以⼈为本、⽤户⾄上、⽌于⾄善、追求美好⽣活
2017年12⽉23⽇,⾦农公司以“同⼼同⾏,融合共赢”为主题的团队拓展培训活动顺利开展,活动取得很好的团建效果。借此机会,公司董事长胡平⽣在活动结束时,结合公司⾃10⽉底起开展的“共谋发展⼤计,共创美好⾦农”⼤讨论活动情况,尤其是员⼯征⽂汇总归纳反馈、⼈⼒资源管理问卷调查结果分析以及《绩效改进》培训成果运⽤等情况,分享交流了对于⾦农公司未来发展的⼀些看法和想法,以此作为⼤讨论系列活动的收官总结,提供给全体员⼯在谋划公司未来发展时讨论、参考,并希望从此能与全体员⼯⼀起加深认识、提升认知、增进认同。根据讲话内容整理以下:
⼀、⾦农公司⾸先是企业
“企”字拆分开来看是“⼈在上、⼈为⾸、⼈⽌”,由此谈谈对于企业经营管理活动的⼀些理解。
1、企业是⼈组成的“法⼈”。⽆论是⾃然⼈,还是法⼈,是⼈就要⽣存、存活,就要⽣活,就会有追求美好⽣活的愿望。因此,企业经营管理活动⾸要的⽬标任务就是让“⼈”⽣活下去,并努⼒追求美好⽣活。
2、企业⽣存的意义在于⽣意。企业是⼈与⼈的组合,是⼈与事的结合,只有依靠⾃⼰,在困境和畏难中到适应市场需求的事业机会,企业就有了⽣存的意义,就能适应外部环境的变化,就会带来⽣意,就会⽣存下去,正所谓“⽣于忧患、适者⽣存”。企业若要追求更加美好的⽣活意义,让社会在意、股东得
意、员⼯乐意,就必须更好地让更多的陌⽣⼈满意,让越来越多的陌⽣⼈成为⽤户,不断增强解决⽤户痛点的能⼒,做出更加美好的⽣意,正所谓“知困,然后⾃强也”。
3、企业⽣意须“⽤户⾄上”。企业的经营管理活动必须把⽤户放在⾄⾼⽆上的位置,即“⼈”在上;必须做好、做⾜⽤户服务,直到⽤户满意为“⽌”,即“⽌于⾄善”;必须为⽤户创造美好的价值和利益,即“利⼈”。唯有如此,才会给企业带来绩效改进,才会⽣存下去,才会“稳健”发展,才有可能“追求美好”⽣活。
4、企业存活的能⼒在于活⼒。企业是有机的⽣命体,要具备灵活的组织机制、协调的运作系统,要为每名员⼯搭建可以充分展现个⼈能⼒和活⼒的舞台,让员⼯活动、活跃起来,正所谓“⼈挪活”。企业上下要在思想上打破僵化守旧,要在⾎液中清除梗阻瘀结,要在神经上清除呆滞⿇⽊,要在主体上消除萎靡不振,要在⾏动上克服畏缩不前。全体员⼯要有绝地求⽣的⽃志,要有创业创新的勇⽓,要有团结协作的⼈⽓,才会开始强⾝健体,提⾼存活下去的能⼒,企业才不会出现隔阂、懒散、抱怨、责怪、伤害、脆弱退化、⽆事⽣⾮等病症,才不会死⽓沉沉。
止于至善5、企业要以出活的员⼯为宝。企业是⼀⼈的命运共同体,创造企业价值的是⼈,企业经营管理活动的核⼼是⼈⼼。只有聚合⼈⼼,让员⼯满怀激情、充满能量,满怀公⼼、充满正⽓,满怀技能、充满信⼼,才能融合发展、合作共赢,共创美好⽣活,即“⼈为⾸”。企业⾸先要以⼈为本,要充分了解员⼯
的职业规划、价值观念、⼼理需要以及对于美好⽣活的追求,建⽴相应的机制,做到“⼈尽其⽤、⽤⼈所长”,促使各级员⼯各司其职、各负其责、各尽其才、各显其能、各得其所。企业要搭建有利于员⼯成长、成熟、成才、成功的平台,培养更多的合格员⼯。能够“好好⼲活、多多出活”的员⼯才是企业⽣存发展的宝贵财富,才是实现美好⽣活的“贵⼈”。
6、企业追求共同的美好⽣活。个⼈对于美好⽣活的需要千差万别,企业法⼈的追求不等同于个⼈。企业更强调与股东、员⼯、⽤户、合作伙伴、政府部门等形成明确的契约,理性、严谨地界定共同的标准、价值、逻辑等,并通过规则体制予以保障,个⼈的任性、感性、情绪等只能适可⽽“⽌”。企业内部必须形成统⼀的价值观念和规章制度,所有员⼯都要理性地分析清楚⾃⼰的产品、⽤户、⽣意、问题和价值等。个⼈的价值体现在团队的需要程度上,成就他⼈,才会成就⾃⼰,才会“同⼼同⾏,融合共赢”。企业任何⼈员的⾔⾏都要受到约束,都要知“⽌”知敬畏,不能出现⼈治、私⼼、贪欲、腐败等。
