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教育培训机构销售话术资料
撰写人：课程部
教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术
作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
开场白一：直截了当开场法
咨询师：您好，王吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？
王：没关系，是什么事情？
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，教育咨询师要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……
开场白二：同类借故开场法
咨询师：王，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？
王：可以，什么事情？
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，咨询师要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……
开场白三：他人引荐开场法
咨询师：王，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
王：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？
咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
王：没关系的。
咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……
开场白四：自报家门开场法
咨询师：王，您好，我是某某机构的教育咨询师李丽。不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！
王：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
咨询师：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
王：呵呵，你还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
咨询师：是这样的，最近我们学校有一场万圣节的活动，您有时间带孩子来玩吧？
开场白五：故意茬开场法
咨询师：王，您好，我是某机构的教育咨询师某某，最近可好，不知您还记得我吗？
王：还好，你是？
咨询师：是这样的，我们机构主要是做幼小衔接和脑潜能开发的，您在半年前给我们打过
来咨询过，我们曾提供给您一些孩子问题的解决方案。这次打电话给您，就是想咨询下您的孩子的问题解决了吗？
王：你打错了吧，我没给你们打过电话。
咨询师：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意思，能冒昧问下你孩子学习中有遇到过困难吗？
王：我孩子现在专注力不好………
开场白六：故作熟悉开场法
咨询师：王，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，最近可好？
王：还好，您是？
咨询师：不会吧，王，您贵人多忘事啊，我某某啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您的孩子按照我上次给您的方案，进步效果明显吧，最近我们有一个亲子活动，不知您可感兴趣？
王：你可能打错了，我并没有用过你们的方案。
培训机构是什么咨询师：不会是我搞错顾客回访档案了吧。王，那真不好意思，我能否为您介绍一下我们的课程，来提供一些服务吗？
王：那你介绍一下吧。
开场白七：从众心理开场法
咨询师：您好，王，我是某某机构的教育咨询师某某，我们机构是专业从事幼小衔接与脑潜能开发教育的，我打电话给您的原因是因为目前我们成功帮助了许多学生及家长，快速解决了孩子自身成长过程中出现的问题(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等，机构有名的学生说一些)，我想请教一下你在孩子学习问题方面有教育顾问随身支持吗？……
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