任正⾮：⾃我批判是华为不败的法宝
⼀个企业长治久安的关键，是它的核⼼价值观被接班⼈确认，接班⼈⼜具有⾃我批判的能⼒。⾃我批判是个⼈进步的⼀个好⽅法，同时也是管理⾛向规范、产品迈向成熟、企业得以持续发展的重要⼿段。接班⼈必须掌握⾃我批判这个武器。
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明确⾃我批判的对象
⾃我批判的对象究竟是谁？弄不清对象，不准靶⼦，势必成为盲⽬的⾏动。我们倡导⾃我批判⽽⾮批判，就明确了⾃我批判的对象是⾃⼰，不是别⼈，是对⾃⼰进⾏批判，⽽⾮批判别⼈。如果倡导批判别⼈，势必会使⼤家互相埋怨、互相指责，影响团队合作，造成组织涣散，扰乱公司的正常运作。
因此，在进⾏⾃我批判时⼀定要遵循“三讲三不讲”的原则，即讲⾃⼰，不讲别⼈；讲主观，不讲客观；讲问题，不讲成绩。当想要批评别⼈时，先来对照检查⼀下⾃⼰，看看⾃⼰是否做好了，以批评别⼈的标准来要求⾃⼰，从主观上去挖深层次的根源，不要强调客观外在的理由，多⾃⼰的问题和不⾜，不要躺在已有的成绩上沾沾⾃喜。
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克服⾃我批判的障碍
俗话说：责⼈易，责⼰难。⼈们总是容易看到别⼈的⽑病，⽽难以发现⾃⼰的不⾜。
⼀是⾯⼦上的障碍。国⼈向来很看中⾯⼦，“⼈活⼀张脸，树活⼀张⽪”，丢了⾯⼦，那⽐丢多少钱都难受。为了保全⾯⼦，就捂起⾃⼰的疮疤，犯了错误死不承认，即使认识到⾃⼰的问题所在，也要各种各样的理由去解释，去推脱。
⼆是利益上的障碍。从⾃⼰⾝上挑⽑病，有时会影响⾃⼰的眼前利益，暂时会吃⼀些亏，⽽吃亏总是⼈们不情愿的事，为了避免吃亏，就将盖⼦捂得严严实实，惟恐别⼈发现。
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把握⾃我批判的标准
开展⾃我批判，必须把握好标准，否则就会偏离我们本来的⽬的⽽陷于混乱、⾛⼊误区。作为⼀个功利性企业，我们最终关注的，是经过⾃我批判后，我们在外部环境中所表现出的态度和⾏为，是否有利于公司建⽴⼀个合理的运⾏秩序与规律，是否有利于去除⼀切不能使先进⽂化推进的障碍，是否有利于公司核⼼竞争⼒的发展。我们必须牢牢把握住
这“三个有利于”，向国际先进⽔平看齐，在通往职业化的道路上，竭尽全⼒为客户服务。
为此我们必须注意：
第⼀、不能为批判⽽批判。我们强调⾃我批判要触及灵魂，要到问题的本质和思想根源，要使⾃⼰达到⼀种境界。这样做的⽬的不是让⼤家专⼼致志地去修⾝养性，或者是搞灵魂深处的⾰命。⽽是通过⼼智模式的调整，去改进⾃⼰的⾏为。因为你的内⼼世界⽆论多么⾼尚，你个⼈修炼的境界⽆论多么超脱，别⼈都是⽆法看见，也是⽆法衡量和考核的。只有当你把它落实到⾏动上，体现在⼯作绩效中，那才真正有意义。
第⼆、不能⽆限度地为了全⾯的否定⽽批判。我们进⾏⾃我批判，不是全盘否定，不是彻底⾰命，⽽是改良，是扬弃，是要解决1％的问题，是在99％基础上的改进，⽬标是建设和优化公司，提升公司的核⼼竞争⼒。因此，我们⼀定要从实际出发，实事求是，要保护好那些稳定的、可靠的运⾏程序，不能为了点滴的改进⽽否定了已经取得的成绩，重新制造出2％的问题来。过度的⾃我批判，以⾄破坏成熟稳定的运⾏秩序，是不可取的。
