石材售后承诺书
石材售后承诺书
篇一：石材售后承诺-3
1、如我公司在生产、包装、运输等方面出现任何损坏、现场卸货和驻现场代表在作业中出现任何安全问题，均由我公司负责。我公司将免费提供现场服务，因其它原因造成的产品质量问题，我司将提供现场服务；
石材供货合同2、在正常施工期内，我司将派专人提供现场相关的技术支持；
3、配合施工方，向操作工人讲解该工程所用石材的特点及注意事项；
4、免费配合安装方进行售后维修工作；（供货期间派人驻工地）
5、在工程整体竣工验收合格后，承诺提供满足要求的（自工程整体竣工验收合格之日起计）的免费保修和跟踪服务，在此期间如有石材发生质量问题，将无偿提供维修服务。
6、现场服务响应时间：接到工地通知，24小时之内到达工地现场；
7、我司设立有专门的技术服务和售后服务部门，由一批经验丰富的工程师、技术工人组成的石材专业技术服务队伍。根据工程需要，处理各种问题；
篇二：石材售后承诺-1
a、质保期内服务承诺
1、保质、保量完成合同中的所有条款；
2、一切服务将达到甲方的标准和要求；
3、质保期内跟踪服务,发现问题及时解决。
B、质保期外服务承诺：
1、定期回访，针对用户反馈意见，积极协调，提高服务质量。
2、出现问题配合业主解决，不收人工费；
3、质保期过后供应方仍然履行终身保修，终身维护的原则，以最大的诚信达到业主方满意。
c、售后服务
(1)工程竣工验收后，由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。
(2)在保修期内，定期现场检查、访问用户，遇突变情况随时回访，并做好回访服务记录。
(3)在保修期范围内，凡是产品质量问题或施工所造成的问题，由本公司负责免费修理，若产品遇到人为的损坏，工程维修部负责修理，费用由损坏人负责。
(4)保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见，填写质量表，报设计部、质检室备案。
(5)工程竣工交付使用后，在合同规定期内定期回访，了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。

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