江苏省连云港市导游资格导游业务真题(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(30题)
1.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（ ）。
A.肆意践踏中国法律 B.在中国公开发表反动言论 C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨 D.对中国的改革开放政策发表评论
2.
第 37 题 全陪应提前（ ）分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团。
3.人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系是指( )。
A.审美的角度 B.审美的空间距离 C.审美的心理距离 D.审美的观赏时机
4.下列不属于火车票中的附加票类型的是（ ）。
A.加快票 B.卧铺票 C.硬座票 D.空调票
5.车次前冠以Z的是代表（）列车。
A.特快旅客列车 B.快速旅客列车 C.高铁列车 D.直达特快旅客列车
6. 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（ ）。
A. 德国人 B. 日本人 C. 英国人 D. 法国人
7.在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
A.前一天 B.前三天 C.前五天 D.前一周
8.导游人员在与客人交谈中要（ ），特别是与旅游者接触中更要注意这一点。
A.轻声温和 B.使用敬语 C.察言观 D.以我为中心
9.第 26 题 “十五期间”湖北的交通发展以公路和 （ ）为重点。
A.铁路 B.民航 C.扩展网络 D.水运
10.
第 57 题 游客食物中毒之后首先要（ ）。
11.我国普通护照的有效期以( )周岁为分界。
A.14 B.15 C.16 D.17
12.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（ ）。
A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B.港澳居民来往内地通行证
C.一次性有效的入出境通行证
D.一次性有效的中华人民共和国出境通行证
13.
第 40 题 导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。
A.导游服务范围 B.旅游服务领域 C.旅游接待过程 D.导游接待形式
14.
第 17 题 旅行团队发放团体签证的人数规定为（ ）。
A.3人以上 B.5人以上 C.7人以上 D.9人以上
15. 导游讲解要做到语言表达有层次感，用词得当，表达的思想内容层次分明。这是导游 语言运用的（ ）原则。
A. 准确性 B. 思想性 C. 逻辑性 D. 生动性
16.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶，所用的方法是（ ）。
A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.类比法 D.联想法
17.
第 21 题 我国陶瓷制作工艺的鼎盛时期是在（ ）。
A.东汉时期 B.隋唐时代 C.宋代 D.明清时期
18.在人际交往中，以下( )中握手的顺序是正确的。
A.下级先伸手，上级后伸手 B.客人先伸手，主人后伸手 C.年幼的先伸手，年长的后伸手 D.女方先伸手，男方后伸手
19.导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的( )。
A.历史沿革，名人轶事 B.结构风格，名人轶事 C.建筑布局，功能用处 D.神话故事，民间传说
20.旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由（ ）负责。
A.地陪和行李员 B.全陪和行李员 C.领队和行李员 D.全陪、地陪、领队和行李员
21.导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们约定（）。
A.等候的时间 B.等候的方式 C.接运的时间 D.接运的方式
22.地陪必须留出充裕的时间带团到车站或码头，乘火车或轮船离开应提前( )分钟至4达离站地点。
A.30 B.60 C.90 D.120
23.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长
24.( )是合格导游人员的首要条件。
A.热爱旅游事业 B.集体主义思想 C.强烈的爱国主义意识 D.尽职敬业
25. 1956年，在长阳下龙湾村龙洞发现了属于( )的古人类化石。
A.新石器时代晚期 B.旧石器时代中期 C.新石器时代中期 D.旧石器时代晚期
26.导游员可以带自己年幼的子女与游客一起活动，以活跃旅游途中的气氛，增加人情味。 ( )
A.是 B.否
27.
第 35 题 出入境涉及的“黄皮书”指的是（ ）。
28.景区导游服务的核心工作是()。
A.安全照料 B.问题解答 C.线路引导 D.导游讲解
29.下列选项中，（）不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。
A.提醒游客不要携带易燃、易爆物品
B.提醒游客不要躺在床上吸烟
C.提醒游客遇事沉稳冷静
D.提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中
30.
第 55 题 地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（ ）。
二、多选题(20题)
31.
第 30 题 在游客的心目中，导游员的形象为（ ）。
A.游客之友 B.游客之师 C.国家形象的代表 D.地区形象的代表
32. 为了防止漏接事故的发生，地陪在接待旅游团时应（ ）。
A. 认真阅读计划，落实有关变更情况
B. 核实交通工具抵达的准确时间
C. 按规范提前半小时抵达接团地点
D. 认真核实旅游团的人数
E. 落实好有关接待事宜
33.商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对( )。
A.特种旅游团队 B.重点旅游团队 C.大众常规旅游团队 D.散客
34.下列做法正确的是( )。
A.在泰国旅游，不能摸小孩的头
B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序
C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒
D.在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里
35.导游服务集体协作共事的方法有( )。
A.主动争取各方的配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.彼此尊重，相互学习，勇担责任
36.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（ ）。
A.加菜 B.加酒 C.赠送小礼品 D.退还一定的费用
37.外语导游人员的服务对象有（ ）。
A.入境旅游地外国游客 B.港澳同胞 C.出境旅游的中国公民 D.台湾同胞
38.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下哪些工作?( )
A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站
39.导游人员的独立工作能力主要体现在( )。
A.独立促销的能力
B.独立带团的能力
C.独立学习导游技能的能力
D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力
E.独立宣传讲解的能力
40.以下不是直接旅游企业的是（ ）。
A.饭店管理公司 B.旅游局 C.航空公司 D.旅游游乐场所
41.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该( )。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品
C.不属于自己的责任，可以置之不理
D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔
42.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好( )。
A.致欢迎词 B.调整时间 C.首次沿途导游 D.宣布集合地点 E.宣布停车地点
43.下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（ ）。
A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人
B.持无效出境证件的人
C.持伪造、涂改或他人护照、证件的人
D.拒绝接受查验证件的人
44.导游语言的正确性主要体现在（ ）。
A.内容有根有据，正确无误 B.基本信息要交代清楚 C.语音、语调、语法、用词造句正确 D.符合语言习惯、切合语言环境
45.根据中国民航的规定，不准在托运行李内夹带的物品有（）。
A.液态物品 B.金银首饰 C.手提电脑 D.人民币现金 E.含锂电池的物品
46.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。
A.承上启下 B.促进交流 C.左右协调 D.连接内外
47.通常可以被国际社会所普遍认可的求救信号主要有（ ）。
A.火光信号 B.烟雾信息 C.图形信号 D.灯光信息
48.全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（）。
A.少数民族知识 B.历史文化知识 C.海洋知识 D.热带景观知识 E.古代建筑知识
49.下列属于商定日程的原则的有（ ）。
A.主随客便 B.合理而可能 C.平等协商 D.宾客至上、服务至上
50.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有( )。
A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
三、判断题(20题)
51.导游员可以带自己的亲友随团参加旅游活动。
A.是 B.否
52.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )
A.是 B.否 连云港 旅游
53.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的特种发票放行。 ( )
A.否 B.是
54.
第 72 题 游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）
A.是 B.否
55.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。( )
A.否 B.是
56.未经年审的导游人员也可以从事导游活动。( )
A.否 B.是
57.出现漏接属于非责任事故，不需要对游客做出任何补偿。（ ）
A.是 B.否
58.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。( )
A.否 B.是
59.在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅游合同执行，如遇上较特殊的情况或由领队提出，导游可以做主作出相应的调整。( )
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