救助站爱岗敬业演讲稿
救助站爱岗敬业演讲稿
各位领导，同仁：
三无人员
大家好!
我是江干区采荷街道洁莲社区帮扶救助效劳站一名工作人员，在民政战线上工作已经一年多了。我市民政局领导在对社区帮扶救助工作人员进展上岗发动大会上讲话时，曾提出对我们的希望和要求：要有奉献精神，保持不为名，不为利的平常心；要树立岗敬业，开拓创新，优质高效的良好形象。在这一年里，我始终在朝这个方向努力。特别是xx年上半年，在江干区民政局开展的“满意在民政”暨帮扶救助标准化建立工作中，被选为试点单位。在区民政局的关心指导下，在采荷街道帮扶救助所的共同参与下，在社区居委会的支持帮助下，无论是在硬件设施配置上，还是在管理软件上，都摸索出一套更为人性化和分类清晰，统计方便，资料齐全的硬件和软件，为加强对效劳对象的管理和为困难众提供优质效劳，打下坚实的根底。
我原来在一家合资企业从事iso9000质量体系认证工作，与帮扶救助工作相比，在效劳对象上，工作思路、方法上截然不同。我想：既然选择了这项工作，那就得转变、更新观念。洁莲社区是省级示范社区，各项工作都名列前茅。能在这里工作是幸运的，但我也感到了一种无形的压力。做：“老年人的儿女；青少年的父母；失足者的知音；残疾人的拐杖；失业者的朋友。”这社区工作的座右铭始终贯穿整个
社区工作，社区主任更是身体力行，影响着社工们，同时也感化着我。在很短的时间内，通过调查、摸底，初步掌握了社区困难弱势众的第一手材料：洁莲社区是个老社区，有住户2550户，常住人口8000多人；残疾、精卫人员60人；低困家庭共17户，
32人；失业人员近1000人，其中夫妻双失业65户；其它弱势困难家庭如：优扶对象、单亲家庭、重症病人、三无人员、特殊老人等共200户。心想：要方便快捷地为如多的困难弱势众效劳，就要建立信息化的效劳台帐。于是我就把以前在单位里搞iso9000的那套东西应用到帮扶工作标准化上来。建立、健全帮扶救助组织机构，绘制了组织机构网络图；编制了各级人员岗位责任制；设计制作了各种不同类型的表格；一套分类清楚，查方便的电脑台帐初步形成。另外，我还通过黑板报、橱窗、公告栏等平台，大力宣传党和政府对困难体的帮扶救助政策；在社区单元组长会议上，又不失时机地介绍帮扶救助站的工作职责和效劳工程。现在，社区内党员、单元长、热心众经常来救助站咨询帮扶救助的相关政策。持证困难家庭更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了，下水道堵塞，子女户口迁入，离婚家庭子女抚养费的催讨等都经常打或直接到救助站我帮助解决。再如：一位瘫痪在床一年的困难户有理发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他理发；有一位住在六楼而半身不遂的困难户，要看病，就把他从六楼背下到医院看病；还有一位儿子在读大学的困难户，由于自己忘领了2000元助学金，而且已过了最后期限，我就主动与总工会联系，当她领到助学金后，眼含热泪冲动地拿着鲜花、水果来社区感谢。
每当看到为困难众做了一点点微缺乏道的事，而得到他们发自内心的感谢时，我想：这是党和政府赋予的一份责任，他们是多么的需要我们啊!
今年3月份，江干区民政局领导在布置04年民政工作的目标和任务时指示：以为最需要帮助的困难众效劳为宗旨，构筑帮扶救助网络化体系。江干区帮扶救助标准化试点工作在三个街道同时进展，
选出一个样板，在全区推广；而采荷街道帮扶救助所根据我已前所做的台帐确定了街道的标准化建立试点工作在我们洁莲社区进展，并且提出了更高的要求。我既快乐又担忧。快乐的是各级领导对我以前工作的充分肯定和信任，担忧的是我这点计算机操作技能远不够用。由于社区劳动保障室工作人员请产假，我既要做好失业人员的管理和退休人员的登记工作，又要做好自己的本职工作，在此期间，我每天提早上班，延迟下班，经常利用晚上、双休日充电参加计算机培训班，走访困难家庭，做手工台帐。通过边学边做，不耻下问请教于别人，很快能熟练掌握各类文档、表格的制作方法。光有制表技能显然是不够的，要设计出系统完整的台帐，必须对帮扶救助政策、困难家庭申报程序、困难人员动态管理的详细要求相当清楚。整套台帐共有不同类型的表格40张，大部分表格是以实际工作中碰到详细问题而设计的，具有可行性和可操作性。有些表格是根据市、区、街道领导对口检查工作时提出意见修改而定的。如：《困难家庭家访记录单》就是根据市民政局领导提出的意见修改的，从原来的流水帐，到现在的家访内容明确，如：要记录困难家庭的人口变化，就业情况，身体状况；有何详细困难及解决困难的反响信息。这些台帐的建立，既方便了自己的管理，也能更好地为困难众效劳。
当然，这些台帐的建立，今后还需要根据实际出现的问题，不断完善，不断更新。
现在，当您走进洁莲社区帮扶救助效劳站这30平方米的工作场地时，一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《效劳工程》和《工作要求》的牌子；能看到我们配置和新添置的打印机、机、空调、档案柜等用品；为表达“执政为民”的理念，真正做到人性化效劳，我们配置了《困难众效劳指南》文件架，让困难众了解低保、
困难家庭的受理、审核、审批的条件、程序及各种救助政策，做到公正、公平、公开，向四级救助圈的救助对象发放《困难家庭联系卡》，卡的正反面印有救助员的姓名、联系、区、街道的监视及提供的效劳工程，救助员的办公位置设有救助员的公示牌，我们还专门为困难人员准备了桌椅。站外还有一块《帮扶救助公示栏》。目前，我们洁莲社区帮扶救助效劳站的电脑台帐，已经实现区、街道、社区三级救助帮扶信息共享。相互之间都能及时准确地掌握帮扶救助情况和动态管理信息。
天道酬勤，在各级领导的关心帮助下，通过自身努力，终于得到回报。6月28日，江干区“满意在民政”暨帮扶救助标准化建立现场会在采荷街道洁莲社区召开。洁莲社区硬件、软件模式在全区推广应用。在现场会上还受到了省、市领导的充分肯定。
帮扶救助工作任重道远，我将一如既往地立足本职，努力学习，不断钻研业务知识，扎实工作，勇于创新，全心全意地为困难众效劳。
谢谢大家!

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