12306车票退票表
互联网购票
填表须知：
1、“投诉类型”指以下四种情况：1.网购扣歀成功，订票未成功（含重复支付）  2.网购网退（改） 3
2、“铁路订单号”指用户订票成功时收到的确认铁路订单号码，格式固定为：“E”后加9位数字。
3、“银行订单号”指用户购票成功时收到的确认支付成功的银行订单号码，中国、农业、工商银行和通过银联支付的票款
4、“订票人身份证号”指注册时所使用的有效身份证件号码。
5、“日期”请按“****年**月**日”样式填写。
火车票取票须知
6、“车站退票（改签）信息”：当涉及有此类情况时填写，无此情况不用填写。
网购票投诉信息表
加9位数字。
、工商银行和通过银联支付的票款，银行订单号均为（W+16位数字），招商银行订单号为（01+8位数字）。
改） 3.网购订票成功，取票未成功 4.网购站退（改）

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