2022年福建省南平市导游资格导游业务模拟考试(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(30题)
1. 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴 后，无导游人员迎接的现象称为（ ）。
A. 错接 B. 误接 C. 漏接 D. 空接
2.旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（）。
A.严肃批评小贩的行为 B.提醒游客不要上当受骗 C.立即报告城管人员 D.立即报告景点管理人员
3.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友看，但室友却说这串项链是假的，于是这位旅游者懊丧地去导游人员。这时导游人员应该（ ）
A.陪同前往退货并协助交涉 B.说明商品售出，概不退换 C.积极协助，可建议其去鉴定商品真伪 D.请旅游者自行解决
4.游客要求在景区购物时，景区讲解员不必提供的服务是（）。
A.向游客推介正规购物商店 B.帮助游客商谈价格 C.请游客保留购物发票 D.劝阻海外游客在地摊购买古玩
5.导游证的有效期为（ ）。
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
6.乘火车时，下列属于禁止携带的物品是（ ）。
A.动物 B.文件 C.食品 D.陶瓷制品
7.
第 23 题 游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（ ）。
A.市场价格 B.实用功能 C.使用价值 D.社会价值
8.
第 47 题 地陪、全陪是依据（ ）来划分。
9.《中华人民共和国入出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为（ ）年。
A.2 B.3 C.5 D.10
10.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在()。
A.接站程序上 B.服务方式上 C.确认交通票据上 D.接站计划上
11.不予保留。
12.按照中国民航的相关规定，正常票价的航空客票，其有效期为（）。
A.一年 B.半年 C.一年半 D.两年
13.
第 24 题 （ ）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。
14.旅游签证在中国为“L”字签证，所属的签证的类别是（ ）。
A.外交签证 B.礼遇签证 C.普通签证 D.公务签证
15.我国普通护照由（ ）颁发。
A.外事部门 B.海关 C.公安部门 D.运输部门
16.一英国游客在商场购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为（）。
A.2.74米 B.2.29米 C.3.56米 D.4.62米
17.
18.为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前()分钟到达接站地点。
A.40 B.30 C.20 D.10
19.
第 15 题 在送乘火车离开的散客时，导游人员同客人道别分手离开的时间应是（ ）。
20.
第 13 题 在中国民航各管理局的代号中，代号为“1”的管理局是（ ）。
A.华北管理局 B.西南管理局 C.沈阳管理局 D.华东管理局
21.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。
A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执行 C.征求领队意见 D.立即请示领导
22.图文声像导游亦称（）。
A.口译导游 B.实地导游 C.物化导游 D.讲解导游
导游证报考条件要求23.自（）4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”。
A.2016年 B.2017年 C.2018年 D.2019年
24.
第 25 题 在《合同法》的基本原则中，（ ）构成了合同关系的前提和基础。
A.自愿原则 B.平等原则 C.公平原则 D.诚实信用
25.由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（ ）。
A.漏接 B.错接 C.滞接 D.空接
26. 导游服务工作的中心环节是( )。
A.参观游览服务 B.带领游客用好第一餐 C.核对商定日程 D.入店服务
27.美国纽约时间8时，北京时间应是（ ）。
A.0时 B.19时 C.23时 D.第二天1时
28.当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是( )。
A.一般不介入 B.站在游客的立场上进行调节 C.顾全大局，积极调解 D.站在领队的立场上
进行调解
29.接团前，全陪应提前( )小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。
A.2 B.12 C.24 D.48
30.
