物业保安服务质量要求制度
背景
在当今社会，物业保安服务质量越来越受到重视。物业保安服务是物业管理工作中非常重要的一项内容，物业保安服务质量直接影响到小区业主生活品质的提高，社区安全与和谐的建立。因此，建立一套物业保安服务质量要求制度，能够促进物业保安服务队伍的建设，提高物业保安服务的质量水平，达到小区业主满意度的提升，实现物业公司的良性发展。
目的物业公司保安
本制度的目的是明确物业保安员的职责，规范物业保安服务质量要求，确保业主的安全和利益得到保障，让业主对物业保安服务有一个明确的认识，同时也对物业保安服务工作进行督促和监督。
范围
本制度适用于物业管理所属楼宇、园区、小区或其他相应区域内的物业保安服务工作。
职责
物业保安员的职责
1.监督小区内各处是否存在安全隐患，及时发现并处理；
2.疏导小区出入口道路交通，规范车辆通行行为；
3.维护小区的公共设施、水电路等基础设施的正常运转，及时进行维修和保养；
4.组织开展集体楼里楼外消防安全检查，确保楼宇及住户的消防安全；
5.严格落实小区的访客管理，监管访客出入和停留等相关事项。
物业公司的职责
6.合理调配物业保安员，确保小区内每个位置的安全得以保障；
7.督促物业保安员开展安全巡逻，及时发现和处理安全隐患；
8.定期组织物业保安员参加安全培训，提高业务素质；
9.建立健全激励机制，鼓励物业保安员积极履行职责；
10.推行科学的物业保安员管理制度，加强对物业保安员的管理。
要求
11.物业保安员应服从物业公司的管理，严格遵守保密规定；
12.物业保安员必须具有一定的安全防范意识和基本的安全防范知识；
13.物业保安员必须穿着整洁，佩戴标识，做到仪表端庄，举止文明；
14.物业保安员必须准确记录日常工作情况，如巡逻时间、巡逻路线等内容；
15.物业保安员必须及时处理业主的咨询、投诉和建议；
16.物业保安员必须遵守物业保安工作条例，严格执行工作计划。
监督
17.物业公司应定期对物业保安员进行考核并作出相应的奖惩措施；
18.物业公司应收集每位业主对物业保安服务的评价，并据此进行改进；
19.物业管理人员应对物业保安员的工作进行督查和检查，发现问题及时纠正和处理。
结束语
本制度是物业保安服务工作的基本管理制度，为保障业主的安全和利益，提高物业保安服务质量提供了明确的方向和方法。每一个物业保安员都应该严格遵守本制度的规定，以确保物业保安服务质量的提高，为小区居民的生活带来更多的便利和保障。
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