论 企姓刘的女孩名字 业 文 化 的 内 涵
文 / 兴 伟
关于企业文化,有着诸多的论述和观点,而对于每个企业,又有着自己与众不同的文化表现形式。古今中外,企业的存在形式虽有所不同,然而其自身的文化却是或明或暗地显现于其中,其所发挥的功能却是始终作用于企业本身,或是维护了企业的生存,促进了企业的发展壮大,或是使其日趋衰弱,以致灭亡。犹如一个国家或民族自身的文化一样,其形成以及发挥的作用,可以说是无处不在,且作用重大。对于一个企业而言,更是如此,其生死存亡,繁弱兴衰,皆在其作用之下。
由此可言,企业文化已是企业的灵魂所在,而优秀的企业文化自是推动企业发展的不竭动力。它不仅可使企业各个层面的生产力、生产要素以及生产关系和谐统一、相互凝聚,更能使整个企业焕发出蓬勃生机以及生生不息的前进动力。这样的企业文化自是每一个寻求发展的企业所追求和盼望的。
然而,企业文化的真正建立却并不容易,诚如一个理想生命的成长过程一样,它需要时时刻刻生命营养的不断浇灌,方才可能成长为健康茁壮的有用之材。
对于企业文化,我们似乎更愿意寻求或满足其外在的表现形式,而外在的形式似乎也更容易寻求和获得,这是当今时代诸多企业其企业文化存在的大致现状。然而企业的性质本身却决定了其竞争发展的属性,即使不是想要去单纯地赢取对手,而在整个社会发展的历史潮流中,其自身的存在与发展也是必然地需要建立其有生命力的企业文化。
如何建立有持久生命力的企业文化,这不仅需要我们有创业的激情,更需要有深植于灵魂深处的我们所求事业的价值根基。她不仅仅只是表面的货币价值符号,更应有体现其深层社会意义的价值内涵。
如此,要建立一个优秀的有生命力的企业文化,并不是一朝一夕、一年半载就能做成的事情,它需要有远见卓识的创业者们不断地辛勤耕耘,不断地修枝剪叶,不断地浇灌呵护,这颗有生命力的企业之树才可能成长为一颗长存百年的“常青树”,长存千年的的“胡杨林”。
企业文化的建立是一个恒久坚持的过程。正如海尔首席执行官张瑞敏所言:“海尔17年只做了一件事情就是创新”。如果说海尔的成功之道是什么,那就是海尔的创新特文化以及持续多年的只做这一件事情。许多年来,很多企业奔走到海尔取经学习,资料拿走了不少,但是中国却没有真正创造出几个“海尔”。这是为什么,因为“形”易似而“神”却难似。
海尔总裁杨绵绵也说过一句话:人人都说海尔的核心就是创新文化,但是如何让创新落地,海尔的成功就在于坚持这一文化,坚持了20年。为什么海尔的管理模式搬不走,因为这种管理模式枯燥、辛苦。杨绵绵说,人有三商:情商、智商和韧商,而韧商最难达到,“韧”即“持之以恒”,这就是“海尔”的文化。
文化是“道”,它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度之中,文化无形却又比有形之物更具有力量。企业文化直接或间接地反映了企业本身的经营理念、价值观念、企业精神 沁人心脾的意思,以及其所展现出来的企业形象与风采 。
这里让我们来感受一下“老干妈”给我们关于企业文化的启示。
驰名中外的“老干妈”风味豆豉油制辣椒,她的主人“老干妈——陶华碧”,一个没有读过书没有文化的农村妇女,其创业成功的“奇迹”着实让我们许多读过书的文化人甚感惊讶困惑。
这里我想说一下这位没有文化的老干妈所创建的“企业文化”。
“老干妈”,无以“学问”表其形,而以“行为”显其心。她的“真”、“诚”构建了她的“企业文化”,成就了她的企业梦想。
在管理上,很多的企业制定许多规章制度,大多是为了制约员工消极怠工、偷工减料,防止员工对企业不忠诚。而没有“文化”的老干妈,却有自己的独门“绝招”:实行“亲情化管理”。即自始至终对员工“讲真情,动真情”。
“亲情管理”说来容易做来难!若是没有那颗在血缘之外能把员工当成自己 “亲人”的灵魂,是难以行出来的。然而朴实无华的“老干妈”虽然没有上过学读过书,没能拥有我们习惯认为的“文化”,可她却拥有那纯天然的弥足珍贵的“真爱之情”。
这个故事一定会让我们领悟到“老干妈”真情的力量。公司里一个来自农村的厨师,父母早逝,家里还有两个年幼的弟弟。可他爱喝酒抽烟,而每月不低的工资,几乎都被他花掉。老干妈得知这一情况后,很是担心。有一天下班后,她专门请这个厨师到酒店喝酒,并对他说:“孩子,今天你想喝什么酒就要什么酒,想喝多少就喝多少。但是,从明天开始,你要戒酒戒烟。因为,你要让两个弟弟去读书,千万别像我一样一个大字不识。” 厨师听了这番语重心长的话,深受感动,当即表示戒酒戒烟。但“老干妈”还是不放心,她只让他每月留200元钱零花,其余的钱则由她替他保管;什么时候他弟弟上学要用钱时,再从她那里支取。
