京东无界零售赋能新蓝海
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2017年中国家电网购市场有多大？《2017年家电网购分析报告》显示：我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到4906亿元，同比增长27.6%。
2017年国内家电网购规模近5000亿元，京东市场份额第一。2018年2月8日，由工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社主办的第十届中国家电网购高峰论坛在北京隆重举行，论坛同期发布了《2017家电网购分析报告》(以下简称《家电报告》)。
报告显示，2017年，我国B2C家电网购市场（含移动终端） 规模达到4906亿元，同比增长27.6%；家电业网购渗透率又创历史新高，达26.5%；空、冰、洗、彩四大家电线上销售额猛增，增幅达50.4%，其中，彩电网购渗透率首次超
过40%。京东继续领跑市场，以家电网
购超过60%的市场份额巩固了全渠道最
大家电零售商平台的地位。
家电报告指出，电商能成为承载上
述里程碑事件的零售平台，与其通过大
数据等高科技手段赋能销售关系紧密。
电商把在科技、物流和营销上的领先优
势转化成更多的供应链创新，带动了企
业经营效率全面提升，有效拉动了销售
增长。作为先进的零售平台，网购的强
劲势能正在显现。
消费升级推动了线上产品结构的优
化，也充分证明了网购人的消费潜力，
线上市场对消费的拉动作用日渐明显。
家电报告还指出，2017年，80后用
户已经成为家电网购消费主流体，占
比达48%；90后用户占比从去年的14%提
升到23%。这部分以网购为消费习惯、
追求生活品质的消费人，提升了家电
网购的消费水平，是家电网购市场的生
命力所在。
京东何以成为行业领导者
连续5年稳坐家电网购第一宝座，京
东凭什么？从《家电网购报告》发布的
信息中，我们或许能略窥一二。
《家电网购报告》指出，2017年，
家电网购市场最大的变化是线上渠道向
线下的大力开拓，尤其表现在对农村市网购哪个网站好
场的有效拓展。
从线上到线下，这看似大家都在做
京东无界零售赋能新蓝海文/
何玺
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的事情其实不那么简单，对各网购平台来说，进军农村市场那是战略决策。如何做好农村渠道，考验的不仅仅是平台的规划能力，还有平台的执行能力以及整体资源的整合能力等。
农村市场是与线上交易完全不一样的购物场景，如何将自己的品类优势，技术优势与线下场景结合起来，做出优于竞争对手的店面，这个考验的是平台方的综合能力。做好线下渠道，把东西卖出去，让用户满意，让用户成为自己的常客，这才是有效的拓展，也是每个网购平台都想达成的目标。
《家电网购报告》指出，以京东家电为首的电商渠道带着天生的低成本高效率优势和更全的品类、更科学的分析手段向线下拓展，改变了家电零售格局。笔者认为，《家电网购报告》的这个评价是对京东这些年农村战略的最大认可。它说明京东这些年的农村战略执行是到位的，有效的。
事实也是如此，从2014年推出京东帮服务店开始，京东家电就将渠道战略定位于“极限下沉”。2017年，京东又在此基础上面向县镇村市场大力开拓京东家电专卖店。截止日前，京东家电已经覆盖2.5万个乡镇、50多万个行政村，让京东家电像“毛细血管”一般遍布乡村市场。
《家电网购报告》还指出，2017年电商服务的竞争已经不只停留在物流层面上，还包括各种黑科技的加码和层出不穷的“新招”。
技术是推动商业前行的最大动力。新年伊始，刘强东就发出内部邮件，宣布京东由原来的8大事业部升级为3大事
业。并强调自己将专注“中长期的战
略方向，尤其关注和发展集团的技术业
务，推动整个集团向技术坚决转型”。
京东已经将技术列为第一发展要务，技
术也将成为推动京东转型的强劲动力。
具体到实际应用中，京东AR视界已
经实现了商品的3D、交互展示等功能，
例如当你浏览一款冰箱时，除了可以
720°地查看，还能够打开冰箱门查看内
部结构，甚至还可以看到冰箱的制冷系
统、食材的保鲜系统、冰箱容积等3D动
态效果图。
正确的战略加高效的执行以及对技
术的重视，这或许就是京东能够连续5
年高坐家电网购第一宝座的原因吧。当
然，这只是报告解读。京东能连续稳坐
家电网购第一宝座，靠的肯定不仅仅只
是这两点。
京东将继续开拓商业新领地
2017年，京东家电能继续领跑家
电市场，稳坐中国家电做大零售商的宝
座，除了上面的因素还，还得益于沉淀
多年的供应链能力、物流能力、数据能
力、营销能力和技术能力的加持。
2017年，京东提出了以用户为中
心的无界零售，宣布将与所有家电品牌
共享其在技术、物流、服务和大数据上
的优势能力，将消费习惯洞察、经营决
策、整合营销、流量运营、智能大数
据、内容营销、网络联盟、营销生态等
营销能力产品化、模块化、平台化、生
态化，为厂商赋能，向行业提供“零售
即服务”的解决方案，让整个家电业
共享京东的资源和能力，共同推动行
业发展。
2017年，京东发布了以“再造一个
京东家电”为目标的开放平台战略。3个
月后，拥有覆盖全国多个省份优质实体
店网络的五星电器品牌旗舰店全面入驻
京东家电开放平台。
五星品牌旗舰店将五星电器实体店
所销售的大量线下专供产品，通过京东
平台销售到全国各地，由此五星电器将
从一个区域性渠道升级为全国性渠道。
此外，京东还和五星电器合作在重点城
市开设能提供全景沉浸式体验的超大型
“京东家电体验店”，让消费者真正感
受到完全有别于传统家电门店的“无界
零售”前卫便捷体验。
京东与五星电器的战略合作，不
仅是京东家电开放平台战略实现的第一
个重大成果，也意味着深耕线下多年的
强势区域家电渠道正式开始全面拥抱电
商，享受由网购带来的红利。
2018年伊始，京东就与奥克斯、
海尔、美的、格力等主流家电品牌制定
了合计近千亿的年度营销目标，并就渠
道拓展、专卖店合作、大单定制专供型
号、超级体验店无界合作、开放平台合
作等业务达成共识。
2017年，电商技术和京东无界零售
渠道融合、开放平台带来的红利让大家
看到了家电网购的成长前景。5000亿只
是开始，家电网购的金矿远不止于此。
作为传统渠道的颠覆者，京东家电正凭
借自营式电商先进的商业模式、更高的
效率、更精炼的价值链，成为家电行业
转型的赋能者和引领者。
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