邮政如何做大金融类业务_
XX市邮政局金融类业务专题分析
一、金融类业务进展现状分析
1、经济环境分析
2010年，益阳全市生产总值超过700亿元，达到712.27亿元，增长14.7%。全年财政总收入45.19亿元，比上年增长23.5%，其中地方财政收入24.5亿元，比上年增长23.3%。城镇居民人均可支配收入15398元，比上年增加1596元，增长11.6%。全市金融机构各项存款余额606.27亿元，比年初增加91.80亿元。其中城乡居民储蓄存款418.31亿元，比年初增加52.27亿元。
以上是XX市部分经济指标，能够看出，近年社会生产总值提高较快，城乡居民可支配收入增幅较大，良好的社会经济环境将使金融业务需求持续稳固增长，为银行业务的进展提供更多的机会。对邮政金融类业务来讲，未来五年将是至关重要的进展机遇期。国内经济持续稳固增长，社会主义经济体制不断完善，社会各方面多样化的金融业务需求日益增长，给邮政金融业务提供的广泛的进展空间。
2、行业内部分析
金融业是高速进展且竞争猛烈的行业，在XX市范围内基本形成了以四大国有银行为主，农村信用联社、邮政金融业务为辅的竞争格局。工农中建四大国有银行实力强劲，其业务种类繁多，各项制度完善，专业人才众多；农村信用联社进入市场较早，拥有众多客户资源。其中农村信用联社与邮政金融业务覆盖客户基本一致，是我们的要紧竞争对手。面对猛烈的市场竞争，邮政不管从业务种类，专业人才数量，网点硬件水平，与其他专业银行相比均有不小的差距。如何在猛烈的金融市场竞争中站稳脚跟，并获得长足的进展，是邮政金融类业务急需解决的首要问题。
3、自身业务进展分析
2010年，我局累计完成金融类业务收入11322万元，同比增长19.99%，占全局业务总收入的74.94%。总存款余额为59.15亿元，市场占有率为14.14%，XX县区市场占有率为6%，农村市场占有率为37.1%。全年新增储蓄余额8.2亿元，占全市新增存款的15.69%。活期比重为43.05%，较年初增长3.06％。全年累计发放绿卡193606张；发放绿卡通卡55742张；布放商易通1520台；pos收单完成173台；发放贷款2840.56万元，市场占有率仅为0.01%；
进展网银客户数21915户，客户交易量197878；完成代理保险收入1278.39万元；完成国债、基金、理财、中间业务、公司业务、信贷、信用卡、国际业务收入45.41万元，仅占金融收入的0.4%，而邮储银行新业务占比达53.56%，基金定投、国债、人民币个人理财等产品尽管有所启动，但均停留在硬性计划指标才能完成任务的阶段，不具备持续、稳固的营销能力。
通过对数据的分析，我们能够得出下列结论 邮政卡开通网上银行
（1）首先，我们在农村市场占据绝对份额，与农村信用联社两足鼎立，中央一系列支农惠农政策包含拉动内需对农村市场投资政策的倾斜，使农村市场极具开发潜力，也为我们进展金融类业务提供了极大的提升空间。其次，近几年，我们一直致力于开发各类资金的代收代付、商易通、pos收单等中间业务，大力发放绿卡，包含近段时间不断开发网银客户，目的就是不断做大基础客户，依靠我们的网络优势，把金融服务延伸到全市每一个角落。今年截止4月30日，我局邮储规模达到66.37亿元，较年初增长7.2亿元，同比增长50%，这一成绩的取得不但再一次印证了抓基础工作的重要性，更说明了我们的基础工作已初显成效。
（2）农村市场是我们进展金融业务的主战场，反过来讲，城市市场的争夺就是我们的软
肋。XX县区存款仅占总邮储余额的31.36%，市场占有率仅为6%。其次，我们的存款种类要紧还是居民储蓄存款，公司业务仅为6058.6万元，占比仅为0.01%，位于同行业最后一名。第三，在金融新业务的进展上，我们远远落后于其他专业银行，甚至与邮储银行相比也有较大差距，我们新业务收入仅占金融收入的0.4%，而邮储银行已经高达53.65%。
二、XX市邮政局金融类业务优劣分析
XX市邮政局金融业务在国家政策的扶持下，通过全体邮政人的共同努力，已经基本实现了规模化、可持续化进展，但目前金融业竞争日益猛烈，全球经济一体化不可避免。在这种情况下，如何面对进展中出现的各类问题，冷静分析对手，剖析自己，提高核心竞争力。
1、优势分析
（1）良好的社会信用。中国邮政在长期承担普遍服务的过程中，不仅得到了国家政策的扶持，而且在社会建立起了良好的信用，人民众对中国邮政具有极高的信赖度，保证了邮政金融业务的持续进展，特别是对长远进展具有重大意义。
（2）良好的进展势头。近几年来，益阳邮政金融业务连续保持20%左右的增长速度，规
模及实力不断扩大。通过提高服务水平、改善基础设施、加大业务宣传，邮政金融品牌的知名度不断提高，客户对邮政金融信心不断增强。
（3）强大的网络功能。邮政金融拥有得天独厚的网络优势，目前，全国提供邮政储蓄服务的营业网点有3.6万个，巨大的网络遍布全国，沟通城乡。其中超过60%储蓄网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。特别是XX省邮政公司实施金融“代工厂”战略以来，网点环境得到改善，办理业务台席增加，处理业务速度加快，得到客户一致好评。通过长期大规模的信息化建设，建成了全国覆盖城乡网点面最广、交易量最多的个人金融计算机网络系统。真正实现了“绿卡在手，走遍神州”。
（4）日渐丰富的市场营销经验。参与市场竞争以来，益阳邮政从增设代办员，到提高网点能力，拓展业务领域，参与代理业务，建立专职营销队伍；营销方式从全员营销逐步向项目营销、专业营销转变。邮政参与市场竞争的能力越来越强，市场竞争力与抗风险能力不断提高。
（5）清醒的忧患意识。邮政金融已经清醒的感到金融市场的压力，也清晰的看到了自身在服务、管理、人力资源等方面与竞争对手存在的压力。邮政各级领导均高度关注金融类业
务的进展，通过各类方式向员工灌输竞争意识、忧患意识。清醒的忧患意识，对邮政是一笔不可多得的精神财富。
2、劣势分析
（1）专业人才匮乏。要与专业银行开展全面竞争，需要我们的人员有良好的现代金融知识结构，懂业务、会操作、懂理论、会实践，受自身业务范围的限制，目前XX市从事邮政金融工作人员的能力多局限在个人储蓄、汇兑、代收付、代理保险、稽查、技术等方面，而信贷业务、公司业务、理财业务、资产管理等方面，人才却严重不足。邮政金融业务想要健康进展，战略规划、市场预测、形象设计、新业务营销等方面都需要高素养的专业人才，而我们在这些方面显得捉襟见肘。
（2）服务工作存在差距。近年来，通过狠抓服务质量提升，服务质量不断改善，但仅仅是在服务态度上有所改善，还不能为客户提供个性化、人性化服务，特别是缺乏对优质客户的差异化服务，客户流失率较高。具体来说，未能实现被动服务向主动服务的转变，普通服务向个性化、差异化服务转变。
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