电话功能
OmniPCX Enterprise 系统功能

基本功能：                                                                                   
来电显示功能：
模拟电话和数字电话都具有来电显示功能，可以通过电话的显示屏了解主叫号码。
遇忙回叫：
分机A呼叫分机B, 如果分机B忙，分机A根据系统提示，拨遇忙回叫后缀，并挂机。一旦分机B空闲，系统自动对分机A振铃，分机A摘机，系统自动对分机 B振铃，分机B摘机，呼叫自动建立。
无应答回叫：
当用户A呼叫一个无人应答的空闲模拟分机B时，用户A能通过拨打一个后缀请求那个终端回叫。闪动的发光信息就通知了用户B这个请求。当用户B拿起听同时，如果分机A空闲，他/她就被自动联接过去。接电话
对于一个无人应答的空闲的分机，任何一个用户都能请求回叫。Reflexes分机收到回叫请求后，留言灯会闪动。要回叫的用户能查阅请求回叫人员的名单（包括日期和时间）。
遇忙强插/预占
分机A呼叫分机B，分机B正忙（与C通话），分机A拨打遇忙强插后缀，系统接通A与B，此时A\B\C三方都在线上。系统送Beep音，作为提示。
暂时/永久强插保护
  根据服务等级，在打电话前拨“暂时强插保护”前缀分机就可以暂时性或永久性强插保护。通话结束强插保护自动取消。
免打扰
用户可暂时拒接秘书除外的一切来电，但是仍可拨打任何内线或外线电话。
呼叫转移
无条件转移
任一分机A可以系统的将他所有的来电转接给分机B，同时用户A仍可向外呼叫，分机A通过菜单（Reflexes设置）或前缀实现此项服务，后一个转移就会取消前面的一个（转移）。
忙时立即转移
用户A的呼叫立即被转移给事先定好的用户B。当用户A话机忙时，仍可向外呼叫，这是通过在分机A或B通过菜单（Reflexes设置）或前缀来实现，后一转接呼叫将取消前一转接。
远端设置立即转移
用户可通过“立即转接服务“将其对任意分机的呼叫转到对别的分机呼叫。只有接受话机可呼叫被转移的话机，再一个远距转接将取消前一次呼叫。
无应答时的延时转移
    当预定时间段后被叫用户仍无应答，此电话将被转向另一预定用户。此服务由“无应答时延时转移”菜单（Reflexes设置）来实现，并且能够从话机A或转移地址话机B上的“转移取消前缀”来取消此服务。后一延时转移将取消前一次转移。
无应答时的延时转移和忙时的即时转移
宗合了前述的无应答时的延时转移和忙时的即时转移两种服务。
无条件外线转移
用户A的内线/外线电话可立即转接给其选择的外线号码。此服务由话机A的“无条件转移”前缀实现并可由A的“转移取消”前缀来取消。后一无条件转移将取消前一次转移。
禁止转移
分机无权转移电话
呼叫等待
分机A呼叫分机B，分机B忙，分机A拨呼叫等待后缀，然后等在线上，一旦分机B空闲，分机A接通分机B。
代接
个人呼叫代接
当一个分机被呼叫的时候，不管呼叫是来自内线、外线或接线员，任何分机都可以通过拨打“拦截”前缀和被呼端号码代接该电话。
组呼叫代接
当一个预定义组中的一个终端被呼叫时，任何一个组员都可以通过拨打拦截前缀。根据服务等级，一个终端可以防止呼叫代接。
三方会议
在查询呼叫后，三方会议允许三个呼叫者同时通电话。但是，最少有一个用户一定是OXE的分机。在电话会议时，任何一个与会者都可以在不打断另外两个参与者的电话的情况下退出。
热线
立即热线
分机A与分机B是热线设置，则分机A摘机，系统自动呼通分机B。