第三、要掌握好⾃我批判的不断性和阶段性的平衡。⾃我批判是⼀个长期的⾏动，它根植于我们的⽂化中，成为我们选拔任⽤⼲部的⼀条标准。但同时我们不能从⼀个极端⾛向另⼀个极端，要把握好⼀个度，既要进⾏批判，⼜要注意保护，要在两者之间寻⼀种平衡，这种平衡的原则就是“三个有利于”。
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掌握⾃我批判的⽅法
⼆是善于学习，做学习型的⼈。俗话说：⼈贵有⾃知之明。这⼀个“贵”字，道出了⾃知的难度。很多时候，单靠⾃⼰的⼒量，难以做到⾃知，必须借助于外⼒。因此，做学习型的⼈，是⾃我批判的⼜⼀常⽤⽅法。
⾃我批判，道⼀以贯之，是华为活下去的硬道理，它⽤辩证法与对⽴统⼀的观点，探索着企业不断发展的道路。掌握⾃我批判这个武器，不仅能使我们收获⼀个幸福、美好并富有意义的⾼尚⼈⽣，修⾝养性，成就事业；也能使企业长盛不衰，成就未来，使公司的既定⽬标：实现顾客的梦想，得以成真。
怎么查自己的ip【回顾】2000年9⽉1⽇下午，华为党委组织召开“研发体系发放呆死料、机票”活动暨反思交流⼤会，共6000余⼈参加。任正⾮在会上发表了《为什么要⾃我批判》的讲话，由此，华为以IPD试点为契机，⼤⼒推进全流程、全要素的整合。
——任正⾮在中研部将呆死料作为奖⾦、奖品发给研发⾻⼲⼤会上的讲话
今天研发系统召开⼏千⼈⼤会，将这些年由于⼯作不认真、BOM填写不清、测试不严格、盲⽬创新造成的⼤量废料作为奖品发给研发系统的⼏百名⾻⼲，让他们牢记。之所以搞得这么隆重，是为了使⼤家刻⾻铭记，⼀代⼀代传下去。为造就下⼀代的领导⼈，进⾏⼀次很好的洗礼。我今天⼼⾥很⾼兴，对未来的交接班充满了信⼼。
经历了⼗年的艰苦奋⽃，我们从40门模拟交换机的研制开始，终于在SDH光传输、接⼊⽹、智能⽹、信令⽹、电信级Internet接⼊服务器、112测试头、模块电源……等领域开始处于了世界领先地位；密集波分复⽤DWDM、C＆C08iNET 综合⽹络平台、路由器、移动通信等系统产品挤⼊了世界先进的⾏列；明年华为的宽带IP交换系统以及宽带CDMA也将商⽤化。这标志着在党的领导下，⼀⼟⽣⼟长的中国⼈，争得与世界著名公司平等的技术地位，为伟⼤祖国争了光。
但华为公司真正能展现实⼒，还是未来的⼗年。现在你们平均年龄27、8岁，⼗年后才37、8岁，正当年华。只要我们坚持⾃我批判，永不满⾜，你们⽕红的青春，就会放射光芒，就⼀定会⼤有作为。
⾃我批判不是今天才有，⼏千年前的曾⼦“吾⽇三省吾⾝”；孟⼦“天将降⼤任于是⼈也，必先苦其⼼志，劳其筋⾻，饿其体肤，空乏其⾝，⾏拂乱其所为，所以动⼼忍性，曾益其所不能”；⽑泽东同志在写⽂章时，要求“去粗取精，去伪存真，由表及⾥，由此及彼”，都是⾃我批判的典范。没有这些⾃我批判，就不会造就这些圣⼈。
这些年来，公司在《华为⼈》、《管理优化》、公司⽂件和⼤会上，不断地公开⾃⼰的不⾜，披露⾃⼰的错误，勇于⾃我批判，刨松了整个公司思想建设的⼟壤。为公司全体员⼯的⾃我批判，打下了基础。⼀批先知先觉、先改正⾃⼰缺点与错误的员⼯已经快速地成长起来。
