保单年检话术
保单年检话术(总6页)

保单年检话术
主话术
您好，请问是XXX女士／先生吗你好，这里是中国平安保险公司客户服务中心。根据保监委的规定，我公司将对我县所有的市民开展保单年检的活动，请问您的家人或亲戚朋友有没有买过寿险、车险、财产险的保单，请您携带家里所有的保险单，在明天下午的2点钟到我们的保单年检中心为您的保单进行检查。请你记一下我们的年检中心地址好吗地址在石泉县滨江新城公交调度站隔壁，我们安排保单年检服务专员XXXXX为您服务，电话是XXXXXX，明天上午他会和您以电话或短信的方式确认时间和地点。祝您平安XXXX女士／先生，再见！
拒绝问题
1、保单年检是怎么一回事
    请问您对保单利益清楚吗什麽时候领钱清楚吗磕磕碰碰的理赔做了吗受益人还是法定吗分红、万能利率提高了知道吗保单累积生息办了吗我们将抽调星级讲师花20分钟的时间告诉您应该注意的问题，请一定要准时。
2、没有保单
    哦，向您传达个信息，今年是平安成立24周年庆，为回馈社会，答谢新老客户，凡在石泉平安人寿投保的客户，均获得一次免费参加会议的机会，您只要带上您的保单和身份证参会，就可凭保单领取一份参会礼品。同时现场会由著名理财师和您一起分享理财的经验，我们安排的时间是        。您看您哪一天方便过来呢
受社会保障局委托，保监委规定要讲解社保和商业保险，您可以了解了解。
3、其他公司客户：社会责任体尽社会责任，不分哪个公司
年检时间4、没时间
公司规定您家人带您的身份证过来办理也可以。
请您记一下服务专员的电话，让服务专员再给你安排好吗
5、不相信
我们石泉支公司的服务中心电话：6315158
这也是在国家发生了这么多灾难以后，按保监委规定平安举行的一个保单维护和宣传保险的活动。
6、怎麽知道我的电话
这是公司提供的，我们是针对所有的在我们公司留过联系资料的市民。
短信息（上午8:30发送）
您好我是平安年检服务专员 XXXXX，请带保单 XXXX准时到石泉平安人寿保险公司办理保单年检。请回复祝您平安。

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