福州市旅游局关于加强暑期旅游安全工作的通知
文章属性
∙【制定机关】福州市旅游局
∙【公布日期】2012.07.09
∙【字 号】榕旅综[2012]70号
∙【施行日期】2012.07.09
∙【效力等级】地方规范性文件
∙福州 旅游【时效性】现行有效
∙【主题分类】旅游综合规定
正文
福州市旅游局关于加强暑期旅游安全工作的通知
（榕旅综〔2012〕70号）
各县（市）区旅游局，各旅游企业：
夏季是旅游高峰时期，也是自然灾害频发季节。为切实加强夏季旅游安全工作，防范各类旅游事故发生，确保游客生命财产安全，现就有关暑期旅游安全工作通知如下：
一、旅行社方面
（一）规范旅游用车。要针对暑期和汛期旅游交通运输的特点，时刻关注雨天和涝区行车安全。必须选择和租用经公安、交通管理部门审验合格、拥有旅游运营资质、经营信誉好、管理规范、各类保险手续齐全的旅游汽车公司，并签订规范的旅游汽车租用合同，确保游客出行安全。
（二）加强对导游员安全教育培训工作。提高导游员安全意识和预防处理意外事件的能力，严格要求导游员在带团过程中认真履行对游客的安全提醒责任，坚决杜绝使用无证人员和未通过年审的导游带团。
（三）建立预警机制，做到防范在先。不得组织到未开发景区游玩；不得推介危险项目旅游，涉及到水上项目，要有防范措施。科学安排线路，做好防暑降温工作；注意饮食卫生，选择卫生、管理规范的饭店用餐，防止发生食物中毒等意外事件。
（四）关注特殊旅游体。老年夕阳红和学生暑期夏令营旅游活动是特殊的旅游体，其安全防范意识和防范能力较弱。各旅行社要充分考虑未成年人和老年人的年龄特点、身体条件、心理状况，事先精心设计，制定周密的团队运行计划和详细的安全措施，严禁推出不适宜未成年人和老年人游玩，含有安全隐患的旅游线路和旅游活动，切实保障他们的人身安全。
（五）及时掌握天气变化情况，做好安全防范工作。夏季天气变化快，台风、暴雨、冰雹等灾害性天气较多。出团前，各旅行社要及时掌握旅游目的地的天气情况。旅游过程中，导游员要密切关注气象部门的天气预报，随时留意天气变化，严禁在恶劣天气条件下开展旅游活动。
（六）强化出境旅游的安全管理，认真执行出境游团队行前说明会制度，制定出境旅游突发事件应急处置预案，确保出境旅游游客生命财产安全。
二、星级饭店方面
各旅游星级饭店要针对夏季高温和汛期易出现安全问题的部位，采取有效措施，加以防范，特别是要加强制冷系统、供电线路、消防设施、疏散通道、应急广播以及各种火源和电源的安全检查，认真落实突发事件应急预案，及时消除各种安全隐患。要针对暑期气温较高，易造成食品变质等问题，加强对饮食卫生的管理，对采购、储藏、加工、销售等流通渠道实行专人负责，防止食物中毒等事件的发生。星级饭店游泳场馆要严格按照有关规定完善管理制度、完善应急救护预案，对外承包的游泳场馆要强化安全责任落实。
三、旅游景区（点）方面
旅游景区（点）内，危险地段要有防护设施，并设立明显的警示性标识，提醒游客注意安全，防止事故的发生。各旅游景区要高度重视水上旅游安全工作，进一步完善涉水旅游项目的安全保障体系建设。开展漂流、游艇等高风险项目的景区，要做好对游客的安全提示；加强设备设施的检查和维护，配备充足的抢险、救生设备。要突出抓好森林防火、交通和水上安全等，建立紧急救护体系，成立应急救护队和巡查组，加大巡查力度，防止各种意外事件的发生。重视从业人员的培训和应急演练，提升景区的应急救援水平和协调保障能力，保证
景区安全运营。要针对气候变化特点，密切关注气象预报以及地质灾害等因素的影响，制定应对措施，适时做好预警预报和防台防汛工作。
四、旅游管理部门
要围绕暑期旅游市场安全管理，加强与相关部门的合作，主动协调相关工作，督促相关责任到位，落实相关安全措施。要积极做好各项应急预案的衔接，加强应急处置的协调能力和快速反应能力。要及时做好相关信息的发XXX通报，遇有突发事件必须按规定迅速上报情况，保证信息畅通。
各县（市）区旅游局和各旅游企业要加强暑期值班工作，及时沟通信息，遇有紧急情况发生，立即启动应急预案，确保人员生命财产安全，并在第一时间按规定向市旅游局报告。市旅游局24小时值班电话： 83355312 83300119。
二○一二年七月九日
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