山东省旅游政策法规-4
(总分100,考试时间90分钟)
一、单项选择题
1. 弄虚作假骗取护照，由护照签发机关收缴护照或者宣布护照作废；由公安机关处以______，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A. 1000元以上3000元以下 B. 2000元以上5000元以下
C. 1000元以上10000元以下 D. 10000元以上50000元以下
2. 据联合国世界旅游组织预测，到______，中国将成为世界上第一大入境旅游接待国和世界第四大出境旅游客源国。
A. 2010年 B. 2015年
C. 2020年 D. 2030年
3. 下列关于旅游保险表述错误的是______。
A. 具有短期性的特点 B. 强制保险与自愿保险相结合
C. 旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者 D. 财产保险与人身保险相结合
4. 《山东省旅游条例》规定，强行出售联票的，由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，并处______的。
A. 一千元以上一万元以下 B. 一千元以上三万元以下
C. 五百元以上五千元以下 D. 五千元以上五万元以下
5. 当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向______承担违约责任。
A. 债权人 B. 债务人
C. 对方 D. 第三人
6. L字签证发给来中国旅游、探亲或其他因私人事务入境的人员，其中______以上，可以发给团体签证。
A. 5人 B. 6人
C. 9人 D. 10人
7. 饭店开业一年后方可申请评定星级，经相应的星级评定机构评定后，星级标识使用期限为______。
A. 一年 B. 两年
C. 三年 D. 六年
8. 《旅游投诉处理办法》第二十五条规定，旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起______日内作出处理决定。
A. 15 B. 30
C. 60 D. 90
9. 定金的数额由当事人约定，但是不得超过主合同标的额的______。
A. 10% B. 20%
C. 30% D. 40%
10. 银行提供保证金担保的，由银行向作出许可的旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金担保函》，银行担保期限不得少于______
A. 6个月 B. 一年
C. 三年 D. 五年
11. 一般情况下，招股说明书属于______。
A. 要约 B. 要约邀请
C. 要约协商 D. 承诺
12. ______为可以转让的从权利。
A. 名誉权 B. 肖像权
C. 抵押权 D. 名称权
13. 关于格式条款，以下说法错误的是______。
A. 订立合同的要约方是特定的
B. 使用格式条款的一方当事人在经济上处于绝对的优势地位
C. 提供格式条款一方当事人加重对方责任的，该条款无效山东旅游点
D. 对格式条款有两种以上解释的，应由双方当事人协商确定
14. 《导游人员管理条例》规定，导游人员每年累计培训时间不得少于______。
A. 10天 B. 15天
C. 54小时 D. 56小时
15. 导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于______日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。
A. 5 B. 7
C. 10 D. 15
16. J—2字签证，发给______。
A. 来中国任职的人员 B. 来中国讲学的人员
C. 临时来中国采访的外国记者 D. 来中国进修6个月以上的人员
17. 外国人在中国城镇居民家中住宿，须于抵达后______小时，由留宿人或本人持住宿人护照、证件和留宿人户口薄到当地公安机关申报。
A. 12 B. 24
C. 36 D. 48
18. 旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是______。
A. 旅店甲 B. 旅店乙
C. 旅店甲或乙 D. 旅店丙
19. 《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是______。
A. 150万、30万 B. 30万、20万
C. 100万、30万 D. 100万、60万
20. 根据《导游人员管理实施办法》，导游人员李某未通过年审继续从事导游业务，扣______。
A. 6分 B. 10分
C. 4分 D. 8分
21. 根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中没有讲解，扣______。
A. 6分 B. 10分
C. 4分 D. 8分
22. 导游员李某在导游讲解活动中经常吃巧克力，根据《导游人员管理实施办法》，扣______。
A. 6分 B. 10分
C. 4分 D. 2分
23. 外国旅游者在华旅游期间正常死亡，善后处理工作由______负责。
A. 当地旅游局 B. 当地公安机关
C. 外国使领馆 D. 接待单位
24. 根据《文物保护法》规定，下列不属于国家所有的文物是______。
A. 在自家的宅基地挖出的文物 B. 赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物
C. 张某从文物商店购买的文物 D. 某铁路施工队在施工过程中发现的文物
25. 根据星级复核及处理制度，被取消星级的饭店，自取消星级之日起______后，方可申请重新评定。
A. 半年 B. 一年
C. 两年 D. 三年
