苹果公司的营销策略分析
适合年会唱的歌曲苹果公司的产品营销策略
苹果一直致力于生产消费者想要的产品,乔布斯似乎总能了解下一步行业会朝哪个方向发展,他也拥有难以置信的品味。                         
                                      -—  比尔盖茨
一.营销案例
苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫•沃兹尼亚克 和RonWayn在1976年4月1日创立,总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市,处于硅谷的中心地带。 苹果公司的口号为“Switch(变革)”。苹果公司每次推出新产品,总能引起市场的变革。苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面.
2001 年, iPod 的推出不仅改变了音乐播放器的市场,同时改变了整个音乐产业,自 2003 iTune 发布支持视窗系统的版本以来,iPod 的销售迈入了更开阔的市场。
2007 年苹果推出iPhone,自此,智能手机市场的原有格局完全瓦解,传统意义上智能手机以面向商务应用为主的模式被重新定义.iPhone 精心设计用户体验,其2007 年的1。0 版本
装备具有重力感应及多点触摸的UI,引爆了人机界面的革命。
2010年4月,iPod 发售,成为当前最成功的电子消费产品之一,改变了手机行业、备受热捧的iPhone ,更把苹果公司推上了业绩的高峰,iPod 在推出大约5 年半的时间内已经突破1 亿台的销量,“成为世界上销售进步最快的音乐播放器"。
过去的10 年里,苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长,公司利润率持续处于行业内高水平。
二.通过SWOT分析iPhone在中国市场的状况:
1.优势(strengths
iPhone广泛的影响力,为其在中国市场的宣传节省了许多开销;
忠实的苹果拥护者。即使在中国,也有一定数量使用苹果公司产品的用户,而苹果公司本身的产品线涵盖面也非常的广,使得iPhone能在用户间更快捷得得到推广.
成熟稳定的操作系统,丰富强大的软件扩展功能;
独特的苹果风格的工业设计,以及贯穿始终的人性化操作;
时尚流行的象征。苹果的产品在国外都相对昂贵.在国内更是奢侈品的代言词以及iPhone给客户带来相当大的新鲜感,成为众多年轻人以及追求时尚的人所追捧的对象。
2.劣势(weaknesses
运营模式受考验。苹果iPhone在美国市场采用的策略-——与运营商独家合作,通过与运营商合作分成,获取用户所产生的百分之三十的收入,在中国市场也许会水土不服.
市场策略灵活性欠佳。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性,是容易处于曲高和寡的局面;
手机的价格让人望而生畏;iPhone的定价对中国市场的消费体来说,是一个不折不扣的奢侈品,使得其难以迅速融入大众;
3. 机会(opportunities
苹果与运营商签订协议并占有主导地位;
中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代,市场还缺少与其相对应的产品,而iPhone正具备这一条件和技术。
4。 威胁(threats
其他手机生产商对iPhone的围剿.其中以诺基亚为例子,诺基亚在iPhone的冲击下,不仅市值缩水,而且失去许多市场份额.诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障,这对于iPhone楼梯尺寸是非常巨大的威胁;
中国手机市场的残酷竞争.在中国,尤其是手机市场上,山寨机,水货机和模仿机层出不穷,其低廉的价格将会带走一大批消费者,这对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难;
iPhone的合作运营商(中国联通)处于严重的弱势地位,对iPhone的业务拓展有很大的限制,并且易受到运营商的牵制.
三。营销手段和策略
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链,苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户.
1。iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略
桃花源记的翻译所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量,调控供求关系,制造供不应求的假象,维持商品较高的售价和利润率的目的。而iPhone 的饥饿营销却并非如此,而是已经完全超出这个基本的概念,上升到一个新的高度。iPhone 的饥饿营销和传统的策略不同,在苹果公司实施营销策略的过程当中,我们看到他并没有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象,而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴,让消费者渴望了解iPhone。
充满神秘感苹果的产品诱惑无限,引消费者先夺为快.苹果每年只能开发出12 款产品,但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致,既能让人们吃惊、兴奋,又知道如何使用它,成为口碑营销成功的最强基石,此外,苹果的保密工作做得非常出,但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world 年度大会为媒体和消费者创造谈资,在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果。
2。上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略
口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋之间的交流,将产品信息、品牌传播开来。体验
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营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知其带来的品质和功能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
苹果的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。我们会注意到,绝大多数情况下,口碑传播并不是苹果公司有计划的实施,而是那些消费者自发地、主动地去传播信息,评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性,更容易被其他人所接受。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链,苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限,引消费者先夺为快。
在现代市场新的竞争格局下,以消费者为本的技术往往会加速新技术的普及,苹果拥有抗衡竞争对手的核心优势。但是,苹果公司并没有注重宣传产品的先进技术,而是把产品的时尚、独特设计和方便易用的功能作为宣传的重点。乘风破浪的成团名单
公司把产品体验营销的核心确定在情感经济,用“情感的经济”去取代“理性的经济”,围绕着产品,把“面对面”的交流与互动发挥到极致,让用户、产品与公司三者之间产生情感上的共鸣.
苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环,为了尽可能地贴近更多的消费者,扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知,苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现 “数字生活中枢"的用户体验场为了进一步扩大销售的覆盖面,2001 年史蒂夫推出打造Apple Store 的计划,截止今天,全球共有285 Apple Store Apple Store 打造的是数字生活全面体验的空间,店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计,方便顾客创造可以到解决问题的“整体方案”为了实现产品与顾客生活体验的契合,店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员,顾客可以摆弄各种机器

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