市场营销部业务知识题库
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（一）单选题
1.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。 [单选题] *
A.市场营销(正确答案)
B.生产功能
C财务功能
D推销职能
2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 [单选题] *
A.欧洲
B.日本
C.美国(正确答案)
D.中国
3.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。 [单选题] *
A.以消费者为中心(正确答案)
B.以生产者为中心
C.市场营销组合
D.网络营销
4.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是（）。 [单选题] *
A.满足消费者的需求和欲望(正确答案)
B.获取利润
C.求得生存和发展
D.把商品推销给消费者
5.与客户建立长期合作关系是（）的核心内容。 [单选题] *
A.关系营销(正确答案)
B.绿营销
C.公共关系
D.相互市场营销
6.市场营销管理的实质是（）。 [单选题] *
A.刺激需求
B.需求管理(正确答案)
C.生产管理
D.销售管理
7.企业对其营销活动及管理的基本知道思想就是（）。 [单选题] *
A.市场营销观念
B.社会营销观念
C.市场营销管理哲学(正确答案)
D.生产或营销观念
8.（）下容易出现“市场营销近视”。 [单选题] *
A.生产观念
B.产品观念(正确答案)
C.推销观念
D.社会市场营销观念
9.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。 [单选题] *
A.潜伏需求(正确答案)
B.无需求
C.不规则需求
D.负需求
10.“酒香不怕巷子深”所体现的企业市场营销哲学史（）。 [单选题] *
A.生产观念
B.市场营销观念
C.销售观念
D.产品观念(正确答案)
11.“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中致胜”。这句话体现的市场营销哲学史（）。 [单选题] *
A.产品观念
B.社会营销观念
C.推销观念
D.市场营销观念(正确答案)
12.“稳求保本型”客户一般会选择（） [单选题] *
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A.股票型基金
B.保本型理财产品(正确答案)
C.期货类投资产品
D.非保本型理财产品
13.“风险追逐型”客户一般不会选择（） [单选题] *
A.股票型基金
B.保本型理财产品(正确答案)
C.期货类投资产品
D.非保本型理财产品
14.常用的客户分类标准和方法中，按照（）划分为：产生的利润较大、产生的利润较小与不产生利润。 [单选题] *
A.行业竞争优势
B.客户创造价值的大小(正确答案)
C.关系客户的需求
D.客户的密切程度
15.客户（），银行的营销成本低，成功率高，客户经理应把他们作为营销对象的首选。 [单选题] *
A.产生的利润较大、金融需求一般、没有决策权
B.产生的利润较大、金融需求一般、有决策权(正确答案)
C.产生的利润较小、金融需求较小、没有决策权
D.产生的利润较小、金融需求较大、有决策权
16.（）具有和客户良好沟通的条件，是网点内中低端客户交叉销售的主要承担者，体现在其办理的业务种类主要以销售类的业务为主。 [单选题] *
A.大堂经理
B.高柜柜员
C.低柜柜员(正确答案)
D.理财客户经理
17.（）是产品或服务的各种特性中能够协助客户达成目标，满足需求或解决问题的特性。 [单选题] *
A.效益(正确答案)
B.特
C.价值
D.需求
18.按照产品性质进行的产品梳理和组合，即围绕本行的重点产品将与其有较强关联度的产
品进行打包，在客户需求其中一种产品时，向其推荐其他关联性产品，使客户有更多选择或者引发其衍生需求，主要适用于在（）等进行的交叉销售。 [单选题] *
A.低柜、大堂(正确答案)
B.高柜、大堂
C.理财客户经理
D.高柜
19.采用（）方式，客户经理确定一个主题，以调研者的身份进行采访，可以消除对方的抵触情绪，比较容易为准客户所接受。 [单选题] *
A.广发名片
B.参加公益活动
C.组织聚会
D.调研采访(正确答案)
20.理财区域是指以服务（）为主的区域。 [单选题] *

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