CRM系统管理销售
其实很多管理者都知道,销售由于工作的随机性,其管理以及协作效率一直是企业难以解决的问题。如果销售管理做不好的话,就会导致销售的工作效率和工作质量低下。因此,如果销售管理不好的话,就会直接影响企业的业绩。而现在使用crm销售管理系统就可以有效解决这些问题。
其实crm是一种方式方法,crm的根本目的是提高企业运作效率,降低成本,提升企业收入,客户满意度。通过不断改良客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度达到高效协作的目标。那销售工作难管理可以通过CRM系统解决吗?当然可以了。
对于管理者来说,有了crm客户管理系统的帮助,管理者可以随时掌握员工的工作情况,系统可以将员工通话实时录音,可随时查看录音情况。销售电话统计实时可查,通话数量、时长、排名一目了然,管理者可随时听通话录音,随时了解销售工作情况。智能销售漏斗,实时查看客户阶段、订单金额、销售KPI目标完成情况,及ROI分析。
可以实现销售管理透明化,并且在系统中可以随时记录客户信息,并进行业务进程跟踪,销
售人员可记录下与客户的每一次联系,包括联系时间、联系结果、客户意向以及客户的基本情况等。不仅如此还可以针对销售个人及团队进行数据统计分析。及时统计每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表。因此管理者可以通过系统随时了解员工工作情况,方便管理者随时掌握沟通进度,了解工作效果,可以及时对工作方案进行改进,高效管理销售工作,进而促进企业更好的发展。
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