网购退货法律规定
⽹购退货法律规定
相信我们都有过⽹购的经历，万⼀商品不满意是可以退货的，在2014年3⽉15⽇起施⾏的《⽹络交易管理办法》的规定，⽹络商品经营者销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货。接下来由店铺的⼩编为⼤家整理了⼀些关于⽹购退货法律规定⽅⾯的知识，欢迎⼤家阅读！
《⽹络交易管理办法》第⼗六条：
⽹络商品经营者销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货，且⽆需说明理由，但下列商品除外：
(⼀)消费者定作的;
(⼆)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的⾳像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。网购注意事项
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适⽤⽆理由退货。
注意：
消费者退货的商品应当完好。⽹络商品经营者应当⾃收到退回商品之⽇起七⽇内返还消费者⽀付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;⽹络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
相关内容：
新出台的《⽹络交易管理办法》四⼤看点
看点⼀：七⽇内退货
⽹络商品经营者销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货，且⽆需说明理由，但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的⾳像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等除外。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适⽤⽆理由退货。
看点⼆：不得定最低消费标准
⽹络商品经营者应当向消费者提供经营地址、联系⽅式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费⽤、履⾏期限和⽅式、⽀付形式、退换货⽅式、安全注意事项和风险警⽰、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。不得确定最低消费标准或者另⾏收取不合理的费⽤。
看点三：⽹商要保护好消费者隐私
⽹络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中收集、使⽤消费者或者经营者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明⽰收集、使⽤信息的⽬的、⽅式和范围，并经被收集者同意。同时，⽹商对收集的数据信息必须严格保密。
看点四：⽹商提供真实信息
从事⽹络商品交易的⾃然⼈，应当通过第三⽅交易平台开展经营活动，并向第三⽅交易平台提交其姓名、地址、有效⾝份证明、有效联系⽅式等真实⾝份信息。

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