杭州市社区信息化发展现状分析
杭州市社区信息化发展现状分析
摘要　本文分析了杭州市社区信息化发展现状，以及存在的问题，介绍了社区信息化推进的各个阶段及具体建设内容。杭州市开展了社区信息化试点工作，以“全省示范，全国领先”为目标，坚持“政府引导、社区自治、社会参与、市场运作”的原则，联合各方力量，建设开放式、多功能的数字社区信息平台，整合多种业务，将社区管理、社区服务紧密结合，为延伸电子政务和发展电子商务提供条件。通过信息技术应用于社区的研究，取得了一批重要成果。
关键词　社区信息化；评估指标体系；社区管理；社区服务；战略选择
中图分类号tu984.12 文献标识码a 文章编号　1674-6708（2013）83-0028-02
1概述
社区信息化作为国家信息化的一部分，推进社区信息化建设成为构建社会主义和谐社会重要载体，越来越受到中央和地方各级政府的重视。杭州市社区信息化的建设与发展是伴随着全市信息化推进逐步深化的。杭州市委市政府高度重视，杭州市信息化持续高速发展，有力促进经济、社会全面、协调、可持续发展。社区信息化是社会信息化的重要组成部分，是实现城乡统
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筹协调发展的基础和切入点。经过近十年的发展，杭州市已经基本建成以电脑、数字电视、便民呼叫中心等为终端，以市、区人口数据库为基础，以政府、社区、共建单位、自愿者和社会力量五位一体、公共服务和社会服务两位一体的社区信息化管理和服务体系，基本实现了社区信息化的全覆盖和全过程，成为打造杭州生活品质之城的基础和载体，也成为各区建设服务型政府的重要标志之一。
近几年来，在工信部的统筹规划下，全国社区信息化蓬勃发展，信息网络建设、信息资源开发利用和信息化工程建设全面推进。北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、沈阳、南京、苏州、杭州、宁波、温州、郑州、长沙等许多城市都提出了建设“数字社区”的目标。
2　信息化推进情况
2003年开始，杭州市开展了社区信息化试点工作，以“全省示范，全国领先”为目标，坚持“政府引导、社区自治、社会参与、市场运作”的原则，联合各方力量，建设开放式、多功能的数字社区信息平台，整合多种业务，将社区管理、社区服务紧密结合，为延伸电子政务和发展电子商务提供条件。区与街道、社区实现了宽带联网；公安、劳动等部门业务信息系统向基层的延伸工作也取得突破性进展；社区信息服务体系建设方案已基本形成，并陆续付诸实施。
在具体推进过程中，按照“政府搭台、企业唱戏、百姓受益、社区自治”的思路，积极推进资源的整合和互补，努力探索切合杭州实际的社区信息化建设路子。在完成网络与平台建设、开发应用软件、进行人员培训的同时，基本上完成了基层数据库建设，以网络为平台，利用信息化手段对公共资源、社区资源、共建资源进行了整合，强化了社区内外各方面关系的沟通，提高了政府管理和服务水平，为街道、社区、居民提供了看得见摸得着的便利和高效。

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