第 23 题 一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买l0英尺，大约相当于（ ）。
二、多选题(20题)
31.游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式是( )。
A.团队旅游 B.散客旅游 C.自助旅游 D.半自助旅游
32.制造悬念的方法有（ ）。
A.虚实结合 B.引而不发 C.引人人胜 D.分段讲解
33.现代旅游业的三大支柱是（ ）。
A.旅游景点 B.旅游交通 C.旅行社 D.旅游饭店
34.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。
A.承上启下 B.促进交流 C.左右协调 D.连接内外
35.与皇家园林相比，江南私家园林( )。
A.规模较小
B.以修身养性、闲适自娱为园林主要功能
C.园林风格以清高风雅、淡素脱俗为最高追求，充溢着浓郁的书卷气
D.大多以水面为中心，四周散布建筑，构成一个个景点，几个景点围合而成景区
36.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（ ）。
A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站
37.
下列古城中属于湖北的是 【 】
A．楼兰古城
B．盘龙城
C．阴湘城
D．走马岭城
38.以下可以作为购买飞机票有效证件的是
A.身份证 B.护照 C.港澳居民往来内地通行证 D.暂住证
39.交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原因和经
过外，还必须写清楚( )。
A.旅游车的车牌号 B.抢救经过 C.事故责任及对责任者的处理 D.旅游者的情绪及对处理的反应
40.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要包括( )。
A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机聊天 C.提醒司机不酒后开车 D.司机过于疲劳时导游可代替司机开车
41.导游讲解形式根据地点、内容的不同分为( )几类。
A.文化导游 B.车上导游 C.民俗导游 D.景点购物
42.在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有( )。
A.协助领队和地陪办理离站事宜
B.提前落实离境交通
C.到达机场(车站、码头)后，与地陪交接有关票据，核准并妥善保管
D.办理行李托运
43.导游带领团队旅游过程中遭遇洪水，导游应（），尽量进行自救。
A.带领游客到电线杆或信号塔等有明显标志物的地方，便于指示方位和救援人员发现
B.带领游客迅速离开低洼地带，选择较高的地方躲避
C.利用通信设备，不断发出求救信号，以求及早得到解救
D.设法稳定旅游者的情绪
E.如果离开原地要采用集体行动，不要让游客单独离开，防止陷入绝境
44.下列物品乘火车时不允许带入车内的是（ ）。
A.动物 B.鞭炮 C. D.数码相机
45.按职业性质划分，导游员分为( )。
A.地陪 B.全陪 C.专职导游员 D.兼职导游员
46.若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时，导游人员应（ ）。
A.严正驳斥 B.必要时报告有关部门进行查理 C.置之不理 D.严厉批评
47.导游语言运用的原则有（ ）。
A.正确 B.清楚 C.生动 D.自然
48.
在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为 【 】
A．实体
B．史实
C．艺术价值
D．趣闻逸事
49.导游人员的独立工作能力主要体现在( )。
A.独立促销的能力
B.独立带团的能力
C.独立学习导游技能的能力
D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力
E.独立宣传讲解的能力
50.食物中毒主要是吃了（ ）食物所引起的疾病。
A.变质 B.腐烂 C.不干净 D.过期
三、判断题(20题)
51.国际上将全球划分为24个时区。其中，东、西12时区都是半时区。（）
A.是 B.否
52.导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册，只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 （ ）
A.是 B.否
53.
第 76 题 导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。 （ ）
A.是 B.否
54.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其他因素。（）
A.是 B.否
55.
A.是 B.否
56.入住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。( )
A.是 B.否
57.导游服务三要素是语言，劳动，服务技能。（）
A.正确 B.错误
58.汉代文学最具代表性的样式是乐府诗歌。 【 】
A.是 B.否
59. “漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（ ）
A.是 B.否
60.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。( )
A.否 B.是
61.由于天气原因，空中交通管制造成的航班延误，航空公司不负担游客的食宿。（ ）
A.是 B.否
62.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。 ( )
A.否 B.是
63.入境旅游者要求在旅游团快离开本地时，要求单独去商店购物，导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。 ( )
A.是 B.否
64.东乡族和撒拉族为青海所独有的民族。( )
A.是 B.否
65.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者意改变。（）
A.是 B.否
66.
第 89 题 在寻走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 （ ）
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