34内存常见故障与维修
3.4内存常见故障与维修
教学目标：
1． 明确本学习情境的主要任务，能够掌握内存常见故障维修思路与方法；
2． 了解内存类型、性能指标，了解内存颗粒编号含义，了解主要维修设备内存测试仪；
3． 能利用所学知识和经验（灵活性）创造性地解决新问题
教学条件：
场地：计算机维修实训室
工具：内存测试仪、故障电脑、诊断卡、防静电设备、橡皮、编程器、投影仪、操作软件等
教学内容：
一、内存检测的流程
电脑主板维修
内存是电脑中的一个重要部件，负责电脑运行过程中数据的读取和存储，当内存条发生故障时，电脑通常无法启动或死机。
二、内存的常见故障
（1）容量减少；
（2）Windows经常自动进入安全模式；
（3）Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误；
（4）Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复；
（5）启动Windows时系统多次自动重新启动；
（6）出现内存不足的提示；
（7）随机性死机；
（8）开机无显示报警
三、故障原因
1．CMOS设置不正确引起
2．接触不良造成
3．与主板不兼容
4．芯片质量问题
5．内存损坏造成系统故障
四、导致内存出故障的原因
电压：市电电压过大的波动，或者PC机上使用劣质电源，也会给内存带来损害，有时候这种损害可能是马上显现出来，而另一些情况则可以是长期的、逐渐的降低内存的电气指数。另外，长期对内存采用加压超频的方法也同样会损害内存。
静电：静电是导致内存模块损坏的最主要因素。因此，在我们安装或卸载内存模块时，如果有条件可以使用防静电手环，没有条件，可以通过触摸金属管道进行对地放电。
工作环境：如果您的PC机箱内充满灰尘，或者PC工作环境相对潮湿，那么，长期工作在这类环境因素下，内存模块的寿命会大大降低。另外，如果您的PC散热不好的话，内存长期工作在高温下，无论相应的热量是由内存模块还是周围部件产生，也会缩短其寿命。
五、内存编号的识别
图一 电脑内存条
1． Hynix（现代）内存编号：
现代内存编号“HY5DV2561622AT-J”的含义如下表所示。
表1  现代内存编号
2． 三星内存编号：
三星内存编号“KM416H25030T”的含义如下表所示。
表2  三星内存编号
注意：
不同品牌、厂家的内存芯片一般采用不同编号，要正确识别。
六、故障维修方法：
1. 随机性错或死机故障维修方法
    当内存被检测时，时而出现随机性错、死机、蓝屏或宕机等故障。其故障产生主要因为存储器芯片的控制电路速度低，输出信号不稳定，延时器的延时输出不正确，以及有些芯片处于即将损坏的临界状态。其中延时器的延时不准确，会使控制时序发生偏移，而产生读写错。
    维修方法：在BIOS中重新进行设定或在主板上通过硬跳线增强电压，如上述办法不行，请更换内存条。
2．开机无显示报警故障维修方法
    内存报警的根本原因有：内存损坏、主板的内存插槽损坏、主板的内存供电或相关电路有问题和内存与内存插槽接触不良等。
    维修方法：对于内存损坏、主板的内存插槽损坏、主板的内存供电或相关电路问题等情况，可以通过替换排除法，查出故障元件，再对坏件进行维修或更换。对于内存与内存插槽接触不良的情况，可以使用的解决方法是，用毛刷清扫或皮老虎清除灰尘或异物，或用
橡皮用力擦拭内存条引脚部分，或换个内存插槽，或把内存插牢固即可解决。
3．运行某些软件时经常出现内存不足的提示故障维修方法
  此故障现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成的。
  维修方法：删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般系统盘至少保持300MB左右空间为宜。
4．内存芯片质量不佳或与主板不兼容故障维修方法
    此故障原因造成的故障现象为：Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误，Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复，Windows经常自动进入安全模式，内存加大后系统运行速度反而降低，启动Windows时系统多次自动重新启动等。
维修方法：更换新内存或其他品牌的内存。
5．系统自动进入安全模式的维修方法
  此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起。
  维修方法：可以尝试在CMOS中设置降低内存读取速度或者使用主板的内存异步功能将内存频率调低来解决问题。如不行，只有更换内存条了。
6．安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误故障维修方法
  此类故障一般是由于内存条损坏造成。
  维修方法：用毛刷清扫或皮老虎清除灰尘或异物、用橡皮用力擦拭内存条引脚部分、换个内存插槽、把内存插牢固等方法维修内存，如不行，需要更换内存条。
七、维修实例几则：
1．开机后连续报警
故障现象：开机后连续报警。
故障原因：这是典型的内存报错故障，估计是内存条损坏、内存条局部短路或接触不良，造成启动电脑时报错。
解决方法：用手先按几下内存条再开机，看其接触是否良好。如还不行，可以将内存条取下，先将内存表面的灰尘打扫干净，然后再用小号细刷子将内存插槽内部清扫干净，重新插好内存条，故障即可排除。
2．内存兼容性故障
故障现象：电脑原来配备128MB内存，使用正常，后来加了一条64MB内存，一起插上之后，内存总量只认出是64MB。
故障原因：首先将内存一条一条单独插到主板上，证实都是好的，可以排除内存条的质量问题，应该是内存兼容问题。
解决方法：将内存换成一致的，或升级主板BIOS，主板BIOS可能会对内存支持有所提高，于是把BIOS进行了升级，故障排除。
3．内存接触不良故障
故障现象：Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误。
故障原因：产生这种故障一般有两种情况，一种是因为内存接触不良或者是内存条本身有问题，导致问题产生；另外一种情况是因为软件方面的原因，例如操作系统本身有缺陷（盗版）、中毒、应用软件有问题等。
解决方法：如果确定是因为内存的原因，对于接触不良故障可以清理内存上的灰尘和氧化物来解决，如果是因为内存条本身的质量引起的，则只有更换内存了。
4．内存质量不佳故障
故障现象：Windows系统经常自动进入安全模式。
故障原因：此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于非PC133内存运行于133外频。
解决方法：可以尝试在CMOS中降低内存读取速度或者使用主板的内存异步功能将内存频率调低。如不行，那就只有更换内存条了。另外，如果系统超了频，也可能产生这种问题，对于这种情况，只需将系统恢复到正常的工作频率即可。
课后作业：学生通过学习及亲自动手操作掌握相关知识（内存类型、性能指标、内存颗粒编号含义、主要维修设备内存测试仪等），并掌握相关的维修能力。

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