VoLTE手机被叫未接通案例分析及处理
VoLTE手机被叫未接通案例分析
【摘要】VoLTE试商用时出现大概率被叫无法接通现象,通过现场测试排查和端到端信令分析,将问题锁定在核心网侧。省NOC根据故障报告进行排查,针对核心网TLDN
回落机制分析,最终确认核心侧TLDN数据配置不全。
【关键字】VoLTE 被叫TLDN 回落
背景:随着网络优化和VoLTE商用的推进,安徽电信内部开通VoLTE用户预商用,要求各分公司试用并进行网络质量分析和疑难问题反馈,协助省公司完成VoLTE商用指导。
【故障现象】:
省公司开通VoLTE测试卡后,概率性出现VoLTE测试卡作为被叫无法接通现象,未接通时主叫保持呼叫状态,被叫手机无响应,直至主叫手机提示“无声、空号、无法接通、未开通此项业务、增值业务被终止”等各种声音通话结束:
图1:测试被叫无响应
【告警信息】:
登录无告警,网元测试,与MME、SGW等网元连接正常:
图2:网元节点测试
【原因分析】:
(一)终端排查
现场倒换终端进行测试验证,发现开通VoLTE功能终端在CS域做被叫出现大概率未接通,主叫正常:
表1:终端排查
(二)无线环境分析
CQT测试,选取RSRP:-60dbm、SINR:30db覆盖正常,无线环境良好的测试点进行测试,依然出现被叫CS域无法接通现象:
图3:无线环境
(三)信令对比分析
通过以上分析可以看出本次未接通与无线环境无关,只是VoLTE 功能终端在CS域被叫引起的未接通,计划通过CS域被叫正常通话和未接通信令对比来分析差异。
手机hd怎么关闭正常接通时:IMS域主叫发起INVITE Request后,2s∽5s左右被叫在C网收到寻呼消息,进而发起CSFB回落到C网通话,信令流程如下:
图4:正常呼叫
被叫CS域未接通时:信令来看IMS域主叫15:33:48发起INVITE Request请求,15:34:18发起呼叫取消,随后IMS下发呼叫取消确认,并下发INVITE 487呼叫终止,主被叫信令流程如下:
此时,发起呼叫到终止经过30s时间,主叫超时释放,造成未接通,信令如下:
图5:被叫无法接通
主叫终端收到IMS下发的487呼叫终止消息,被叫未收到寻呼导致主叫超时终止通话,可以判断问题出在eNB上层网元IMS寻呼处理阶段。因此,将问题上报至省公司NOC处,请求定位支持。
(四)VoLTE组网结构分析
VoLTE是一种架构在LTE网络上基于IMS的全IP端到端语音解决方案。组网涉及到终端、eNB、MME、IMS、服务网关等。
IMS系统作为业务控制核心,与接入层EPC业务互通,MGCF与CDMA连接实现信令交互寻呼转发。VoLTE网络结构复杂,对各网元稳定性、数据配置准确性要求较高,中国电信VoLTE网络架构如图:

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