巧妙答复难以回答的问题
巧妙答复难以回答的问题
在人际交往中常会遇到一些难以回答、不愿意回答或者不便回答的问题。如果坦白地说一声“无可奉告”“不知道”,不仅会破坏气氛,使对方难堪,还显得自己没水平,也没有涵养。
对于难以回答的问题,不要马上给出具体答案,可以采取无效回答的方式争取时间,所谓无效回答,即用一些没有实际意义的话来做些实质性的回答,答了等于没答,推诿搪塞,而别人又不能说没答。譬如:
秦先生遇到李小:“喂,小李,听说你病了,什么病?”
“不是什么大病。”
“究竟是什么病?
“一点小病。”
看得出来,秦先生可能是真的关心李小,但却失礼了,两性间毕竟是有忌讳的。在这种情况下,李小机警地做了无效回答,就比较得体。
生活中,回避回答用得较多的词语是“不清楚”“没确定”“没什么”。
“喂,听说你们老板交桃花运啦?”
“不清楚呀。”——好事者无可奈何。
回避回答的方法和策略多种多样,可以参考如下五种:
1.守势的含混回答
如果不能正面回答,那就消极抵抗。承诺对方一个时间限制,譬如:我需要好好考虑一下,下午给你答复。将回答延后,给自己充足的时间,也让他人明白,这个问题确实为难你了。
2.积极的答非所问
例如一位翻译小到澳大利亚工作时,澳大利亚人问她:“你爱澳大利亚吗?”这位觉得答“爱”与“不爱”都不合适,便答道:“澳大利亚的袋鼠真可爱。”这类转移答复可以用于回答那些不便于具体肯定与否定的问题。
3.歪答一些荒唐或者强人所难的问题
有时不必硬着头皮去正确答案,不妨偷换概念,歪打正着也许会取得更好的效果。譬如,一外国人责难中国人,问中国有多少厕所,答:“两个,一个是男厕所,一个是女厕所。”回答违反常情的提问,可以发挥自己的小聪明,巧妙地把问题甩给别人。
4.直接地回避什么地问
其实也不要害怕直接说出对方不得不承认的避答理由,这样双方均不难堪。譬如,一位外国记者在中央美术馆与大家谈“女模特儿具有为艺术献身精神”的话题时,突然问其中的一位女画家:“假如让您当人体模特儿,您是否愿意呢?”公开说“愿意”吧,对一个青年女性确非易事;说“不愿意”呢,又是自己打自己的嘴巴。于是,女画家直接回答说:“这是我的私事,不在采访之列吧?”自然而又有礼地让自己摆脱了窘境。
5.诱导对方自我否定
譬如罗斯福对朋友的提问不便回答,于是便问道:“你能保密吗?”朋友脱口而出:“能”。罗斯福马上接过话说道:“我也能”。显然,罗斯福巧妙地设计了一个圈套,诱导对方说出自己
不想回答的原因,而表面上又确实给出了回答。
回避回答看起来多带消极彩,实际上是处于积极的守势,柔中有刚,守中有攻。对于自己难以回答的问题采取回避的方法,需要你的机智。如果一时难以想出恰当的回避方法,也可以坦白表示自己的难处。其实,这种方法留心学习,灵活应变,并不难把握。

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