房地产中介礼仪的考前须知
房地产中介,在与客户交谈时是需要注意根本的,而且也有很多的事项需要注意。下面是的房地产中介礼仪,提供给大家!
(一)站姿房地产员工仪容礼仪仪容根本要求:美观、整洁、卫生、得体。
站立是人们生活交往中的一种最根本的举止,是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型,是优雅举止的根底。男士要求“站如松”,刚毅洒脱;女士那么应秀雅优美,亭亭玉立。训练符合礼仪标准的站姿,是培养仪态美的起点,其动作要领也是培养其他优美仪态的根底。
标准的站姿是:
1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和。
2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。
3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰
4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松
5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中
(二)坐姿
坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常交往中,对入座和落座都有一定要求。入座时,动作要轻盈和缓,自然沉着。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重。
正确的坐姿:上身自然挺直,两臂屈曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心都要向下。谈话时,可以侧坐。侧坐时上体与腿同时向一侧。要把双膝靠拢,脚跟靠紧。不要有摆弄手指、拉衣角、头发等懒散的姿态。
两腿的摆法:暨不能过于前伸,也不能过于后展,更不能腿脚摇晃。
不雅的坐姿:两膝分开,两脚呈八字形;两脚尖朝内,脚跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙发扶手上、架在茶几上;两腿交叠而坐时,悬空的脚尖不能向上,更不能上下抖动或摆动;与人谈话时,勿将上身往前倾或以手支撑着下巴。
坐姿要依据不同场合,与环境相适应。如一般沙发椅较宽大,不要坐得太靠里面,可以将
左腿跷在右腿上,显得高贵大方,但不宜跷得过高。女士尤其应注意,不能露出衬裙,有损美观与风度。
(三)行姿
1.低头看脚尖:"我心事重重,萎靡不振
2.拖脚走:未老先衰,暮气沉沉
3.跳着走:心浮气躁
4.走出内/外八字
5.摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦
6.走路时大半个身子前倾:动作不美,又损
7.行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞
8.行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为"侵犯人权"或"人身
侮辱"
9.行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响
10.边行走,边吃喝
11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱
(四)蹲姿根本蹲姿
1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。
2.下蹲时,两腿合力支撑身体,防止滑倒。
3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。
4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。
几种不同的蹲姿:
1.穿插式蹲姿
在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用穿插式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。
2.上下式蹲姿
下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿根本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,根本上以左腿支撑身体;
(五)男士西装
1.穿西装的原那么
(1)面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛与丝的合成材料,但决不要化纤材料;
(2)彩;深蓝、灰、深灰等中性彩。黑西服只用于婚礼丧礼或者做燕尾服;
(3)单排扣或双排扣目前国际流行单排扣,单排扣最下面的一颗扣要敞开;双排扣更加正规,
拘谨双排扣所有的扣都要扣;
(4)流行风格欧式、美式、英式;
欧式:剪裁得体,强调垫肩,肩部方正和后腰又为得体,像似亲吻亲人的身体,显示男性的肩、胸,双排扣多,更适合形体,大方得体;
美式:宽松、不贴身,要不成筒形,后中开衩,适合瘦高形身材;
英式:无垫肩或只有一点垫肩,腰部略有形状,有绅士风格和品位,大多单排扣;
2.西装的搭配可以请现场的学员配合进行示范,便于记忆。
(六)女士套裙
1.套裙的选择。
1)面料的选择
正统西装套裙所选用的面料应是质地上乘,上衣与裙子应使用同一种面料,除女士呢、薄
花呢、人字呢、法兰绒等纯毛料外,也可选用丝绸、亚麻、府绸、麻纱、毛涤等面料,但要注意面料的匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括,其弹性一定要好,且不起皱。
2)彩的选择
西装套裙的彩选择应注意两个方面,一是力求调淡雅、清晰、庄重,不宜选择过于鲜亮、刺眼的彩。因此应与“流行”保持一定的距离,以示穿着者的传统与庄重。二是标准的西装套裙彩,应注意与穿着者所处场所的环境要协调,应能表达出穿着者的端庄与稳重。
一般而言,西装套裙的彩应以冷、素为主,如藏蓝、炭黑、烟灰、雪青、黄褐、茶褐、蓝灰、紫红等颜,都是西装套裙彩的较好选择。此外,各种带有明暗清楚、或宽或窄的格子与条纹图案,以及带有规那么圆点图案的面料也大都适宜选用,但其中格子图案的面料效果最好。
(七)工作制服
1.统一服装的作用
(1)可以表达其职业特征
(2)可以说明其职级差异
(3)可以实现其整齐划一
一.着装要求:
职业服饰----男:衬衣、领带。
女:庄重、不得露脚趾
忌----男:黑裤白袜
女:太前卫
买房子注意事项 二.握手的顺序:
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
三.握手的方法:
一定要用右手握手。
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