采购与供给链管理
一、引导式案例题〔每题25分，共计50分〕
仔细阅读并分析案例中的信息，答复第1－2题。
H公司采购管理
H公司简介
H公司是一家中外合资的现代化大型包装企业，成立于1986年，拥有从美、英、德等国家引进的世界上最先进的A型罐、B型罐、金属印刷和涂膜生产线，是目前国内规模最大，设备和技术最先进的制罐之一。
H公司的组织结构是典型的直线职能式，公司的最高层是董事会，下设总经理，总经理下设两位副总经理，一位分管办公室工作，另一位分管财务部、采购部和销售部工作。生产部、研发部、品牌管理部、物料部〔仓库〕和法务部都为总经理所直接管辖。公司的采购部门依旧附属于或辅助于生产部门。就采购部门的内部职能而言，H公司的采购组织仍然存在一些问题。
1、员工缺乏顾客导向的思想
采购部门的员工总是从自己部门的角度出发，只考虑本部门效率的优化和业绩的提高，以使其直接导致领导满意，很少考虑使顾客满意。这样导致的结果是不能提高整体效益和顾客满意度。
2、官僚气氛浓厚
随着组织规模的扩大，僵硬的指令传递模式和严格的规章制度所够成的直线职能型组织，导致Ｈ公司官僚作风蔓延，产生了僵化现象。
3、缺乏资源共享的信息平台
对Ｈ公司来讲，信息只存在于单个部门内部，分散在各个子系统，部门之间和子系统之间很少有信息传递，这样就形成了一个一个的“信息孤岛〞。
Ｈ公司拟定的采购组织优化目标——构建基于公共信息技术平台的采购组织。
Ｈ公司方案投入大量的人力、物力和财力来建立公共信息技术平台，把各种信息在平台上
列出。各个部门可以从该平台上获取自己工作所需要的信息，同时也方便其他部门了解本部门工作的进度以及使用相关的资料。
Ｈ公司构建基于公共信息技术平台的采购组织的目的在于通过现代信息技术，理顺采购流程，进而提升采购效率，使企业的采购真正纳入到供给链管理中来。Ｈ公司拟定构建的基于公共信息技术平台的采购组织具有如下优点：防止由于与其他部门信息交流和沟通问题所造成的采购部门工作的延误；各部门的工作同步进行，大大缩短生产周期，能使公司的效率得到提高；在信息交流方面，将供给商纳入到公司信息交流的平台中来，与供给商分享公司有关制造、开发、经营等方面的信息，使供给商可以参与到公司的实际运作中来，与供给商建立战略合作伙伴关系，共享利益，共担风险。
采购流程
H公司的采购流程包括八个环节，相关环节及其职能包括：
1 核对库存，即对设定了平安库存量的原材料或零部件，当其库存量到达或低于下限值时，由仓库管理员填写“物资请购单〞；
2 审批，即物资请购单经物料部经理审核通过后，报经总经理审批；
3 供给商选择，即“物资请购单〞经总经理审批后，递交采购员，采购员从“合格供给商名单〞中选择2家以上的供给商，进行价格比拟和全方位权衡；
4 拟定采购合同，即选择适宜的供给商，拟定“ 合同〞；
5 订单审批，即经采购经理审核、副经理审批后，下达采购订单；
6 填写采购订单，采购员填写“采购订单〞，确定订单物料的数量、单价、方案到货期等，采购订单上应注明年度合同编号，以便财务部审查备案，采购订单经采购部门经理审核、公司副经理审批后， 给供给商，由采购员通过 或等方式与供给商进行确认，并将确认结果记录在“采购订单〞确实认栏处，以保证采购订单得以顺利执行；
7 合同跟踪归档，即采购员负责实时跟踪采购物料的到货情况，采购员需将月度、年度所负责原材料或零部件品目的采购订单加以汇总和归档，以备年度审核用；
8 货物入库，即仓库人员根据?原材料进出管理规程?办理入库手续。
Ｈ公司原材料采购流程似乎比拟科学和合理，但仍然存在假设干问题，包括：每次采购都要经过同样的手续，造成资源浪费；每次采购的价格都只能随行就市，失去了大规模采购所带来的数量折扣等价格优惠；由于采购不及时，只能采取保存一定平安存货的应对措施，占用了企业大量的营运资金。
Ｈ公司拟定的原材料采购流程优化
Ｈ公司方案以供给链理论、VMI的根本思想为依据来进行原材料采购流程的优化再造。H公司认为原材料采购流程优化的重要目标是选择战略供给商，于其建立良好的供给链合作关系，为实施VMI奠定根底。有鉴于此，H公司方案采取与供给商结成长期战略合作伙伴的策略，通过供给商择优机制，由采购部、财务部、生产部和品牌管理部等部门的代表人员组成供给商评估小组，对供给商的产品质量、生产能力、企业信誉、战略目标和持续开展能力等指标进行综合评估，从中择优，然后与供给商签订长期合同。物流管理专业是干什么的
制定了供给商长期战略合作伙伴策略后，Ｈ公司拟定实施如下的原材料采购流程再造环节：
1 由采购部与供给商签订长期合同；
2 供给商根据H公司物料部〔仓库〕的实时状况及时补充库存；
3 生产部填写领料单，从物料部〔仓库〕中领取原材料进行生产；
4 财务部定期与供给商进行结算。
H公司认为，再造后的原材料采购流程具有如下优点：
1 不需要人工对库存水平进行实时监测，计算机代替了纸张单据并简化了订货手续，因此，管理本钱得以大幅度降低；
2 减少了平安库存水平和过时存货，加速了库存周转，从而加速现金流转，客观上增加了流动资金；
3 VMI缩短了供货提前期，同时也减少了挂牌销售而仓库实际缺货的现象。
此外，Ｈ公司认为，要保证再造后的原材料采购流程顺利运行，必须从现代信息技术着手，通过各种信息系统和合作协议来实现供给链的有效运行，提高供给链运营效率，节省运营本钱。Ｈ公司拟定的各种信息系统和合作协议如下：
1 建立情报信息系统
要有效的管理库存，使供给商能够实时获得库存的有关信息，H公司需要建立情报信息系统。把由H公司进行的需求预测与分析功能集成到供给商的系统中去，使供给商能够掌握库存变化的详细情况。
2 建立供给网络管理系统
H公司要很好地管理库存，必须建立起完善的供给网络管理系统，保证自己产品的需求信息和物流畅通。要求供给商必须保证自己产品条码的可读性和唯一性，并解决产品分类、编码的标准化问题，同时要解决商品存储运输过程中的识别问题。
3 协商与拟定供给商与H公司的合作框架协议
H公司与供给商一起通过协商，确定订单处理的业务流程以及库存控制的有关参数，如再订货点、最低库存水平等，并选择库存信息的传递方式。
在拟定了采购组织和采购流程优化目标和具体过程后，H公司决定集中人力、财力和物力来加以实施，其实施前景令人期待。
〔案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。〕
问题：
1.〔1〕结合案例，分析企业的采购效应有哪些？〔10分〕
〔2〕结合案例，分析H公司优化采购需要借助哪些信息技术？这种技术进步对于H公司的采购管理会产生什么样的影响？〔15分〕
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