准姿态站立于本岗位上，不倚不靠，不与他人闲谈；
6， 经常清扫本岗位的卫生，保持卫生达到标准化； 严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。 迎宾员服务程序： 1， 站立服务，面带微笑；
2， 亲切问候：您好、早上好、中午好、下午好、欢迎光临、再见，欢迎您下次光临；
3， 及时引送顾客去前台买单结帐，或去男浴、女浴洗浴； 4， 监督客人买单情况（在岗位上多留心）； 5， 日常清洁大堂内卫生和正门卫生。 男、女更、水区服务程序：
1， 站立服务，面带微笑，问候顾客； 2， 收发好客鞋，推介擦鞋服务；
3， 帮顾客更衣，推介洗衣、浴帽、澡巾、饮料、茶水等服务；
4， 提醒顾客锁好更衣箱，递上备品，送客人到浴区洗浴； 5， 水区服务员要主动为顾客提供挤牙膏、递牙刷等服务； 6， 经常巡视水区地面，防止客人滑倒及突发事件发生； 7， 如出现突发事件，不要惊慌，不要大喊大叫，要及时采取措施，实施补救并及时上报；
8， 男、女更服务员对沐浴后的顾客要及时推介包房服务； 9， 对将离开的顾客应热情送别，致送别语；
10， 每天对于男、女更、水区，部门全体成员进行彻底卫生清扫，达到卫生要求，做好各种交接工作。 混休厅服务程序：
1， 站立服务，面带笑容，对客人致以问候； 2， 推介包房、茶水、饮料、按摩等服务；
收银员规章制度 3， 巡视客人休息状况，及时主动为顾客提供优质服务； 4， 欢送顾客，致道别语； 吧台服务程序：
1， 站立服务，面带微笑，问候顾客； 2， 做好各种帐单输入电脑的工作； 3， 认真做好出、入库的工作； 4， 保管好各种物品；
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