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《会展策划与管理》试卷（B卷）
适用专业： 试卷所需时间：120分钟/闭卷 试卷总分：100分
课程代码： 考试日期：
题 目 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | |
成 绩 | ||||||
一、单选题 （每题1分，共15分）
1、将会议划分为商务型会议、度假型会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、
培训会议的依据是（ ）。
A、举办时间不同 B、举办地点不同 C、举办主体不同 D、会议活动内容不同
2、贸易性展览主要对（ ）开放。
A、商业 B、工商业企业与组织 C、公众 D、社会
3、会展活动正式形成的标志是（ ）。
A、世界杯 B、奥运会 C、世界博览会 D、莱比锡春季博览会
4、下列选项中属于专业展览会的突出特征之一的是（ ）。
A、展出时间长 B、规模大 C、辐射面广 D、同时举办讨论会、报告会
5、根据《国民经济行业分类与代码》的界定，会展业的代码是（ ）。
A、1851 B、4754 C、7491 D、7492
6、第一届世界博览会是由（ ）组织举办的。
A、美国 B、法国 C、德国 D、英国
7、国际展览局的总部设在（ ）。
A、米兰 B、伦敦 C、纽约 D、巴黎
8、注册类世界博览会的举办周期为（ ）。
A、12个月 B、6个月 C、5个月 D、3个月
9、注册类世界博览会的举办周期为（ ）。
A、5年 B、4年 C、3年 D、1年
10、（ ）中国贸易促进委员会以国家的名义正式申请加入国际展览局。
A、1999 B、1997 C、1993 D、1992
11、认可类世界博览会的展期通常为（ ）。
A、12个月 B、6个月 C、3个月 D、1个月
12、亚洲会展经济的规模仅次于（ ）。
A、欧美 B、欧洲 C、北美洲 D、大洋洲
13、从价值分析的角度来看，（ ）是展览得以举办的关键。
A、足够多的参展商的介入 B、足够多参观上的介入
C、足够多新闻媒体的介入 D、足够多服务商的介入
14、下列哪项不属于国外一般对场馆会展设施的评估标准（ ）。
A、经济效益的贡献 B、场地面积
C、会展活动项目数量 D、税收增加程度
15、顾客关系管理的核心是（ ）。
A、一对一的服务 B、一对多的服务
C、多对一的服务 D、以上全错
二、多选题（每题2分，共20分）
1、现阶段我国会展业的主体包括（ ）。
A、会议 B、展览 C、奖励旅游 D、节庆活动
2、贸易性展览的主要目的是（ ）。
A、直接销售产品 B、交流信息 C、聚集人气 D、洽谈贸易
3、根据国际展览局的最新规定，世界博览会按性质、规模、展期分为（ ）。
A、注册类 B、认可类 C、综合类 D、专业类
4、下列选项中属于国际博览会联盟认为会展业获得较快发展条件的有（ ）。
A、行业协会的力量相对较强 B、人均收入在世界中等以上
C、服务业占GDP比重过半 D、外贸依存度不超过百分之百
5、下列属于我国会展业发展的现状有（ ）。
A、市场化运作模式城市 B、品牌展会数量较多
C、场馆建设的热情高 D、整体竞争力不强
6、会议和展览对场地选择要求的差异包括（ ）。
A、导向不同
B、重复性不同
C、场地要求不同
D、参与人数不同
7、下列场地可以被经常用来作为会议地点的有（ ）。
A、酒店 B、大学 C、公共建筑 D、休闲度假地
8、网上会展的优势有（ ）。
A、全面降低成本 B、增加顾客的忠诚度
C、观众的广泛性 D、展出空间宽阔
9、会展运输主要功能展品的转移，主要目的是要以（ ），将展品从参展商所在国转移到展览地，并能很方便的将其运返原地。
A、最少的时间 B、最佳的路线
C、最少的资源耗费 D、最及时的运达时间
10、下列选项属于衡量会展企业偿债能力指标的是（ ）。
A、资产负债率 B、流动比率
物流管理专业是干什么的C、速动比率 D、资本金利润率
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三、简答题（共25分）
1、会展业的促进作用包括哪些方面？（5分）
2、国际会展业发展历史过程的划分依据是什么？（6分）
