信息系统监理师 考试大纲
信息系统监理师考试大纲
一、考试说明
1. 考试要求：
（1）理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识；
（2）掌握信息系统项目管理与监理的基本知识；
（3）掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用；
（4）掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法；
（5）熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等；
（6）掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范；
（7）熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求；
（8）正确阅读并理解相关领域的英文资料。

2．通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和
技能；能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档；能有效组织和实施监理项目；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

3．本考试设置的科目包括：
（1）信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题；
（2）信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围
考试科目一：信息系统工程监理基础知识
1、信息系统工程技术知识
1.1信息系统建设
·信息系统概念、功能、类型和发展
·信息系统建设的复杂性
·信息系统的生命周期
·信息系统建设的原则
·
信息系统开发方法
1.2计算机技术知识与网络知识
·计算机系统功能、组成、及其相互关系
·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念
·数据通信的基本知识
·网络体系结构与协议
·计算机网络分类
·Internet实用技术
·网络标准及典型网络设备
·网络规划与设计
·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价
1.3信息网络系统
·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构
·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份
·
视频点播、音频点播、视频会议和VOIP
·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN
·网络管理软件和网络监控软件
·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程
1.4软件与软件工程知识
·软件需求分析与定义
·软件体系结构设计方法
·软件体系结构分析与评估
·软件质量保证及质量评价
·软件配置管理
·软件测试及主要工具
·软件构件技术基础知识
·面向对象分析与设计
·软件开发工具基础知识
·
软件评审
·软件维护
·软件开发文档和种类
2.信息系统工程监理知识
·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用
·信息系统工程管理要素的基本内容
·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务
3.信息工程项目管理知识
3.1信息系统工程监理概念
·信息系统工程的概念
·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因
·计算机信息系统集成资质管理制定及项目经理制度的由来
·信息系统工程监理的概念
·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序
·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理
·
监理工程师考试科目
监理人员和权利和义务
3.2信息系统工程监理依据
·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容
·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容
3.3监理单位的组织建设
·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系）
·监理单位风险类别及防范方法
3.4监理工作的组织和规划
·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序
·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责
·监理大纲的主要内容
·监理规划的主要内容
·监理实施细则的主要内容
3.5质量控制
·
信息系统工程质量的概念及质量控制的意义
·影响信息系统工程质量的因素
·协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用
·质量控制点的含义、作用和设置原则
·工程招标及准备阶段质量控制的要点及方法
·工程设计阶段质量控制的要点及方法
·工程实施阶段质量控制的要点及方法
·工程验收质量控制的要点及方法
3.6进度控制
·进度控制的概念和一般步骤
·信息系统工程进度控制的目标与范围
·影响进度的主要因素
·进度控制各阶段的工作任务
·进度控制三种技术手段（图标法、网络图计划法、“香蕉 ”曲线法）的优缺点、作用以及在进度控制中的作用
·
进度控制的基本程序和主要措施
·进度控制计划管理各阶段监理的主要内容
3.7投资控制
·信息系统投资控制的基础知识与方法
·信息系统工程资源计划、成本估算
·成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因
·信息系统工程建设项目费用的构成
·影响工程成本的主要因素
·信息系统工程成本控制的基本措施
·成本控制工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法
·信息系统工程计量的概念、工程价款结算及付款控制的方法和工程款支付的流程
·信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容
3.8变更控制
·
工程变更的概念
·影响工程变更的主要因素
·工程变更对工程的影响
·工程变更控制的基本原则
·变更控制的工作程序
·需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序
·进度变更确立的原则和进度变更的管理控制程序
·成本变更确立的原则和成本变更的管理控制程序
·合同变更确立的原则和合同变更的管理控制程序
3.9合同管理
·合同的概念
·信息系统工程合同的分类、主要内容及特点
·信息系统工程合同管理的作用、原则和内容
·合同争议的概念、起因和调解办法
·合同违约的概念、起因和处理办法
·
合同索赔的概念、起因和处理办法
·合同管理中的知识产权保护
3.10安全管理
·信息系统安全的概念和特性
·信息系统安全管理的相关政策、法规、标准、规范
·信息系统安全管理体系的主要内容
·安全管理制度的主要内容
·逻辑访问安全管理的要点及监理措施
·应用环境安全管理的要点及监理措施
·物理环境安全管理的要点及监理措施
·数据备份和容灾管理的要点及监理措施
3.11信息管理
·信息系统工程中信息管理的概念
·信息系统工程中信息的分类
·监理文档的管理
·
监理文件（日志、周报、月报、专题报告、总结报告等）的内容、作用和填写方法
3.12沟通协调
·沟通协同工作应把握的一般原则
·沟通协同的工作方法
·工程各阶段沟通协调的主要工作内容
3.13信息系统监理师职业道德要求
·信息系统监理师职业特点与岗位职责
·信息系统监理师行为准则与职业道德要求
4.专业英语
·正确阅读并理解相关领域的英文资料