7、企业也有“⽣病”的时候。如果把企业⽐作⼀个⼈,则⾼管⼈员是“头脑”、中层员⼯是“躯⼲”、基层员⼯是“四肢”、业务⽣意是“补给”、流动资⾦是“⾎液”。⼀个健康的⼈,会⽤正确的思想武装头脑,适当补给饮⾷,保证充沛的活⾎和活⽔,并正确地驱动躯⼲和四肢协调活动,强⾝健体,保证脊椎、神经、内脏、四肢等功能健全强劲。但只要是⼈,都会出现头疼脑热、损伤出⾎、脱⽔乏⼒、肌⾁萎缩、半⾝不遂、全⾝瘫痪、器官衰竭等病症,甚⾄最后会危及⽣命。企业同样如此,如果⾼管头脑不清醒、不发达,选择错误的⽣意;如果中层管理者有私⼼、不给⼒、不敏锐、不主动,错误地经营管
理⽣意;如果基层员⼯束⼿束脚,经常做错事或⽆所事事,那么企业就⼀定会经营亏损、管理混乱,如果不及时改进优化,难免⾛上⽣意失败、资⾦枯竭、企业倒闭。
⼆、⾦农公司是国有企业
⾦农公司是以服务全省⼩贷公司⾏业发展为主要⽬标的功能类国有控股企业,省再担保集团是公司第⼀⼤股东,省国资委是公司的最终控制⼈。因此,⾦农公司⼀要按照企业的要求,加强经营管理活动;⼆要按照“党领导⼀切”的要求,加强国有企业党建⼯作;三要按照国有企业属性的要求,加强员⼯队伍建设;四要按照功能定位的要求,加强⼩贷公司⾏业⽤户服务;五要按照公司法⼈治理的要求,加强内控体系建设,融⼊集团,规范发展。
业⽤户服务;五要按照公司法⼈治理的要求,加强内控体系建设,融⼊集团,规范发展。
三、⾦农公司姓“⾦”
⾦农公司是在省⾦融办直接⽀持和推动下成⽴的,⾦农公司的业务由省⾦融办授权。因此,⾦农公司⼀要服从省⾦融办监管,严格执⾏《江苏⾦农股份有限公司监督管理办法》;⼆要服务好各地⾦融监管部门和⼩贷公司,做好省⾦融办赋予的⽣意,为⽤户创造美好;三要⽴⾜地⽅⾦融⾏业的监管和发展,脚踏实地,精耕细作,做新时代⾦融科技服务的美好“农民”。
四、⾦农公司的新征程
党的⼗九⼤的召开,标志着我国进⼊新时代,发展的不充分、不平衡与⼈民⽇益增长的美好⽣活的需要之间的⽭盾成为社会主要⽭盾。进⼊新时代⾦农公司的主要⽭盾也发⽣很⼤变化,公司的发展还⾯临不少问题,利益相关⼈对于美好⽣活的追求没有得到实现。但过去的问题就是未来的⽬标,别⼈的问题就是⾃⼰的机会,只要各级员⼯认真分析问题实质,准原因,拿出有效的解决⽅案,同⼼同⾏,就⼀定可以融合共赢,⼀是⾼管⼈员应该考虑如何尽善尽美,形成清晰的战略⽬标和统⼀的价值观念,选择并坚守正确的⽣意,提⾼公司核⼼竞争能⼒和⾃⾝驾驭决策能⼒,知⼈善任、知⾏合⼀,向员⼯授权、赋能,释放员⼯创造⼒;⼆是中层员⼯应该考虑如何尽⼼尽⼒,昂⾸挺胸,适应外部环境的变化,正确传递公司整体战略,提⾼认知和管理能⼒,激励、培养合格的员⼯,优化业务政策和标准,做好⾃⼰的⽣意;三是基层员⼯应考虑如何尽职尽责,放开⼿脚,强⾝健体,艰苦奋⽃,提⾼执⾏能⼒和活动能⼒,⼲好本职⼯作;四是董事长应该考虑如何凝⼼聚⼒,确定公司未来的使命宗旨、发展愿景、价值观念、经营理念等,指引⼤家⼀起、⼀直、快乐、快步地踏⼊新征程(1)使命宗旨:普及⾦融、惠及⼩微(2)价值观念:稳健、利⼈、追求美好(3)发展愿景:⼩微⾦融科技服务⽅案的提供者、地⽅⾦融数字监管⽅案的设计者、普惠⾦融⼈才培训⽅案的实施者(4)经营理念:服从监管、服务⽤户、融⼊集团、融合发展。
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