我们处在IT业变化极快的⼗倍速时代，这个世界上唯⼀不变的就是变化。我们稍有迟疑，就失之千⾥。
固步⾃封，拒绝批评，忸忸怩怩，就不只千⾥了。我们是为⾯⼦⽽⾛向失败，⾛向死亡，还是丢掉⾯⼦，丢掉错误，迎头赶上呢？要活下去，就只有超越，要超越，⾸先必须超越⾃我；超越的必要条件，是及时去除⼀切错误。去除⼀切错误，⾸先就要敢于⾃我批判。古⼈云：三⼈⾏必有我师，这三⼈中，其中有⼀⼈是竞争对⼿，还有⼀⼈是敢于批评我们设备问题的客户，如果你还⽐较谦虚的话，另⼀⼈就是敢于直⾔的下属，真诚批评的同事，严格要求的领导。只要真正地做到礼贤下⼠，没有什么改正不了的错误。
真正的科学家，他的⼀⽣就是⾃我批判的⼀⽣，他从不满⾜于现阶段的⽔平，不断地深究、探索。当⼀个科学家要退休时，你问他，他的成果怎样？他滔滔不绝说的是存在的问题，改进的⽅向，以后要达到的⽬标，他就是在⾃我批判。没有⾃我批判，我们的08机早就死亡。正因为我们不断地否定，不断地肯定，⼜不断地否定，才有今天暂存的C＆
C08iNET平台。如果有⼀天停⽌⾃我批判，iNET就会退出历史舞台。
如果没有长期持续的⾃我批判，我们的制造平台，就不会把质量提升到20PPM。中国⼈⼀向散漫、⾃由、富于幻想、不安份、喜欢浅尝辄⽌的创新。不愿从事枯燥⽆味、⽇复⼀⽇重复的枯燥⼯作，不愿接受流程和规章的约束，难以真正职业化地对待流程与质量。不能像尼姑⾯对青灯⼀样，他们冷静⽽严肃地⾯对流⽔线，每天重复数千次，次次⼀样的枯燥动作。没有⾃我批判，克服中国⼈的不良习⽓，我们
怎么能把产品造到与国际⼀样⾼⽔平，甚⾄超过了同⾏。他们这种与⾃⾝⽃争，使⾃⼰适应如⽇本⼈、德国⼈⼀样的⼯作⽅法，为公司占有市场打下了良好基础。如果没有这种国际接轨的⾼质量，我们就不会⽣存到今天。
我们的管理系统，是从⼩公司发展过来的，从没有管理，到粗糙的管理；从简单的管理，到IPD（集成开发）、
ISC（采购供应链）、财务的四统⼀、IT的初步建设。公司正在⾛向国际接轨，如果不是不断地⾃我批判，那位领导制定的管理动不得；某某领导讲的话不能改；改动⼀段流程触及哪些部门的利益，导致要撤消××岗位，都不敢动，那么⾯对全流程的体系如何建设得起来。没有这些管理的深刻进步，公司如何实现为客户提供低成本、⾼增值的服务？那么到今天市场产品竞争激烈，价格⼀降再降，我们就不可能再⽣存下去了。管理系统天天也在⾃我批判，没有⾃我批判，难以在迅速进步的社会⾥⽣存下去。
市场营销系统的⾃我批判，因为⾝处最前线，最敏感，也最活跃。只有⾃我批判，迅速地调整、改正⼀切必须改正的错误，否则早就被逐出市场。集体⼤辞职，就是他们⼀次思想上、精神上的⾃我批判，开创了公司⼲部职位流动的先河。他们毫⽆⾃私⾃利的伟⼤英雄⾏为，必在公司建设史上永放光芒。
今年他们⼜从过去的客户经理制，转变到客户代表制。为什么呢？就是要加强⾃我批判的强度。客户经理的⽬标很明确，是单⽅向的，推介式的。⽽客户代表呢？⾸先他们必须代表客户，代表客户来监督公