延时热线
分机A与分机B是延时热线设置，则分机A摘机，再过了预定时间内没有拨号，系统自动呼通分机B。
寻线：
通过特别的呼叫号码可以呼叫到某个寻线组，这个号码和统一组下的分机的个人分机号码是不同的。一个组员既能收到组的呼叫，也能收到个人的呼叫。能够通过两种模式在组中选择一个空闲的分机：
呼叫固定分配： 从这个组的第一个分机自动开始。
呼叫循环分配： 如果这组中最后一个被呼叫的分机的话机是n,那么将从话机是n+1的分机开始搜索空闲分机。
呼叫平行分配：所有话机会同时振铃。
经理秘书功能：数字电话功能
  OXE提供了强大的复合经理/秘书用配置。一个经理可以用几个秘书，一个秘书也可以服
务于几个经理，这取决于终端上的可用键的数目。经理可以使用过滤线路和私人线路。每个经理处最多可以定义四条不同的过滤功能，而每个过滤线路最多连接四种不同的过滤功能，例如：过滤所有电话；过滤除指定内线或外线ISDN电话之外的所有电话；只过滤外线电话。经理通过选择相应的按键来实现过滤功能。经理有几个秘书，可以将一种配置只给一个秘书使用，按下快速呼叫键即可。
下例说明了这种作用。
经理/秘书快速呼叫
此功能键提供了经理和秘书之间的直接快速呼叫，转接亦可实现。
秘书缺席
秘书有一个特别的按键来提示经理她/他的在场和缺席状态。若秘书在场，且没有过滤线路在起作用，则与快速呼叫键相关的图像状态是关闭。若图像状态是开，则表示秘书在场，呼叫被过滤，若图像闪烁，则秘书缺席。
秘书转移
当秘书长启动“秘书缺席”键时，此功能自动开启。当被反复呼叫的秘书也开启了缺席键时，过滤线路功能也将自动取消了。
秘密监听
此功能提供经理只通过过滤线路在秘书和来电者间监控谈话，当经理在听时，他/她的麦克风关闭，秘书通过屏幕信号接受指示，当监控过程中，经理可接通通话。
经理/秘书间的文本信息
交谈中，秘书可以向经理发送一个短的文本信息，可以立即显示出来。为适应此种工作模式，短的文本信息可以预先定义为开启或关闭。秘书在列表中选择合适的信息，经理也可通过选择合适的信息或使用显示信息抬头的软按键来选择立即回答。
在经理端，用户进行谈话时短信自动显示：
按下应答键，经理可以选择回复一个预存信息或是创建一个新信息，它将
自动显示给秘书。
振铃转移
当经理的分机在响的时候，按下这个键允许将这个呼叫发给一个内部用户，不管有没有事先决定。如果经理想把呼叫发给秘书，而那里又有好几个秘书，经理必须按下快速呼叫键才能把呼叫发给正确的秘书。
私人线路转移
当要使用过滤功能时，经理能把他/她的私人线路转给一个内线或外线的用户。根据过滤功
能，所有抵达过滤线的私人电话和保留电话都要遵守转移。
过滤功能的激活
要么经理要么秘书才能从各自的话机激活不同的过滤功能。
在忙分机上进行呼叫驻留
当呼叫一个忙线分机时，用户拨叫后缀，会被存储。被呼叫者在他/她的话机收到一个呼叫等待音。他/她能通过拨打查询呼叫等待的后缀，进行呼叫等待查询。
查询呼叫
用户A和用户B进行内线或外线通话，能通过拨打后缀对第三方查询呼叫，或者直接拨打第三方的分机号码。用户A听到拨号音后，就能利用普通呼叫的所有功能进行呼叫。在查询呼叫时，用户B被保留，用户A能够通过拨打经纪人呼叫前缀或用软功能键（Reflexes机上设有）返回到与用户B通话。
按姓名呼叫（数字电话功能）
从安装了字母键盘的Reflexes话机，通过打出他/她的名字或起首大写字母就可能给一个内线或外线的呼叫者打电话。通过使用姓名或起首大写字母就能执行搜索。姓名号簿集中在OXE内，
