思考题
1．什么是企业文化？企业文化具有哪些特点？
答：企业文化是指处于一定社会经济文化背景下的企业，在长期生存经营过程中逐步形成和培育起来的、独特的，且为企业全体员工共同持有、共同遵守的企业精神、价值标准、基本信念和行为准则。
企业文化的特点：（1）人本性；（2村居古诗的意思）独特性；（3）和谐性；（4）时代性；（5）客观性；（6）民族性；（7）地域性；（8）可塑性。
3．研究和建设企业文化有何意义？
答：（1）有助于从根本上改革和创新企业经营管理，使员工真正成为企业的主人；（2）有助于提高企业的工作效率和经济效益；（3）有助于促进企业现代化。
自选车牌号9．企业文化建设有哪几个步骤？
答：企业文化建设一般分为四个步骤：（1）分析内外环境，制定企业经营战略；（2）以企
业战略为依据，引起企业价值观念和企业精神；（3如何学习购买基金）企业文化表层的建设；（4）企业文化深层观念的深入和渗透。
案例分析
海尔的崛起年字出头是什么成语
海尔集团是在1984国家公务员休假条例年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白家电、黑家电和米家电的中国家电第一品牌。到1999年海尔产品包括58大门类9 200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长。1999年，集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现。
(1)美国海尔人：当日的工作决不往后拖！
1999年7诸葛亮草船借箭歇后语月中旬美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走
动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱。这件事本来不影响工作，机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零售部件经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调了回来。
(2)金昌顺现在工作为何这么“顺”？
金昌顺经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是当“海尔焊接大王”。光想当然不行，更要平日好好练。怎么个练法？因为心急，刚开始金昌顺就碰了“钉子”，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此之后，他苦练基本功，空余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同事们说：“发现废旧管子就给小金，他这个拆劲真让人佩服！”金昌顺焊接技术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在1998年冰箱事业部举行的焊接比赛中，金昌顺连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。
(3)这位员工的上级应负什么责任！
1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上反映出的质保体系上存在的问题——如何防止漏检的不合格品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修率与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切绝不是这位员工一个人造成的，体系上的漏洞使这位员工的“偶然行为”变成了“必然”。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。根据80/20原则，这位员工的上级——原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
请从企业文化角度分析海尔崛起的原因。
案例解读：
海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团具有强大的凝聚力和向心力。海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各部门的经营、管理工作中，通过不断的积累和丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。企业理念及思路是经营企业总的指导思想，是比较抽象的，（如海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应，马上行动；海尔管理模式：OEC管理模式等）这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。
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