司的运作。客户代表的职责就是站在客户的⽴场来批评公司，他不批评就失职；他乱批评，没有在整改中吸取他的批评，考评也不能好。他只有多批评，并实事求是，使批评的内容得以整改，他才会有进步。这样，我们⼀定能从客户代表那⼉听到批评意见。为什么实⾏这项制度呢？因为，我们常常听不到客户批评了，客户认为我们的员⼯太⾟苦，⼯作中有⼀点点错，告诉公司怕影响他们的进步，有意见也不提了。久⽽久之，我们会认为太平⽆事，问题的累积则会毁坏整个客户关系。⽽客户代表⼜不同，他的职责就是批评公司，⼤到发货不及时、不齐套；⼩到春节期间您装机，以为没⼈管您，在机房吃了东西。只要我们时时、处处，把客户利益放到最⾼的准则，我们⼜善于改正⾃⼰存在的问题，那么客户满意度就会提⾼，提⾼到100％，就没有了竞争对⼿，当然这是不可能的。但企业的管理就是奋⼒去提⾼客户满意度。没有⾃我批判，认识不到⾃⼰的不⾜，何来客户满意度的提⾼。
研发系统这次彻底剖析⾃⼰的⾃我批判⾏动，也是公司建设史上的⼀次⾥程碑、分⽔岭。它告诉我们经历了⼗年奋⽃，我们的研发⼈员开始成熟，他们真正认识到奋⽃的真谛。未来的⼗年，是他们成熟发挥出作⽤的⼗年，⽽且这未来的⼗年，将会有⼤批更优秀的青年涌⼊我们公司，他们‘在这批导师的带领下，必将产⽣更⼤的成就，公司也⼀定会在未来⼗年得到发展。我建议“得奖者”，将这些废品抱回家去，与亲⼈共享。今天是废品，它洗刷过我们的⼼灵，明天就会成为优秀的成果，作为奖品奉献给亲⼈。牢记这⼀教训，我们将享⽤永远。
我们将继续推⾏以⾃我批判为中⼼的组织改造与优化活动。我们也决定要把现在的⾻⼲培养为具有国际
先进⽔平的职业化队伍。我们希望⼀切⾻⼲努⼒塑造⾃⼰，只有认真地⾃我批判，才能在实践中不断吸收先进和优化⾃⼰，才能真正地塑造⾃⼰的未来。公司认为⾃我批判是个⼈进步的好⽅法，还没掌握这个武器的员⼯，希望各级部门不要再给以提拔。两年后，还不能掌握和使⽤⾃我批判这个武器的⼲部，请降低使⽤。
同时，我们也要告诫员⼯，过度地⾃我批判，以⾄破坏成熟、稳定的运作秩序，是不可取的。⾃我批判的不断性与阶段性要与周边的运作环境相适应。我们坚决反对形⽽上学、机械教条的唯⼼主义，在管理进步中，⼀定要实事求是，不要形左实右。
尽管我们要管理创新、制度创新，但对⼀个正常的公司来说，常变⾰，内、外秩序就很难地保障和延续，不变⾰⼜不能提升我们的整体核⼼竞争⼒与岗位⼯作效率。改⾰，究竟改什么？是严肃的问题，各级部门切忌草率。⼀个有效的程序应长期稳定运⾏，不因有⼀点问题就常去改动它，改动的成本会抵消改进的效益。各级领导⼀定要把好这个关，宁可保守⼀些，也不可太激进。
我们开展⾃我批判的⽬的不是要⼤家去专⼼致志地修⾝养性，或是⼤搞灵魂深处的⾰命。⽽是要求⼤家不断地去寻外在的更⼴阔的服务对象，或是更有意义的奋⽃⽬标。因为你的内⼼世界多么⾼尚，你个⼈修炼的境界多么超脱，别⼈是⽆法看见的，当然更是⽆法衡量和考核的，我们唯⼀能够看见的是你在外部环境中所表现出来的态度和⾏为，它们是否有利于公司建⽴⼀个合理的运⾏秩序与规律，是否有利
于去除⼀切不能使先进⽂化推进的障碍，是否有利于公司整体核⼼竞争⼒的发展。这就需要我们不断地⾛出内⼼世界，向外去寻更为⼴阔的服务对象和更有意义的奋⽃⽬标，并通过竭尽全⼒地服务于他们和实现它们，使我们收获⼀个幸福、美好、富有意义的⾼尚⼈⽣。
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