3、为什么说会展中心场馆和设备设施管理很重要?（8分）
4、信息化对会展业的影响体现在那些方面？（6分）
四、案例分析（每题15分，共30分）
1、今年两会期间记者采访了肖正海代表，他在谈及展览业的现状时十分愤怒。肖正海代表是安徽全柴集团的董事长，作为全国生产柴油发动机的大型骨干企业，全柴每年都被众多的展览会包围。肖正海代表说，每年邀请参加同类的展览会多如牛毛，有的是协会主办，有的是政府主办等等，大多都得去参加，参加展览对于肖正海代表来说已是一种常事。但参展期间的一些事情让他很气愤，在他参加过的展览中，竟然出现来企业摊位前索取资料的不是客户，而是一专门收购废品垃圾的人。他认为，展览的组织者管理的混乱，已经
到了玷污企业形象的程度。为什么收废品的能够进入展馆？答案无非是展览会对观众没有任何门槛——不收门票费，监管不到位，任何人员都可以长驱直入。据上述情况分析，你认为展览会是否应该收取门票费？请给出你的具体看法。
2、李宏是某知名会展服务公司企划部的高级策划师，自2001年进入公司以来，表现十分出，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户方的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时他负责的几个开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。企划部新任经理张良根据经验判断导致李宏业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。张良立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》，希望人力资源部能尽快安排李宏参加相关的业务知识培训，让李宏开阔一下思路。HR部门接到申请后，在当月即安排李宏参加了一个为期一周的关于项目创意方面的培训、研讨会。一周培训结束回到公司后，李宏的状况没有出现任何改变。(1)请分析上述现象，出该会展服务公司出现的四项错误。 (2)请结合会展人力资源管理的五个部分，分析该公司出现错误的原因。
五、设计题（10分）
由国家旅游局和重庆市人民政府共同主办的2010中国国内旅游交易会，将于2010年4月23日—25日在重庆市国际会展中心举办。其中4月23、24日为专业洽谈日，4月25日为公众开放日。展会面积45600多平方米，共设立展位2390个，展位总数为历届国内旅游交易会之最。全国31个省（市、自治区）旅游局、旅行社、景区景点、饭店等旅游相关机构及企业共1521家单位参展，万余名旅游人士云集本届交易会。交易会多角度、全方位、多层次、创造性地展示了我国旅游产品的独特魅力。
结合上面的材料，根据所学的知识给这次旅游交易会设计一个基本的日程安排。
《会展策划与管理》试卷B卷参考答案
一、单选题 （每题1分，共15分）
DBCDC DDBDC CAABA
二、多选题（每题2分，共20分）
AB BD AB ABC CD ABCD ABCD ABD ACD ABC
三、简答题（共25分）
1、（１）会展业本身产生直接的经济效益
（２）会展业对相关行业有明显的拉动作用
（３）会展业产生的社会效益
（４）为本土企业创造相对低成本的贸易机会
（５）持续提高城市在海内外的知名度（每点1分，共5分）
2、（１）萌芽期，集市大发展阶段，从原始社会末期到19世纪中叶，以集市贸易活动为主，伴有展览展示活动
（２）发展期，博览会大发展阶段，从19世纪中叶到20世纪40年代，以大型博览会为主要特征
（３）成熟期，会展业阶段，20世纪中叶至今，大型交流交易活动为主（每点2分，共6分）
3、（1）会展中心一般场地规模都很大，拥有的设备种类多、数量大，投资额巨大，维护的费用也很高；
（2）会议和展览活动都要求在有限时内完成布置，活动前必须有慎密的场地安排；
（3）活动期间有众多的人流、物流进出会场，要依赖场馆空间和各种设施设备以提供多种服务，作出适当的资源配合；
（4）会展中心场馆和设施设备管理是保证会展中心正常运转的基本条件，也是提高服务质量的基本保证。（每点2分，共8分）
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