武夷学院市场营销专业2020-2021年消费心理学(单选)
武夷学院市场营销专业2020-2021年消费心理学（单选）
1. 在市场上影响消费行为的主要因素是（） [单选题] *
A.营销活动
B.促销手段
C.消费心理(正确答案)
D.货币收入
2. （）是指项目环境、条件和活动等方面不确定性很低的物流服务项目，这种物流服务项目的风险性很小。 [单选题] *
A、开放性物流服务项目
B、半开放性物流服务项目
C、封闭性的物流服务项目(正确答案)
市场营销专业怎么样D、半封闭性的物流服务项目
3. （）就是面对客户的物流需求，物流企业从可能的物流项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。 [单选题] *
A、进行项目构思
B、物流服务项目识别(正确答案)
C、选定服务项目
D、完善项目方案
4. 商品的生产完成时间与消费时间总有一段时间间隔，特别是（）的产品尤为显著。 [单选题] *
A、保鲜
B、危险性
C、季节性(正确答案)
D、电子类
5. （）水准的高低已经成了物流现代化水平的重要标志。 [单选题] *
A、配送服务
B、仓储服务
C、包装服务
D、信息服务(正确答案)
6. （）就是物流企业在自己已有物流服务项目的基础上，进一步创新、改进物流服务项目。 [单选题] *
A、领先策略
B、超越自我策略(正确答案)
C、紧跟策略
D、补缺策略
7. （）就是物流企业在激烈的产品竞争中采用新理念、新原理、新技术、新结构优先开发出全新物流服务项目，从而先入为主、抢得市场先机。 [单选题] *
A、超越自我策略
B、领先策略(正确答案)
C、紧跟策略
D、补缺策略
8. （）即物流企业针对市场上已有的物流服务项目进行仿造或进行局部的改进、完善或创
新，但基本原理和结构与已有产品相似。 [单选题] *
A、领先策略
B、紧跟策略(正确答案)
C、超越自我策略
D、补缺策略
9. 单位服务成本为4000元，物流企业的目标利润率是25%，则定价为5000元，这属于 （）。 [单选题] *
A、总成本加成定价法(正确答案)
B、目标收益定价法
C、边际成本定价法
D、盈亏平衡定价法
10. （）属于间接折扣。 [单选题] *
A、数量折扣
B、现金折扣
C、功能折扣
D、回扣和津贴(正确答案)
11. 下列选项中，不属于针对顾客的营业推广方式的是（）。 [单选题] *
A、批发回扣(正确答案)
B、赠送促销
C、会员卡优
D、折价券
12. 公共关系包含组织、传播和（）三要素。 [单选题] *
A、公众(正确答案)
B、关系
C、广告
D、慈善
13. 在促销组合中因促销方式的选择和侧重点的不同，可以有3种不同的组合策略，其中不包括（）。 [单选题] *
A、推式策略
B、拉式策略
C、推拉结合策略
D、抱式策略(正确答案)
14. （）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。 [单选题] *
A、保留型
B、定制型(正确答案)
C、忠诚型
D、频繁型
15. 多重属性模型中（）是引起消费者选择性知觉、接受和贮存信息的属性。 [单选题] *
A、明显性(正确答案)
B、重要性
C、决定性
D、选择性
16. 银行、律师等所提供的服务为（）。 [单选题] *
A、高接触度服务(正确答案)
B、中接触度服务
C、低接触度服务
D、专一化服务
17. 2004年北京一所大学要在武汉招收20名高分学生，该校向选中的100名学生赠送了有关学校的文字和VCD资料，体现了服务的（）  [单选题] *
A、可靠性
B、保证性
C、关怀性(正确答案)
D、有形性
18. 上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同，是清一的男青年，这种服务定位属于（） [单选题] *
A、活动特定位
B、专业特定位
C、顾客特定位
D、人员特定位(正确答案)
19. 供不应求时，、流动服务、多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。
这些属于哪种服务调节方式（） [单选题] *
A.、服务时间的调节
B、服务地点的调节(正确答案)
C、增加员工
D、提高服务效率
20. 牙科诊所常常采取预约看病制度，预约期就是等候期，预约期越短，收费越高，而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的（） [单选题] *

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