考试科目2：信息系统工程监理应用技术
1.信息网络系统建设监理
1.1信息网络系统招标、设计阶段的监理
·立项和工程准备阶段信息网络系统监理工作的内容
·
招标阶段信息网络系统监理工作的内容
·工程设计和方案评审阶段信息网络系统监理工作的内容
·招标和设计阶段建立工作的技术特点
1.2 信息网络系统实施阶段的监理
·实施阶段信息网络系统监理工作的内容（包括设备采购、工程施工、安装调试等）
·实施阶段信息网络系统监理工作的重点
·实施阶段信息网络系统监理工作的技术要点
1.3信息网络系统验收阶段的监理
·工程验收阶段信息网络系统监理工作的内容
·工程验收阶段信息网络系统监理工作的技术要点
2.信息应用系统建设监理
2.1信息应用系统的监理工作
·国内信息应用系统建设存在的主要问题
·在信息应用系统建设中引入监理制的必要性
·信息应用系统质量控制的内容和主要监理措施
·
信息应用系统进度控制的内容和主要监理措施
·信息应用系统成本控制的内容和主要监理措施
2.2招标阶段信息应用系统的监理工作
·招标方式和招标过程
·可行性研究的主要内容
·项目信息管理规范的监理工作内容和要求
·招标方式的确立
·承建单位资质和质量管理体系的审查要点
·招标过程的监督和合同签订的管理
2.3 分析设计阶段信息应用系统的监理
·分析设计阶段的系统建设任务
·项目计划编制监理的内容和措施
·软件质量管理体系监理的内容和措施
·软件质量保证计划监理的内容和措施
·软件配置管理监理的内容和措施
·
需求说明书、设计说明书、详细设计、测试计划和软件编码规范评审的内容
·软件分包合同监理的内容和措施
2.4 实施阶段信息应用系统的监理
·实施阶段系统建设的任务
·软件编码监理的内容和措施
·软件测试监理的内容和措施
·软件试运行和培训监理的内容和措施
2.5验收阶段信息应用系统的监理
·验收阶段系统建设的任务
·验收阶段监理工作的重点
·验收的原则与组织
·配置的审核
·验收测试的条件和主要工作
·验收的准则
·验收报告的内容
·
验收未通过的处理
·系统移交和系统保障监理工作的内容和措施
3．信息系统功能监理中的测试要求与方法技术
3.1 信息系统工程测试的基本概念
·信息系统工程测试的目的
·信息系统工程测试的类型
·信息系统工程测试的主要内容和要求
3.2 信息系统工程软件测试
·软件测试的基础知识和软件测试目的
·软件测试的内容和软件测试的主要方法
·软件测试阶段的划分及各方的职责
·软件测试工具
3.3 信息系统工程网络测试
·网络测试基础知识和网络测试目的
·网络测试的内容和网络测试的主要方法
·
网络测试阶段的划分及各方的职责
·网络测试工具
3.4 信息系统工程应用性能测试
·应用性能测试基础知识和应用性能测试目的
·应用性能测试的内容和应用性能测试主要方法
·应用性能测试阶段的划分及各方的职责
3.5 信息系统工程数据中测试
·数据中心测试基础知识和数据中心测试的目的
·数据中心测试的内容和数据中心测试的主要方法
·数据中心测试阶段的划分及各方职责
3.6 信息系统工程安全评估
·安全评估基础知识和安全评估的目的
·安全评估的内容和安全评估的主要方法
·安全评估阶段的划分及各方的职责
3.7 第三方测试机构
·
第三方机构的优势
·第三方测试的意义
·第三方测试机构选择要点
4．信息化工程监理综合应用实践与趋势
·电子政务工程监理要求和关键点
·电子商务工程监理要求和关键点
·企业信息化工程监理要求和关键点
·行业信息化工程监理要求和关键点

三、题型举例
一、选择题
信息系统监理师审查承建单位提交的技术方案时侧重于
A．该方案是否符合预定的质量标准
B．技术经济的分析和比较
C．实用功能和质量要求是否得到满足
D．所采用的技术路线是否满足总体方案的要求
（二）问答题
阅读以下文字，回答问题1、问题2、问题3
  某市劳动局需要建设一个信息系统项目，某监理公司承担了实施阶段的监理任务。建设单位采用公开招标方式选定承建单位。在招标文件中对省内与省外投标人提出了不同的资格要求，并规定能够9月28日上午10点为投标截至时间。A和B等多家公司参加投标，B公司9月29日提交了投标保证金。9月29日由该市信息办主持举行了开标会。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。
  建设单位重新招标后确定A公司中标，并签订合同。在项目实施工程中发生了导致应用系统崩溃的质量事故。经调查组技术鉴定，认为是A公司项目组为了赶工忽略了软件配置管理，擅自发布未经许可验证的更新程序，且未能及时备份而造成了原始代码被覆盖掉，导致直接经济损失4.8万元。
[问题1]指出该工程招投标过程中的不妥之处，并说明理由。招标人招标失败造成投标单位损失是否应予补偿？并说明理由
[问题2]上述质量事故发生后，在事故调查前，总监理工程应做哪些工作？
[问题3]上述质量事故的技术处理方案应有谁提出？技术处理方核签后，总监理工程师应完成哪些工作？该质量事故的处理报告应由谁提出？

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