26. 《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游预付费用后，出境旅游因旅行社原因不能成行，提前5天通知旅游者，则______。
A. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付预付旅游费用10%的违约金
B. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付旅游费用总额15%的违约金
C. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付预付旅游费用20%的违约金
D. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付旅游费用总额10%的违约金
27. 根据《旅行社服务质量赔偿标准》，强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额______的违约金。
A. 5% B. 10%
C. 20% D. 同额
28. 山东省第一部采用联合起草方式起草的地方性法规是______。
A. 《山东省旅游管理条例》 B. 《山东省旅游管理暂行条例》
C. 《山东省旅游条例》 D. 《山东省旅游条例实施细则》
29. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人______。
A. 因不可抗力，不承担责任 B. 因不可抗力，责任得以减轻
C. 不能免除责任 D. 责任双方分担
30. 在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于______。
A. 集体所有 B. 发掘者所有
C. 国家所有 D. 发现者所有
31. 国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除______分，仪表、着装不整洁的应扣除______分。
A. 6，4 B. 8，2
C. 10，4 D. 6，2
32. 从______年国务院批准开展港澳游开始，经过多年的发展，我国已形成国际旅游、国内旅游、出国游相互促进、共同发展的新格局。
A. 1979 B. 1981
C. 1990 D. 1991
33. 发给来中国旅游、探亲或者其他因私人事务入境的人员的签证是______。
A. L字签证 B. Z字签证
C. J—1字签证 D. F字签证
34. 景区、景点导游人员是我国导游员队伍的一个______。
A. 关键组成部分 B. 不可或缺的组成部分
C. 重要组成部分 D. 支柱组成部分
35. 修改后的《蒙特利尔公约》已经对我国生效，对于因为旅客死亡或者身体伤害造成的损失，对每名旅客第一梯度的赔偿责任限额提高至______特别提款权。
A. 100000 B. 112100
C. 112200 D. 113100
36. 被誉为“现代饭店大王”的是______。
A. 斯塔特拉 B. 希尔顿
C. 托马斯·库克 D. 喜来登
37. 受理申请或接到推荐报告后，相应评定权限的旅游饭店评定机构应在______以内以明察或暗访的方式安排评定检查。
A. 7日 B. 15日
C. 一个月 D. 45日
38. 旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门在处罚生效后______工作日内向社会公告。
A. 7 B. 10
C. 20 D. 30
二、多项选择题
1. 以下符合《好客山东旅游服务标准》宴会服务标准的是______。
A. 服务员应熟练掌握宴会服务程序
B. 桌次、座次等应于宴会前安排妥当，宴会菜单每桌应放置3份以上
C. 中餐上菜的位置一般为主人席旁的第三个席位的空隙处
D. 服务员提供分餐时，要先将菜盘放在餐桌上，请客人欣赏，并报菜名，再分菜
E. 在多骨、刺或口味不同的菜品之间及上水果前，应为客人更换骨盘
2. 关于代订合同的法律特征，下列说法正确的是______。
A. 代订合同是由代理人以当事人的名义签订的合同
B. 代订合同由当事人向第三人做出意思表示
C. 代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动
D. 代理人代订的合同由代理人承担责任
E. 当事人享有合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务
3. 根据《好客山东旅游服务标准》规定，下列关于星级饭店入住登记服务具体要求的说法，不正确的是______。
A. 服务员熟练掌握入住登记服务程序
B. 入住登记要做到快速、准确，为每位客人办理入住登记时间不应超过5分钟
C. 回头客和VIP客人入住登记时，要充分利用客史档案等已有资料，简化手续，办理入住登记的时间不应超过2分钟
D. 如饭店设有无烟楼层，服务员为客人办理入住登记时，应客人的要求推荐无烟客房
E. 团队客人入住时，要等到客人到达后再分配房间，而不必预先分配，提高房间利用率
4. 关于外商投资旅行社的审批程序，下列说法正确的是______。
A. 申请条件为：有固定的营业场所；必要的营业设施；不少于30万元的注册资本
B. 设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请
C. 国务院旅游行政管理部门应当自受理之日起30个工作日内审查完毕
D. 申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国家旅游局提出设立外商投资企业的申请
E. 予以批准的，颁发外商投资企业批准证书，并通知申请人向国务院旅游行政主管部门领取旅行社业务经营许可证
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