企业沟通的主要方式
企业沟通的主要⽅式
  沟通的主要表现形式是信息传递。在企业⽇常的⼯作⽣活中,常见的沟通⽅式主要是发布⽂件、召开会议、相互交谈、布置任务、公关谈判、签订合同、⽹络联系等等。常⽤的沟通形式有会议沟通、书⾯沟通、⼩道消息等。下⾯⼩编为⼤家整理了关于企业沟通的主要⽅式,希望能为你提供帮助:
  (⼀)减少惯性依赖的会议沟通
  1.惯性依赖的会议沟通
  会议沟通是企业⽬前使⽤频率最⾼的沟通形式,同时也是消耗时间最多的活动。⼀些领导常年浸泡在“会海”之中,被戏称为“会议领导”。
  2.减少对会议的习惯性依赖
  会议多是出于对会议这种沟通形式的习惯性依赖。会议是多个个体直接的、⾯对⾯的信息沟通形式。实际上,现有的许多会议内容是可以采⽤其他替代⽅式进⾏信息传递的。依据会议的内容,会议可以分为决策会、谈判会、⼯作部署会、会、表彰会及研讨会。其实在其中只有决策会、谈判会和研讨会三种形式的会议内容是必须通过⾯对⾯的会议来进⾏信息沟通与传递的。其余有关会议可以通过其他沟通形式来实现的。如⽂件沟通、⽹络沟通、电话沟通、备忘录沟通等。
  3.淡化会议的政治⾝份⾊彩
古代传递信息的方式  在具体⼯作中,会议之所以会变成“会海”。还有⼀个重要的原因是,会议的功能已经从信息的沟通、传递变异为政治⾝份的体现。开会时,坐在主席台上是⼀种⾝份的体现;座位的前后、左右顺序同样是⼀种⾝份的反映,能够在会议中发⾔、发⾔的时间长短也是重要性和地位的体现。所以淡化会议的政治⾊彩是遏制会海现象的有效措施。⽐如,会议不设主席台、只设发⾔⼈席位,谁讲话谁上台;不讲话的领导,⽆论职位⾼低,全都坐在下⾯;会议不设桌签,随意坐。这类形式的变化还有赖于⾏政⽂化和⾏政观念的变化。
  4.提⾼会议的组织效率
  对于⾮开不可的会议,如何提⾼会议的组织效率值得我们关注:明确会议⽬标;对会议的参加者进⾏分类;做好会前准备;明确限定发⾔时间;养成做会议备忘录的习惯。
  (⼆)不可忽视的沟通——⼩道消息
  在具体管理⼯作中,领导者要想管制⼩道消息是不可能的,关键在于有效引导和利⽤。
  1.⼩道消息是舆论的晴⾬表
  ⼩道消息是民众私下传递的消息。⼩道消息经过多次传递后,往往与原信息⼤相径庭,其信息刺激度也会逐渐增加。所以,⽆论⼩道消息是否真实,其对⼈们认知的影响作⽤是客观存在的。
  2.⼩道消息是民意的试探器
  企业在推⾏⼀项改⾰措施时,肯定会牵涉到利益相关者的利益调整,那么对改⾰的⽀持度是企业领导最为关⼼的问题。除了试点、调研外,⼩道消息同样是试探民意的良好⼯具。特别是对于⼀些不便试点的情况下,⼩道消息具有不可替代的作⽤。
  利益是沟通的基础,诚信是沟通的桥梁,服务是沟通的根本。只有真⼼诚意地为职⼯利益着想,说实话,办实事,讲信⽤,重承诺,才能有真真切切、⽔融的沟通。要在健全沟通的制度,拓宽沟通的渠道⽅⾯下功夫,要学会⽤⼼沟通的艺术,要带着真情实感去沟通。

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