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2010年5月26日下午2点30分，苹果公司成为技术领域的最大公司，并且仅次于埃克森美孚公司，成为全美第二大公司。在过去的数月间，苹果公司的市值一直咬紧微软公司。
过去数年间，苹果公司的发展历程恰似航天火箭的发射过程———一系列快速紧密有序的腾
飞而后直冲苍穹。苹果公司本身，它的领导者及它的产品已经变成了一种文化上的通用语。戴尔公司想成为商业领域的苹果，Zipcar亦想在汽车共享领域成为苹果,苹果公司成为卓越成就的代名词。一个公司或个人怎样才能成为“某某领域的苹果”？一些长期关注苹果的专业人士进行探讨交流后，清晰地得出了答案，它们围绕以下十大关键因素展开。
⑴ 不落俗套，求新求精
在上世纪80年代领导苹果设计团队时，在“笔记本看起来应该像什么”这个问题上，斯蒂芬·乔布斯经常亲自指导工程师们，他曾要求把笔记本设计成保时捷和精美的厨具，而苹果公司的追随者恰是高端人———那些已买或者是将买保时捷的人。很明显，苹果的魔力，恰恰在于自己不落俗套地钻研，从而以创造性的产品吸引其目标客户。
⑵ 穿越火线演员表逾越常规，自定规则
技术专家普遍认为，源代码开放是大势所趋。但斯蒂芬·乔布斯不这样认为，他还禁止在iPhone和iPad上使用Flash技术。在这一背景下，苹果被视为略显封闭。但在苹果的哲学里，封闭与自由并不冲突。如果苹果公司能放宽透明度，就能避免上述大部分争议，但苹
果没有随波逐流。虽然批判仍在持续，但是苹果商店已经取得了巨大的成功，就连其反对者也不得不承向它致敬。
⑶ 推崇简单，拒绝复杂
“拒绝”可能是乔布斯在苹果公司所扮演的首要角。“他简直是个过滤器，”苹果电脑工程师赫兹菲尔德说。每一天都会有设计者向乔布斯展示在现有产品上加入新的创意，而他的回答几乎都是拒绝。乔布斯说，“只要一个窗口，将音像资料推入窗口，然后点击一个叫播放的按钮，这是我们要的。” 乔布斯拒绝的原因，不仅出于对复杂设计的一贯反感，还有成本考虑。复杂的设计只会使成本更高，减少一些新特征还能为新产品的出现制造一种期待。
⑷ 服务客户，扩展销售
近年来，在笔记本和手机领域，苹果的竞争对手们大多采取回避客户而非服务客户的策略。而二十年前，苹果就明确了一个压倒一切的优先目标，即创立一种让客户完全联想不到计算机工业的零售商店以更好的服务于客户。工作人员会为你诊断每一款苹果产品，而
不管你从哪里买的，公司对上述服务不收取任何费用。苹果公司为何如此慷慨呢？曾在苹果工作过的德尔说：“有时候客户进来时是为寻求帮助，但在离开时却购买了新产品。暗黑3安装问题”
⑸ 以我为主，忽略异意
苹果公司相信人们预想不到他们真正需要的东西。客户会告诉你一大堆他们所需要的东西，但是当你按照他们的意图制造出来时，这又不是他们想要的。不过乔布斯也不是将客户的反馈视为无物。他将其看做是鼓舞，而非方向；是方式，而非结果。所以苹果总是能推出既能满足客户需求同时又超越客户想象的新产品。
⑹ 着眼细节，处处营销
粉丝对苹果的忠诚度堪比基督徒对耶稣的忠诚度。苹果的品牌是如此的强大和有吸引力，以至于对有些人而言，苹果已经成了一种信仰。苹果公司通过一系列精细入微的营销方式，来培养粉丝对苹果品牌的宗教般的狂热，强化苹果产品的象征意义，包括渲染产品的神秘，发布新产品时高度调动大众的胃口，等等。苹果通过这些策略使其品牌形象深植人心。
亚麻布⑺ 否定陈规，推陈出新
没人能怀疑苹果的创新能力。事实上，没有任何一家公司像苹果那样频繁地对所在领域的基础环节进行反思和重构，对其电脑的设计和生产进行大幅度革新，除苹果外，没有任何其它公司做到这些。苹果总是不停地否定过去设计中的不合理及不足之处，不断地推陈出新，使其产品总能以独特的风格傲立于时代前沿。
⑻ 主权集中，适当独裁
“所有人都呆若木鸡，” 设计主管伊万杰李斯特说，“乔布斯否决了我们工作结果的绝大多数，只肯定了其中的一丁点。”这种风格与他以前所就职的公司迥异。技术领域追求具有包容性的、彻底的、集合大众智慧的创新。而苹果的工程师则要花费 100%的时间去设计由一小部分资深经理或是乔布斯一个人计划的产品。有权做出决策的人是如此之少，以至于苹果一年仅能够推出一项或两项创新产品。但它们是iPhone，或iPad，最成功产品的代表。
⑼ 吸收成果，重新发明
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“革命性”皮蛋瘦肉粥的做法是乔布斯最喜欢的词之一。事实上苹果最擅于搜集汇总技术领域的最新创意，并通过转化将其变为己有。苹果擅长发现别的同类产品上存在的问题和不足，并在将问题和不足予以解决后推出新产品。iPad 就是一个典型例子。早在2001年微软公司就在设计但因解决不了缺陷而放弃。乔布斯以自己的方法解决了该缺陷，于是iPad横空出世。在刚推出的两个月里，iPad就卖出了200万台。
⑽ 恪守计划，有条不紊
在 iPad上市几周后，惠普、微软及其它一些公司相继推迟了同类产品的上市，又回到了设计室，试图制作出比iPad更加精密、功能更加齐全的产品。与此同时，苹果的其它竞争者如Google，Intel等快马加鞭地在该领域排兵布阵。
苹果公司并没有为这种竞争态势所牵制，它严格地按照自己的时间表行事。苹果的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期愿景目标来制定的，以自己的步调决定市场态势，这样苹果公司总能掌握主动权，适时地推出一些新产品，占尽市场先机。
（文：FarhadManjoo）
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