一个大企业的老板,谁能像她这样为一个普通打工仔理财?谁能这样从细微处关心这样的员工?虽然没有“文化”,然而“老干妈”却明白这样一个道理:帮一个人,感动一人;关心一人,定能感动整个集体。
函的写法这种亲情不仅让“老干妈”在员工的心里像妈妈一样可亲可敬,也使员工的力量自然地得到了超强的凝聚。
在对外经营上,老干妈的“绝招”就是一个“诚”字,即诚信守约,诚实待人。
新员工怎么培训说起如今的市场营销理论,多如牛毛,似乎“老干妈”都不能懂得,也好像与她不沾边。可她却是死死地认准了一个字:“诚”,并且言行一致,表里如一,至始至终。
“老干妈”虽没有文化,没有经营理论的指导,但她坚信:条条大路通罗马!只要到“土”办法,照样能做大买卖。“老干妈”以为,对内对外都是与人打交道,都要讲感情。对内,这感情要体现在“真”上;对外,这感情就应体现在“诚”上。只要你赚钱,也保证让别人赚钱;不坑人,不骗人,愿意与你合作做生意的就多,你就能搞好销售。“老干妈”以此“经营理念”作“指导”,将她的“老干妈”市场越做越大。
2001年,一家玻璃制品厂给“老干妈”公司提供了25600个酱瓶,谁知装上麻辣酱刚到市场上销售,就有客户反映:“有的瓶子封口不严,有漏油现象。”这一消息很快传到一些对手企业那里,马上就被利用来攻击“老干妈”公司。“老干妈”知道后要求相关部门迅速处理,马上派人到各地追回这批货,全部当众销毁,一瓶也不能漏掉。一些管理人员向她建议说:“可能只是个别瓶子封口不严,把这批货追回重新封口就行了,不然损失就太大了!”“老干妈”却坚决地说:“不行,这事关公司的信誉,损失再大,也没有在市场上失信的损失大!” 就是这样,“老干妈”毫不含糊地信守着“老干妈”质量的诺言,虽然损失了一时的利益,却赢得了长久的信誉。
“老干妈”就是这样一如既往地“诚信守约”!
2001年年初,广州一销售商把年销售“老干妈”麻辣酱的目标定到了3000万元。“老干妈”觉得这目标太高,很难实现,就半开玩笑地说:“你如果真实现这个目标,我年终就奖你一辆轿车!” 销售商听了也没怎么当真,他知道“老干妈”特别节俭,当了这么大的老板,自己却一直连轿车都不配,平时出门办事大多去挤公交车,即使是去税务所交税,也是兜里揣上作为中餐的两个馒头,坐着中巴车往返,她怎么会舍得奖外人轿车呢?可是到了年终,销
售商真的完成了3000万元的销售额。而这时,那句不被当真的话在这里却又再次展现了“老干妈”“诚信”的魅力。在年终工作会议上她力排众议,说“人要讲信用,说出去的话就像泼出去的水,不负责任怎么取信于人?” 她兑现了奖励这位销售商一辆轿车的承诺。
“老干妈”的“至真”“至诚”“至信”不仅赢得了众多销售商的信任,更是赢得了越来越多的顾客的青睐,而“老干妈”的经济效益自然也是蒸蒸日上。如今“老干妈”已是世人皆知的中国知名企业,她所创造的经济效益和社会效益可以说是有口皆碑。
“老干妈”—— 陶华碧,这个没上过一天学的农村老太太,把一个民营公司做到如此程度,创造了这个时代一个令人难以想象的真实童话,这难免不让我们许多读过书的文化人汗颜。
正如《圣经》里的箴言:“保守己心,胜过保守一切,因为一生的果效,是由心发出”。“老干妈”持守住了自己的“真”“诚”之心,这“真”“诚”之心也为她结出了丰盛的果子。这就是“老干妈”的成功之道,这就是“老干妈”的企业文化,这就是“老干妈”的形象与风采。
说到企业文化,我们常常会强调:企业文化理念的提炼与提升、企业文化在行为规范规章
制度上的设计和制定、企业文化各种形象的设计宣传、企业文化建设的战略规划、企业品牌的建设与推广等等概念理论,这些“形而上”的东西固然需要,然而这种企业文化及其企业品牌的设计大多是我们人为的设立,仅是我们个人的意愿或良好的愿望而已。而真正的企业文化以及所体现出来的企业精神,只有在其创造出来的真实价值下才可显露出来,这就是企业文化建设和建立的本质与核心。这不是靠一个短暂的时间“设计”出来的,而是我们用一个恒久坚持的正确行为践行出来的。
中秋国庆祝福语图片正如“海尔”、“老干妈” 的企业文化一样,她们的价值品牌是从坚持不懈与恒久忍耐的创新探索中得来,因为她们的企业文化已融入了她们事业追寻的灵魂之中,而这灵魂与文化彼此之间又是不离不弃,至始至终。
每个企业的文化皆不尽相同,唯有从其实际环境的体验探寻中才可提炼生成出她的文化内涵和价值,并让这内涵价值成为维护其生存发展的精神食粮!
注:文中部分信息来源于网络媒体
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