新东方外部环境分析
一、企业简介
新东方教育科技集团（New Oriental Education & Technology Group），总部位于北京市海淀区中关村。它成立于1993年，经过十几年的发展，以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、出国咨询系统、等多个发展平台，集教育培训、图书杂志音响出版、出国留学服务、等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年，新东方在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截至2008年底，新东方已在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员近700万人次。
二、宏观环境分析（PEST）
1、PEST分析
（1）、政治（Political）
改革开放后，一些民办学校和民间研究机构竞相出现，新东方也随之建立和成长起来。而国家在教育领域，特别是民办教育领域给予政策上的支持，给新东方的健康发展提供了一个政治宽松、法律廉明的氛围。
（2）、经济（Economic）
随着改革开放，人们生活水平的提高，国家经济的迅速发展，人民大众对物质的追求逐渐转向对精神的追求，对知识的渴求与日俱增。加上“出国热”的浪潮席卷而来，新东方定位于出国考试培训，使得其生源源源不断。
（3）、社会（Social）
“走出去”使人们的思想也随着改革开放的步伐走向了世界。当时人们的英语水平普遍偏低。新东方抓住机遇，定位英语培训。而随着全球化的拓展，外语能力逐步成为中高收入职业的必备能力，为英语培训市场带来大量需求。而且一些工作岗位对英语证书级别比如四六级，或者特定的英语能力比如商务英语等的要求，都为新东方成为英语培训市场的领头羊
奠定了基石。
（4）、技术（Technological）
“科技是第一生产力”的提出，使得我国科技飞速发展，特别是IT行业，给新东方带来了更广大的发展空间。中国学习英语多数人是为了改变生存状况，为了应付考试。新东方就抓住这点，通过现在的高科技手段对世界最大的私立教育考试和评估组织ETS进行分析，到其中的联系和规律，总结出破解标准化试题的方法和技巧，传授给学生，最终将英语和出国培训变成一种工厂化的流水线生产。
2、SWOT分析
（1）、机会
随着知识更新速度的加快，就业竞争的激烈，职场压力的加剧，越来越多的人通过深造提升自己各种培训机构就应运而生。其中英语培训市场日益庞大，甚至出现供不应求状况；国内就业竞争的激烈使一部人选择出国，而留学行情的火爆，导致留学考生规模壮大；望子成龙的思想致使大多数父母愿意为孩子的英语教育投资，少儿英语教育市场也被打开。
新东方没有为自己做广告，其口碑都是靠上过新东方课程的学生口口相传。这就使其在学生范围内有了良好的形象。随着新东方在美国成功上市，也为其进军美国市场打下了坚实的基础。
（2）、威胁
学生报名集中在考前两三个月，考试期间是报名淡季，因此波动性比较大；考试要求和规则的变动，使新东方必须不断的培训教师，与考试标准保持一致，这就需要投入大量成本；培训市场的扩大，使像环球雅思等培训机构异军突起，成为新东方的有力竞争对手。
三、产业环境分析（五力模型）
1、产业新加入者的威胁
（1）、进入壁垒
新东方实力雄厚，有强大的企业核心竞争力，可以说在中国市场已造成垄断局面，所以新进入者想要与其在这趋于饱和的市场分一杯羹，谈何容易。
培训机构是什么（2）、品牌壁垒
新东方作为品牌运作，引入美国风险投资机构近千万美金的战略性投资，分别与My Space中国、支付宝等建立合作关系；与北京知名的复读学校合并，开拓高考复读领域；推出“满天星”品牌，全力进入学前教育领域；在多伦多成立中文学校，迈向了国际化舞台。种种表明，新东方品牌在国内外都打得响亮，品牌壁垒很高。
（3）、技术壁垒
新东方虽然向学生传授破解ETS的标准题型，但是未经其许可，属于侵权行为。又未与ETS正式合作，这对于新加入者而言无疑是一个绝好的契机。但是教育培训这种技术也不是短期就能掌握的，只能说新进入者有机会，具体还要看其本身的努力。
2、现有竞争者之间的竞争
（1）、国内培训机构
李阳疯狂英语，注重口语训练，受众为低端市场，其本质是一种方法和精神；英孚教育，
传授的是实战英语。这些机构针对性比较强，没有像新东方那样全面，既有各种英语培训，也有出国留学等方面的培训。
（2）、国际培训机构
华尔街学院，专门从事英语语言的培训，在欧、亚、美等国都设有培训中心，1999年登陆上海，在北京设立教学点，短短两年收入1.4亿，而新东方奋斗了8年才达到；ETS，是专门考试机构，拥有GRE、TOEFL等考试题目的版权，而新东方对这些试题的讲解必须经过其授权。
3、替代品的威胁
新东方属于民办学校，其替代品应该是公办学校。公办学校与其相比最大的优势就是有政府给予的法律保护作基础。新东方旨在盈利，如若亏本则停止招生，而公办学校的经费由政府拨款，不以盈利为目的，对于学生来说是有保障的。另外，新东方的育人教育处于低层次，除考取高分和成功出国以外没有更深的思想内涵，相比之下，公办学校更注重育人理念。
4、购买商的讨价还价能力
对于新东方而言，其购买商就是报名的学员，他们对新东方讨价还价表现为是否需要新东方，是否选择新东方。
毫无疑问，面对当今升学、就业等各种压力，人们需要通过培训班来充电，就这个问题而言，购买商毫无还价之力；而是否选择新东方，答案是不一定的。国内外的培训机构种类繁多，各有专攻，但是新东方的教育领域比较全面，而且由学员口口相传的口碑很好，据调查，北美留学生的70%-80%都接受过新东方的教育培训。
总而言之，购买商对新东方的讨价还价能力是有，但是很弱。
5、供应商的讨价还价能力
对于新东方而言，供应商就是其机构的所有老师，他们讨价还价的能力表现为能否争取到更高的报酬和更好的福利。
答案也是显而易见的，如果一个老师教学质量不行，新东方完全可以不聘用。新东方的老
师都是经过30多次培训才上岗教学，每人都有一套绝活、一手高招，他们对学生言传身教的是他们在新东方的经历，那都是个人奋斗的写照。
新东方对老师的要求比较高，加上很多人为进新东方挤破脑袋，因此，供应商的讨价还价能力也几乎为零。
四、竞争对手分析
上述中也提到了新东方的竞争对手，这里稍作对比。
1、以李阳疯狂英语为主的国内竞争对手
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