亲们,大家期待已久的“购后送店铺红包”正式上线啦!
什么是购后送店铺红包?淘宝运费模板怎么设置
购后送店铺红包是由卖家自己设置、定向发送给购买本店商品的用户的店铺红包,且消费者需下次在本店购买才能使用。
能给亲带来什么?
引导复购!购后送店铺红包会针对购买过您店铺宝贝的用户,定向消息触达,引导老用户复购
卖家设置规则
1、店铺红包生效时间:由卖家自行在后台设置,有效期的最大范围为60天。
2、面额及数量:同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。
5元、10元、20元面额的店铺红包:3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份,3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份;
50元、100元、200元面额的店铺红包:每次设置最多可以发行5万元,无信用等级差别。
如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整,则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后,已被买家领取的店铺红包依然有效。
3、设置店铺红包的次数限定:单个卖家每日最多能设置3次店铺红包。
4、店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。
买家领取使用规则
1、1个淘宝用户中对同个卖家单次设置的同批次店铺红包只能领取1张。(例:某卖家第一次设置了10元面值店铺红包,作废后再次设置10元面值的店铺红包,那么买家可以对两次设置的店铺红包各领一张)
2、店铺红包一经领取后,不可删除,不可提现,不得转赠。
3、店铺红包仅限在其发行店铺使用,且对全店商品通用,
每个订单最多只能使用一个店铺红包,且要求订单价格至少高于该红包面额0.01元(不包含运费模板中的邮费),一个店铺红包不可拆分使用。
4、店铺红包可与打折促销、淘金币,集分宝,支付宝现金红包同时使用,不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用。
5、若使用店铺红包的整笔订单被买家在确认收货交易成功前发起全额退款(部分退款申请除外),且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包可退,否则该店铺红包不可退。无论店铺红包是否可退,买家可发起申请的现金退款额度仅以其实际支付的价款为限。
店铺红包常见问题FAQ
Q1、店铺红包和淘宝红包、支付宝红包有什么区别?
(1).淘宝红包即淘宝官方发放的支付宝现金红包,用户领取后可以在全网交易(虚拟类目除外)付款时当现金使用。
(2).店铺红包是淘宝提供的一种店铺营销工具,由卖家自主
设置并发放,买家领取后只能在发行该红包的店铺内折抵商品价款使用。
Q2、天猫商家可以使用店铺红包工具吗?
店铺红包工具仅开放给淘宝集市卖家,天猫商家无法使用。
Q3、淘宝集市所有类目的卖家都可以使用店铺红包工具吗?有没有门槛?
店铺红包工具对所有淘宝集市卖家开放,天猫商家无法使用,真正零门槛。
Q4、店铺红包是全店可以使用还是指定商品可用?
店铺红包对全店所有商品通用,不可以限定部分商品使用,但使用虚拟充值平台交易的除外。
Q5、店铺红包的最小面值是5元,我的商品低价导致亏本怎么办?
如果发行店铺红包之后,会导致您店内低价商品亏损,您可以考虑下架容易导致亏损的商品,也可选择不使用店铺红包。
Q6、店铺红包工具是否收费?
店铺红包工具暂不收费,您也不用就本工具的使用提前支付保证金,如日后淘宝对本工具使用的费用政策有任何变化,会提前进行公示,届时您可自行决定是否继续使用本工具。
Q7、发布店铺红包是要卖家先“押钱”吗?我发的店铺红包没有被领取完,设置红包的钱是否会退给我?
设置店铺红包不用押钱!其实您发行的是一张代金券,买家用它买东西时才会生效,自然也不存在“把钱退给卖家”的问题。
Q8、在哪里设置店铺红包工具?什么时候可以开始设置?
登陆淘宝账号,按照以下顺序进入,“卖家中心—淘宝营销中心—店铺红包”,到店铺红包的后台设置页面按照操作提示进行填写。
Q9、如果订单使用了店铺红包,后续商品的成交价是否会影响商品以后报名活动的最低成交价?
订单结算使用了店铺红包,以后报名活动的最低成交价会按
照扣除店铺红包的实际成交金额来计算。
Q10、可以设置多少店铺红包?
同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包,面额有5元、10元、20元、50元、100元、200元等五种可选。对5元、10元、20元面额的店铺红包,3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份,3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份;对50元、100元、200元三种面额的店铺红包,每次设置最多可以发行5万元,无信用等级差别。
Q11、每个买家能领取几个店铺红包?
每个买家对同一卖家设置的同一批次店铺红包只能领取一个;
每个买家每天最多只能领取2个店铺红包(可以是同店),其他活动奖励的店铺红包领取机会不计入此内。
Q12、什么时候能使用店铺红包?
店铺红包使用(即生效)时间由卖家设定,生效起始时间必须
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