督查城区供热情况汇报
供暖投诉督查城区供热情况汇报
尊敬的领导：
根据上级要求，我对城区供热情况进行了督查，并就此向您汇报如下：
一、供热设施运行情况。
经过实地调查和了解，城区供热设施整体运行稳定。各供热站点设备完好，未发现明显故障和安全隐患。供热管网无渗漏、破损等情况，保障了供热设施的正常运行。
二、供热质量情况。
在对供热质量进行抽查时，发现部分用户反映室内温度不稳定，存在一定的温差。部分用户投诉供热温度不够，需要加大供热力度。此外，部分用户反映供热管道存在漏水现象，影响了供热质量。需要进一步加强对供热质量的监督和管理，确保用户能够享受到稳定、舒适的供热服务。
三、安全隐患排查情况。
在督查中，我们重点关注了供热设施的安全隐患排查工作。通过检查，发现部分供热设施存在一些老化、磨损等情况，需要及时进行维修和更换，以确保供热设施的安全运行。同时，需要加强对供热设施的日常巡检和维护工作，及时发现并排除安全隐患，确保供热设施的安全稳定运行。
四、用户满意度调查。
在督查过程中，我们对部分用户进行了满意度调查。调查结果显示，大部分用户对供热服务表示满意，认为供热温度和稳定性较好。但也有部分用户对供热质量提出了建议和意见，希望能够进一步改善供热温度和质量。
五、后续工作建议。
针对以上情况，我们提出以下后续工作建议：
1. 加强供热设施的维护和管理，及时处理设施老化、磨损等问题，确保供热设施的安全运行。
2. 进一步完善供热质量监督机制，加大对供热温度和质量的监督力度，确保用户能够享受到稳定、舒适的供热服务。
3. 加强用户满意度调查工作，听取用户意见和建议，及时改进和优化供热服务，提升用户满意度。
综上所述，城区供热情况总体良好，但也存在一些问题和改进空间。我们将进一步加强对城区供热情况的监督和管理，确保供热设施的安全稳定运行，提升供热质量，为广大用户提供更优质的供热服务。
谢谢！

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