㊀２０２０年３月
J o u r n a l o fG r e e nS c i e n c e a n dT e c h n o l o g y
第５期
收稿日期:２０２０Ｇ０３Ｇ１０
作者简介：胡天祥(１９７８ )，男，工程师，主要从事自然保护区管理㊁生态旅游管理.通讯作者：苏海萍(１９７１ )
，女，工程师，主要从事自然保护区管理㊁生态旅游管理.西双版纳原始森林公园经营管理问题与对策
胡天祥，苏海萍，肖宇，岩公香
(云南西双版纳国家级自然保护区生态旅游管理所，云南景洪６６６１００
)摘要：以西双版纳原始森林公园为例，结合西双版纳原始森林公园的旅游发展现状，分析了当前存在的问题，并针对相应问题提出了西双版纳原始森林公园开发建设及经营管理的建议．关键词：国家森林公园；开发；经营管理；西双版纳中图分类号:F ５９２㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀
文章编号:１６７４Ｇ９９４４(２０２０)０５Ｇ０１６７Ｇ０２
１㊀西双版纳原始森林公园的旅游发展
现状
１．１㊀西双版纳原始森林公园概况
西双版纳原始森林公园位于云南省西双版纳州景洪市，距离景洪市区８k m 的菜秧河畔，南跨南板河，北面以菜秧河为界，公园占地面积２６３１０亩，园内森林覆盖率为９８．６％，是目前北回归线以南保存最完好的一片原始森林，它的自然优势融汇了原始森林神奇的自然风光和浓郁的民俗风情，集中突出体现了 热带沟谷雨林 ㊁ 以孔雀文化为主的野生动物展示 ㊁ 以哈尼族－爱尼人为主的民俗风情展示 三大主题特，日益受到政府的重视，成为当地居民康体休闲的最佳选择.１．２㊀西双版纳原始森林公园旅游发展现状
１９９９年５月２９日建成并对外试营业以来,
便吸引着众多海内外游客和科学工作者.２００１年５月，森林公园被国家旅游局景区(点)评定委员会评定为国家
A A A A 级旅游景区[１]
西双版纳旅游景点大全.２００５年１２月被国家林业局评定为国家森林公园.２０多年来，森林旅游业和森林公园建设得到迅速的发展.至２０１７年，西双版纳原始森林公园旅游(门票)收入和其占旅游收入的比重基本呈现上升态势，充分说明了森林旅游在云南旅游业发展中持续稳定的增长，其中１９９９年旅游收入共有１０２万元，而森林旅游收入仅７．１万元，占旅游总收入的６．９６％，到２０１７年，森林旅游收入已达到１０１１万元，旅游收入持续不断稳定增长,２０年间年均增长率为８２．３％，大大高出云南旅游总收入年均增长率，说明西双版纳原始森林公园旅游具有巨大的发展潜力.
２㊀原始森林公园旅游经营管理中存在的
问题
２．１㊀基础设施建设有待加强
硬件基础设施建设需要加快.公园在发展上具有一定的公益性，相应的资金投入㊁落实较为滞后，不利于旅游基础设施的购置㊁更新㊁完善，在实际服务游客上难以体现出其应有的作用.调查发现，在当前许多旅游地
区道路㊁洗手间等建设上，表现得较为落后，无论是基础设施规模还是设计风格等方面都需要提升，整体上给游客留下的印象并不是特别好.
２．２㊀旅游服务水平不高，高素质从业人员不足㊀㊀在当前景区旅游服务上，表现得较为粗糙，在人性化服务上需要加强，对于游客实际需求的理解与认识不深入，难以提升游客对旅游服务的满意度.在当前景区服务人员组成中，缺少高素质㊁高学历的专业人才，尤其是很多服务人员不懂得英语等涉外语言，在一些专门性的旅游服务上难以开展，这些都影响了景区旅游服务水平的提升[
２]
.２．３㊀组织机构建设不合理,
宣传服务水平不够高从当前公园日常管理运行上看，自身的组织机构在建设上存在许多不合理之处，为了节省费用开支，公园没有建立专门的人力资源管理机构，这样对于在公园就职的职工就不能做到科学合理的调配，相关针对员工的教育培训也无法落到实处，进而对员工队伍服务水平的提升不利.在实际运行中，缺少与当地旅游部门进行沟通交流的主动性，没有与当地的整体性旅游资源开发结合起来，一定程度上弱化了旅游服务的基本成效，这样最终创造的经济效益自然也比较少.在对外宣传上，公园的重视程度不够，每年实际安排用于宣传的费用非常少，经常存在着挤占宣传费用等的情况，实际的宣传也主要是通过电视等进行，没有形成更为多元化㊁丰富化的宣传模式.
２．４㊀市场定位不够明确
在对市场的基本定位上不够明确，公园对于自身的实际情况没有从独特性上进行很好把握，在宣传上较为粗糙，实际取得的宣传效果较为有限，而且在一定程度上导致了人财物力资源的浪费，在客源的深层次把握上不明显.
２．５㊀公园主题文化不够鲜明
在围绕公园进行宣传的时候，没有很好地从森林特上切入，在宣传上表现得较为零散，旅客只能从宣传当中获取较为单一的信息内容，无法更好地了解与森林
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