回叫最后一个内线呼叫者
通过拨打某个特殊的前缀，用户A能自动查询并回叫最后一个（没有接的）内线呼叫者。如果他/她是一个Reflexes分机，最后一个呼叫者的名字就会被显示出来。
外线号码重拨
通过拨打具体前缀，任何用户都可以对最后一个外线号码重拨。
呼叫驻留/驻留呼叫取回
用户保留外线或内线呼叫者，一段时间后，从另一个终端（号码）重新获取呼叫。要激活Call Park,用户拨打驻留前缀，然后再拨分机号。先拨打呼叫驻留恢复前缀，再拨打原来的姓名号簿号码，任何分机都可以恢复呼叫。
呼叫保留/从保留中恢复
用户能够将某外线或内线保留，人工方式是按下与线路（Reflexes终端）对应的按键，自动方式是选择一个内线或外线呼叫者（查询呼叫）
预约提醒
此服务允许用户终端编设在预定时间振铃，若无应答则在规定时间段后重复响。在安排时间内，语音提示信息（可选择）提醒您这是预约提醒。
替代
任何局域用户可以从别的话机取回自己的电话设备。要使用此项服务，用户先拨打“替代”前缀，然后在拨自己的电话号码及个人密码。有两种替代类型：
◊ 若Reflexes终端完全一样，则完全替代（服务等级，功能键，程序键，姓名号簿，相连分机等）。
◊ 若两个Reflexes终端不同，或由模拟话机实现代用，则是部分替代（服务等级）。话费向
要求替代服务的用户收取，通过DISA服务系统还可实现远端替代服务。
免打扰
用户可暂时拒接秘书除外的一切来电，但是仍可拨打任何内线或外线电话。
移机服务
当一用户搬出办公室时，她/他的电话机分机（号码和目录）都跟着转移。此服务有以下实现途径：
◊ 拨打“搬迁”前缀，然后输入个人密码，原终端将停止服务。
◊   终端断开，转移并在新办公室重新连接
◊ 先拨其分机号码，然后拨个人密码来重新初始化终端，分机铃立即响起，应答后，重设成功。
键盘锁住
可以暂时阻止某一分机对外呼叫。这样，通过前缀，可编程按键或监视键选择拨打外线就被控制住了。拨打正确的前缀接以个人密码又能恢复直接使用。
各种呼叫类型的铃声
根据Reflexes终端振铃的旋律和模拟话机的振铃频率，可以区分接入的电话类型。能够在模拟话机上区分的接入电话的类型有：
◊ 内线电话
◊ 外线电话
◊ 预约提醒
◊ 接机员电话
◊ 转接电话
◊ 回复电话
Reflexes终端上可以区分的类型有以下几种：
◊ 内线电话
◊ 外线电话
◊ 经理电话。
监视（数字电话支持）
对姓名号簿的监视
这个功能授予别的REFLEXES或模拟电话话机呼叫监控和呼叫代接权利。被监视的姓名号簿可以是单线或复线话机。几个监视者可以监视同一个姓名号簿号码，每个监视者对每个被监视的号码都有一个按键，可以监视的目标数目由监视者终端决定。下表显示了图像状态和对一个受监视号码的每种状态的动作结果。
对中继组的监视
这个功能允许对一个中继组上接入的电话进行监视和代接。下表显示了图像状态和对一个中继组的每种状态的动作结果。
对中继组监视
此功能允许对中继组上引入的呼叫进行监视和选择。下表中显示了图像以及被监视中继组在每种状态下是响应结果
语音提示功能
为了确保用户能有效地运用Reflexes话机或模拟话机的各种功能，OXE可以提供语音提示，这些语音提示与话机当时所处的状况及所需的功能相关，并实现相应功能的直接访问。语音提示对模拟电话，数字电话都适用。

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