苹果中国的销售渠道分析
摘要:自iphone、ipad等具有变革意义的新型3C产品上市,导致苹果市场份额的逐步扩大,在2011年8月超越埃克森美孚成为全球市值最大的公司,而在这是战绩的背后则是苹果独特的营销战略和渠道方式。尤其是其在中国大陆市场的独特运营方式。
关键字:iTunes;App Store;直营店;水货;美承;在线商城;中国联通。
、苹果公司简介
苹果公司,原称苹果电脑公司,核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命,其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。 2010年5月,苹果公司以2213.6亿美元的市值,超越了微软公司成为全球最具价值的科技公司。2011年2月,打破诺基亚连续15年销售第一的地位,成为全球第一大手机生产商。2011年8月市值超过埃克森美孚。而7年以前的2003年初,苹果公司的市值也不过60亿美元左右。在短短7年之内,苹果的市值增加了近40倍,这时企业史上的一个奇迹。[1]
而苹果前任CEO--史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs),在苹果公司发展历程中一直起着关键作用,在国内一些苹果的粉丝都称其为乔帮主。其实所有人都在疯狂的迷恋着乔布斯乔教主。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中,苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》推出的最伟大CEO排行张中,乔布斯也是排名第一。同时,大多数人将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。乔布斯的个人魅力无与伦比,他的设计天才有目共睹,他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。然而乔帮主给了苹果公司怎样的商业模式和渠道策略呢?
、苹果的商业模式
、苹果的创新模式
梁祝的歌词致敬军人的经典句子10个字 2003年苹果公司推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品。起初的时候,iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今,它是苹果终端的管理平台,无论是iPod、iPhone还是iPad,都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说,没有iTunes的出现,就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现。[2]
2007年,苹果公司发布iPhone,掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外,苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用,在2008年推出了App Store,并和iTunes无缝对接。iPhone + App Store的组合,为苹果赋予了主导地位,引领了手机革命。迄今为止,苹果已经出售了超过5000万部iPhone,而App Store的程序总量也已经超过20万款,总下载量约为30亿次。和iPod颠覆了音乐产业一样,iPhone也成功地颠覆了手机产业。
2010年初,苹果又推出iPad。这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统,外观也像一个放大版的iPhone,在应用软件方面也沿用了iPhone + App Store的模式。
因为iTunes和App store,苹果从一家传统的贩卖产品的科技公司转变为贩卖产品+内同的科技公司。iTunes和App store绝不只是两款软件产品,它们的出现意味着苹果的转型,也意味着苹果核心竞争力的诞生。
苹果公司的过人之处,不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计,更重要的是,它把新技术和卓越的商业模式结合起来。苹果真正的创新不是硬件层面的,而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes + iPod的组合,苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。商
业模式的创新对价值进行了全新的定义,为客户提供了前所未有的便利。
、盈利模式分析
由于iTunes和App store的存在,苹果不仅可以靠出售Mac book、iPod、iPhone、iPad等这些硬件产品盈利,还可以通过这些硬件出售软件应用和在线正版歌曲来获得重复性购买的持续利润。由于苹果优秀的设计,以及超过10万计的音乐和应用程序的支持,无论是iPod、iPhone还是iPad,都要比同类竞争产品的利润高很多。同样,由于有上面这些硬件的支持,那些应用程序也更有价值。
、苹果中国的现状与渠道分析
、苹果中国现状
红苕粉 根据苹果公布的第三季财报显示,苹果实现营收285.7亿美元,同比增长82%,其中,中国区贡献了38亿美元。
以销量计,2011年财年前三季度,苹果在中国大陆、香港和台湾的总销售额88亿美元,为伊消的人憔悴
上个季度销售额是去年同期中国区的6倍,亚洲区的两倍。相对于20-40%的店面增长幅度,销售增长率高达数百倍。[3]
然而,与上述内容形成鲜明反差的是,中国市场对苹果公司极度陌生。这个最具活力的新兴市场欢迎过几乎所有重要跨国公司的CEO,唯独没有乔布斯。即使中国的四家零售店在iPad上市头一天创下1.2亿美元的惊人销售额,苹果公司也没有因此加快新品进入中国的速度,总是在满足美国、欧洲、日本、澳大利亚这些市场之后,才姗姗来迟,让中国粉丝等到心痒难耐。
中国四大美人 这一切,皆因中国在苹果全球市场中的“次等”级别。至少到去年为止,中国对苹果而言仅仅是一个靠近日本的销售点,缺乏战略意义。苹果产品在中国的官方销售渠道极为有限,只在北京、上海分别开设了两家旗舰店,经销商想要销售苹果产品须得到官方授权,而每年授权数量极少。其产品供货处在最末端,在前两年,iPad、iPhone新品,往往美国上市半年至一年之后才在中国露面。
而苹果中国区甚至算不上一个完整的行政机构。其主要负责销售渠道开发和整合,苹果在华另外两大块业务——Apple Retail和Apple Online(苹果在线商店),则直属美国总部。
Apple Retail负责中国的四家直营店,Apple Online则通过销售产品,以及提供定制服务。
不过苹果在最近似乎已重视到这一点,在2010年10月,苹果对亚洲区进行重新划分,东南亚并给澳大利亚,韩国分给日本,香港、台湾、大陆合并为大中华区。之前,日本是一个独立区域,中国、韩国等其他国家则同属亚太区。这意味着,中国的市场级别正在提升。[4]
调整的最直接结果,是苹果中国的结构发生根本性变化。之前苹果中国按地区划分,地区销售管理该区域范围内的所有渠道,现在则分为四大渠道:IT(中关村、海龙、百脑汇等电脑商城),Life Style(优质经销商),CES(国美、苏宁等大卖场),行业经销商和校园体验中心。
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