物业交房工作计划
物业交房工作计划篇一：一期交房时物业公司工作安排呈：公司领导由：宏博物业主要内容：关于交房前的准备工作为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的
前提下加强交房演练，力争把每一个环节和细节做到位，使业主感受到选择湘江国际大厦是明智的选择，也是提升业主身价的最好见证，同时也是为我们后期开发及服务工作打下了良好的基础。
一期交楼计划时间表一、入伙（交房）时间、场地安排：
XX年12月25日至31号，场地待定。二、人员准备
1、XX年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。10 月中旬对客服员进行培训，重点是交付流程培训。
2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员
3、招聘人数：客服人员6 人、工程人员4 人、秩序维护人员16 人（待定）
4、人员培训：
（1）10 月15 日~12 月15 日，完成员工入职培训、小区物业管理方案及物业公司客户中心业务手册的培训，明确
岗位职责及操作流程。
（2）12月17日~20日，集中、重点培训交房操作流程，并进行模拟交房训练、规范答客问、交楼流程、相关法律法规等集训。
三、入伙资料的准备
8 月初
《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程
签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、《入伙程序指南》、《装修手续流程图》附后《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容）
四、入伙资料的印刷
10 月初资料同上，由物业公司联系设计、印刷事宜，开发商负责费用支付。在现有住户数及需要分数基础上需每份加印100 份作备用具体见各资料要求五、入伙前的外联
10 月底要与电信公司、煤气公司、自来水公司、电力局做好联系工作，还要了解需要办理这些手续的一个操作过程。
六、相关物资的购买
12 月1 日~12 月10 日交楼办公物资（安防、保洁、绿化等）
七、入伙时间通知
12 月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定
八、入伙现场布置交房流程
12 月20 日~12 月24 日现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入
伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表
双方协调完成。
附件：一、接待咨询组（3 人）1. 主要工作：
1）根据业主名录核对业主身份及购楼收据；2）填写《入伙预约记录表》并发放排号卡；
3）核收《收楼通知书》，发放《入伙流程签认单》，验明身份证；4）协助配合身份证资料复印；2. 工作分工：
1）业主身份核对，咨询：2 ）发放排号卡：3 ）引导进入下一流程：3. 主要物料：
复印机：1 台。秩序员看管；4. 实施细则：
1）业主到达现场时，工作人员上前迎接，指引到接待
3 ）填处；2 ）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据；写《入
伙预约记录表》；4 ）给业主发放排号卡；5. 实施中可
能遇到的其他情况：
1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原

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