市场营销学考试材料题复习资料---材料+答案详解
案例：1 现代营销成就了海尔神话
问题：
1 什么是市场营销？
答：市场营销师个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2 试分析市场营销与推销的区别？
市场营销主要学什么答：市场营销不是人们通常理解的“推销”，他是通过了解与预测消费者需求，准市场机会选择有效的目标市场，设计针对性的营销方案，开发针对性的产品，指定合理的价格，选择合理的分销渠道，实施有效的促销，通过合理有效地实施品牌战略和整合营销传播，在满足消费者需求基础上，占领市场求存，扩大销售求发展。推销只是一种手段，而促销只是营销的一个环节。
你认为海尔成功的秘密是什么？
注重其形象的价值，始终坚持创自主品牌，创造全球用户需求，使一个亏损147万元频临倒闭的小厂，由小到大、由弱到强、由国内到国外，目前拥有包括白家电、黑家电、米家电在内的69大门类，10800多个规格品牌。品牌价值来自于用户的口碑。目前面对互联网时代用户的个性化需求，海尔正在通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌。
案例：2
问题：（1）你认为现代企业应是技术向导，还是市场向导？
答：市场向导。
（2）本田宗一郎领导下的本田与的营销观念发生怎样的变化？ 他们分别代表了怎样的营销观念？
答：本田宗一郎坚持“技术第一”，信弘川本坚持“市场第一”。前者代表了传统的产品观念，后者是典型的现代市场营销观念。
（3）为什么营销观念的变化能够给本田带来巨大的变化？
答：本田公司之前传统的产品观念容易造成“市场营销近视”，即企业只看到自己的产品质量好，而忽视其他，当市场条件发生变化之后，企业仅仅关注自己的产品而不考虑消费者真正的需求，致使企业经营陷入困境。而市场营销观念是一种以消费者的需求和欲望为导向的市场营销管理哲学，它以整体营销为手段，来取得消费者的满意，从而实现企业的长期利益。这样适应了市场的变化，适应了消费者的需要，占有了广大市场，从而给本田公司带来巨大变化。
案例：3
问题：（1）亚都公司在制定此项活动计划之前做了哪些方面的营销环境分析与市场分析？（6分）
答：活动计划之前做了人文，地理，消费水平，宣传渠道，产品发展潜力这些营销环境分
析与市场分析。
市场营销环境：是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。
∙ 按对企业营销活动影响时间的长短分：长期环境与短期环境。
∙ 我们要区分：（1）流行：不可预见的、短期的、没有社会、经济和政治意义的。（2）趋势：更能预见的且持续时间较长，趋势能揭示未来。（3）大趋势：是社会、经济、政治和技术的大变化。其不会在短期内形成，但一旦形成则会对我们的生活产生较长时间的影响。
∙ 按对企业营销活动影响因素的范围分：微观环境和宏观环境（1）微观环境：直接营销环境（作业环境），指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括：企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。（2）宏观环境：间接营销环境，指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。
市场营销环境通过对企业成威胁或提供机会影响营销活动。环境威胁是指环境中不利于企
业营销的因素及其发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。市场机会指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。
（2）亚都公司在此次活动中主要选择的是何种营业推广方式来吸引消费者？（4分）
答：亚都公司在此次活动中采用折价劵的方式促进销售，通过在对市民的回信中附赠感恩卡，使市民可以凭此卡获得特价购买的机会，以此增加了销售量，扩大了市场。
（3）结合案例谈企业营业推广决策应包括哪些内容？（6分）
答：营业推广是一种能够迅速刺激需求和购买的促销策略，它包含多种推广形式，是企业常用的促销手段。企业在实施营业推广策略主要内容：确定营业推广的目标，选择适当的推广形式，制定推广方案.。而题目中亚都人工环境科技公司的推广策略都体现这些方面。
1．亚都人工环境科技公司为了打开天津市场为营业推广目标。 2．选择营业推广的方式:礼品、赠券、有奖销售、减价、竞赛、现场的商品示范，交易折扣、推广津贴、合作广告，竞赛、奖品，等等。亚都人工环境科技公司“亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案。活动开始10天内，亚都收到天津市民1200多封来信，获得4000余民条各种建设性意见。亚
都随即向这些消费者回复了“感谢函”，并随函寄出“感恩卡”，消费者凭卡可特价购买“亚都”加湿器一台。这些就是该公司的推广形式。公司借阅了大量描述天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈。比较天津地区发行量在前10的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等。一个个促销方案经过形成、被否定、又形成新方案的多次反复后,最终形成了一个“亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案。这个方面就是营业推广方案的制定和实施的过程，要反复检验和研究，最终形成一个比较有效的营业推广方案 。这方面就包括了营业推广中推广方案制定和实施的内容。
案例：4
请回答：
（1）新盟广告公司为旭日升南昌公司所做的市场营销策划，符合什么营销观念？为什么？
答：社会市场营销观念。该公司利用我国经济生活中使用频率最多和国家领导人都非常关心注重的“下岗”和“再就业”的问题，制定向社会的细胞管理组织街道居委会赠送冰机者促销方案，在帮助下岗工人增加收入的同时，提高了企业知名度，树立了良好的企业形象，增加了销售额。这个方案统筹兼顾了企业利润、消费者需要和社会利益，所以属于社会市场营销方案。
（2）新盟广告公司在为旭日升冰茶进行推广策划的过程中是怎样识别和分析市场机会的？
答：充分结合时事热点和焦点话题，进行社会市场营销，提升企业的知名度，树立企业良好形象。同时充分考虑到社会利益和消费者需要，密切与消费者的关系，从而能够迅速地开拓市场，占领市场，率先把握住市场机会。
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论